「海尔师傅」优质服务为用户 以人为本不虚传

今天，山东创新网分享「海尔师傅」优质服务为用户以人为本不虚传。

作为海尔家电产品的推崇者，青岛的李先生这几天又遇到一件因海尔售后人员为其提供优质服务而倍受感动的事：家里新添置海尔空调，海尔师傅为其安装过程中，服务周到细致。过后因电压问题影响空调正常工作，情急中，李先生联系海尔，海尔师傅及时上门帮其解决了“难题”。李先生觉得：海尔真心对待用户确实名不虚传。
李先生很多年前就对海尔优质的售后服务有所了解，因此，他家里使用的家电产品大多都是海尔品牌的。今年入秋后，李先生住上了较前更大的新房子。为进一步改善居室条件，他打算再多装一台海尔空调。趁周末时间他拨打海尔电话说明意图，很短工夫海尔师傅便上门了，并很快根据居室情况为李先生拿出了安装方案。当天下午，海尔师傅如约将李先生选择的空调送到家。随后，他们向其出示了上岗证和服务监督卡，对李先生家的用电情况进行了安全检测。凿孔时，师傅还用专用袋子兜住了落下的尘土，室内一直保持的很整洁。空调安好后，又通电试机，并向李先生讲解了使用知识。临走，还帮助清理了室内卫生，带走了垃圾。整个安装过程让李先生十分满意。可是，空调使用一段时间后，突然出现工作不正常的现象。情急之中，李先生电话联系到海尔。曾为他提供安装服务的师傅及时上门帮助排忧解难。经查因线路原因导致空调不能正常工作。随后，海尔师傅征求李先生意见，联系小区电工，一起为李先生家整理了电源线，一直忙到晚上九点多。经试机检测，空调等家电工作恢复正常。
“海尔真心对待用户，他们的售后服务细致而认真，我认为他们的服务在同行业中是最棒的。”李先生对海尔售后服务给予这样的评价。（记者 崔启昌）