1688服装厂「对付1688卖家的狠招」

互联网 2023-02-15 20:36:36

今天给大家普及一下1688服装厂「对付1688卖家的狠招」相关知识,最近很多在问1688服装厂「对付1688卖家的狠招」,希望能帮助到您。

最近因为选品需要,考察了一些服装企业,看了下这些公司的1688店铺,也到现场进行了交流。

发现这些老板有不少错误的认识,直接造成了1688店铺开通后效果不理想。本来可以做得更好的,很可惜,没有做好。

这些常见的错误有哪些呢?我归纳为如下一些表现:

老板掌管客服号,且老板在回复。这种情况主要是老板舍不得请客服来打理,认为客服不专业,更不敢授权。没有专门的客服。对客服的工作认识不足,老板往往认为没有足够多的询盘和业务,要客服干什么?客服就是线上回答客户的咨询的,别无他事。客户回复不及时。不热情,不专业。我旺旺上咨询的时候,发现有的店铺往往根本没有人回复,过了好几天也没有回复。真不知道老板们开店是干嘛的?哈哈。还有的就是老板太忙了,回复得不及时。要知道线上买家转移的成本是很低的,如果你回复得很慢,买家立即就走了。再次,就是回答得不专业,虽然老板自己可能是专业人士,但是老板往往是用手机回复的,可能打字也不方便,不想多说,来不及细聊,所以给买家造成不热情不专业的感觉。店铺首页没有装修,没有认真装修。1688后台其实有很多不错的模板,但是这些商家并没有使用,店铺首页不吸引人,就是几张海报图,然后公司简介,产品类目。其他就没有了。没有展示公司的实力和优势,也不吸引人注意。看不出明确的定位。店铺看不出明确的定位。比如说究竟是做订单的还是做现货的?还是二者兼而有之?都没有明确的说明。产品详情没有说服力。产品详情往往就只有几张产品图片,非常的粗略。产品类目不完整。产品类目缺少多个维度的分类。分类过于简单。

8.产品数量太少。这造成一方面流量少,另一方面让买家觉得公司实力不够。

9.公司联系信息不全。公司的电话和地址都没有。你让买家怎么找你?

10.公司介绍不完整。明明优势是加工,但是没有重点介绍。图片太少,或者不真实。

11.店铺没有交易数据沉淀。没有引导客户在线交易的意识。甚至不愿意让客户在线交易。

12.对平台的变化缺乏常态化的了解。1688平台经常在变的,无论是前端还是后端,但是这些老板往往并没有足够的精力和时间去了解这些。

13.对运营缺乏系统和完整的认识。觉得运营就是砸钱。砸钱就有流量,补单就有流量。

14.对运营认识不足。认为只要把店装修好了,就可以一劳永逸了。这些店铺往往就是开通的时候装修了一下,后期根本都没有优化过。

15.依靠代运营。把希望寄托在代运营身上,认为只要有了代运营,自然就有客户了。

16.把店铺当做自己的网站。不去打理,认为客户一定可以找得到。有的老板居然认为自己的店铺开通了,买家就一定找得到,这也未免想得太简单了。

17.运营人员不懂,不专业。虽然有人在运营,但是从实际效果看,这个运营完全是不精通的,很多基本的常识都没有。

18.把过去的经验当成常识。认为过去没有做付费推广都有成交,现在依然不用管理。

19.公司信息变化了,没有更新。有的工厂搬了,工厂车间也有了变化,但是网站上仍然是以前的旧地址,图片依然是过时的图片。

以上,就是我在考察的过程中发现的商家的一些问题。

一方面,商家抱怨业务不好,店铺没有效果;另一方面,开通了店铺且没有去打理。这真的是太遗憾了。

其实,商家如果把我在上面列举的这些问题解决了,相信效果都会有一个明显的提升,不是吗?

1688电商平台,随着市场的变化已经迭代了多个版本,要做好它,最基本的要做好两点:

第一,专业而系统化的运营。

第二,热情而持续地跟进。

运营和客服必不可少,如果你不想请很多人,那么就让这一个人既懂运营又懂客服也行,如果你不想请人,那么至少也要有个助理来专门做。老板自己呢?还是做老板该做的事吧。