淘宝店铺dsr评分都是0怎么办 有什么原因 「店铺dsr评分因素」

互联网 2023-06-01 17:11:29

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宝贝与描述相符:淘宝宝贝描述应与实物相符为了实现高转换率,增加宝贝的销量,一些卖家在宝贝的详细页面上夸大了。买家收到商品后,发现商品不正确,导致买家在评分项目“宝宝与描述一致”上得分较低,最终影响店铺的整体得分。

对淘宝卖家来说,店铺的dsr评分确实也是一个非常重要的因素,如果能够做好这个评分,那么也可以提升店铺的转化,但是很多卖家发现自己店铺的dsr评分都是0,这到底是什么原因呢?又该怎么办呢?

1、宝贝与描述相符:淘宝宝贝描述应与实物相符为了实现高转换率,增加宝贝的销量,一些卖家在宝贝的详细页面上夸大了。

买家收到商品后,发现商品不正确,导致买家在评分项目“宝贝与描述一致”上得分较低,最终影响店铺的整体得分。请务必不要在描述中使用太多的力量。买家想要看到的是最接近事实的描述。

2、卖方的服务态度:服务态度应该保持据说顾客是上帝,原因很简单,因为他们是你店铺发展的中流砥柱。如果没人买你的商品,你的商店就要关门了。

因此,我们必须做好客户服务的质量。在术语方面,我们可以添加一些特殊的名称来缩小与买家的距离,因为公众的话买家也是麻木的;反应迅速,效率高,对自己的产品有透彻的了解,能够准确地回答买家的问题。

3、物流服务的质量:物流不能丢失当你把前两点做得很好的时候,在物流上输了就很遗憾了。不要为了省钱而选择一些差的物流公司,因为效率低,买家长时间得不到孩子,最终你会受伤。要选择一些性价比高的物流公司,我们可以在前期选择两三家物流公司进行比较,然后决定与哪家物流公司长期合作。

有什么原因?

1、淘宝店铺动态评分是半年不做网店的话,那么淘宝会清零一次的! 但是店铺动态清零的话,只要您接手做了一笔订单,成交之后,别人给了您5.0好评,那么动态也就飘红的,动态高在淘宝排名也就提高了,这样的店铺其实也是有好处的!而且您购买了网店之后 店铺的信誉值、好评率不会有变化的,所以请放心。

2、有的是因为系统没那么快更新啦,需要几天这样的时间更新,只要评论了,就会有的,只需要耐心等待即可,不要过多担心。

3、有的淘宝店铺因为好久没有更新,也没有交易活动,会在一段时间之后,系统自动会把店铺动态评分清零,所以对于哪些好久没有更新动态的店铺,一般就会变成0。

还有一种情况,就是店铺违反了相关的规定,被淘宝官方平台把评分给清零了,此时只能通过申诉,去解决这个情况,所以在这提醒淘宝卖家,不要违反淘宝规定。

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