平安车险综合改革全国首单花落上海！平安产险上海以科技赋能服务升级

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9月19日，由中国银保监会发布的《关于实施车险综合改革的指导意见》开始施行，平安产险上海分公司的车险新系统也正式上线。

19日0时1分，上海的平安车主陆先生拿到了自己爱车的新保单，保费1944.25元，这是平安产险上海分公司在系统上线后签发的首张车险保单。

值得一提的是，这也是平安产险在车险综合改革后全国签出的第一张新保单。

（图为平安产险上海分公司顺利完成车险新系统上线合影）

今年的车险改革工作启动以来，在中国银保监会、上海银保监局的监督指导和大力支持下，平安产险上海分公司坚持履行市场主体职责，按照车险综合改革要求，及时做好产品开发和报批报备、信息系统改造等工作，并加强业务培训和队伍建设，做好产品销售理赔解释说明工作，持续提升承保理赔服务质量，让消费者享受改革成果。

在9月19日车险新系统上线临界点，平安产险上海分公司各部门工作人员如火如荼地进行准备工作，总经理陈雪松、副总经理赵伟勇与全体工作人员坚守在一起，确保新系统的成功上线。

以平安车主陆先生这笔车险综改新保单为例，该车2019年投保险种包括机动车损失险、第三者责任险、不计免赔险（机动车损失保险），今年投保时，新增了附加机动车道路救援、代为送检增值服务特约条款，客户风险保障程度大幅提升。

本次车险综合改革，短期内对于消费者可以做到保障基本上只增不减，服务基本上只优不差，消费者将真真切切感受到改革红利。具体来说，一是交强险责任限额大幅提升；二是商车险保险责任更加全面；三是商车险产品更为丰富；四是商车险价格更加科学合理；五是车险产品市场化水平更高；六是无赔款优待系数进一步优化。这些都将大大提升消费者的获得感。

平安产险上海分公司总经理陈雪松表示， 本次车险改革深入贯彻以人民为中心的理念，相关措施针对性强，充分考虑了消费者使用汽车时面临的风险和痛点，能为消费者提供更加全面的风险保障。平安产险上海分公司也将从保护消费者权益出发，通过对价格、保障、服务、机制等多方面的改革，为消费者提供实惠和便利。

此次车险综合改革不只是简单的让利于消费者，还将带动整个行业服务意识的提升。改革将倒逼保险公司全面提升风险定价能力，市场竞争趋于理性，加速科研成果向市场效果的转化，做到保障内容扩容、服务品质升级，在提升客户体验的同时，助力保险行业高质量发展。