拼多多员工加班猝死知乎「员工因为加班猝死老板赔多少」

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近日，有网友爆料，年仅23岁的姑娘因全年无休的高强度工作，在2021新年前夕，猝死在加班回家路上。

爆料人称，该员工为拼多多新业务“多多买菜”的招商岗，凌晨一点半下班时，突然腹痛倒地，经抢救无效身亡。

事件在让人痛惜、感慨互联网工作强度大之余，也让人困惑，为何拼多多要死磕买菜业务？

除了烧钱，还要赌命？

“多多买菜”是拼多多2020年8月才上线的新业务，采取“线上下单 线下自提”的半预购模式，为消费者提供买菜服务。消费者每天23点前下单，次日可到最近的自提点取回商品。

为了尽快扩张，拼多多采用了其一贯打法，一面用“10亿补贴”大力招募社区门店团长，一面用低价生鲜吸引流量。靠着“烧钱”，该业务试运营2个月，就得到了13个省份共计31个城市消费者的支持。

如此高效率的业务开展背后，离不开一群员工夜以继日埋头苦干。

买菜是个苦业务，2020年10月8日，拼多多五周年庆典上，董事长黄峥对此直言不讳：“别人睡觉的时候你在拣货、送货，这样消费者在要做饭前才能拿到新鲜的菜。人每天都要吃饭，我们每天都得送菜，的确很难做到每天都不睡觉，这里面的苦是显而易见的。”

但他也表示，买菜业务是拼多多人的试金石，拼多多全员都要“开启硬核奋斗模式”。几日后，立即有员工在知乎、脉脉等平台爆料，拼多多午休减半，从两小时减为一小时，且每月至少要工作300小时，部分要求380小时。

按照每月单休4天计算，一个员工平均每天需要工作14.6小时。这样的工作强度比互联网盛行的“996”还要严苛，堪比“赌命”。

留存焦虑，不得不战

过去几年，经过了“千团大战”，聚焦买菜的生鲜赛道上，仍没有产生巨头，这让买菜看起来更像是高投入低回报的赔本买卖。为何拼多多还要死磕买菜业务？更直白地说，为什么拼多多要选择农产品？

这或许与其用户留存焦虑息息相关。

根据2020年Q3财报，拼多多的年度活跃用户数量达7.31亿。对标行业标杆阿里的7.565亿，在线上流量上，拼多多显然已快触及行业天花板。

虽然用户数量上仍有一定增长空间，但比起拉新，它更需要考虑的是，如何留存、提升用户粘性，并提升用户客单价。

对此，拼多多的应对之策是推出多多买菜业务，将其作为新增长点。

作为高频类目，农产品可以有效巩固用户的活跃和复购率。正如CEO陈磊在Q3分析会议上所言，“多多买菜是一个消费者使用频率非常高的平台，会提高消费者对拼多多平台的参与度，进而购买平台上各种品类的产品。”

数据也证明此举是明智的，受益于农产品类目的带动，拼多多三季度的用户访问频率、访问品类数量、日均使用时长均有大幅提升，平台日订单量峰值已突破1亿单大关。

强敌环伺，分秒必争

除了对流量的考量，深耕买菜业务或许也是拼多多的无奈之举。此前在下沉市场这块“处女地”上，拼多多凭借着先发优势一枝独秀，增速惊人。

随着阿里、京东的入局，淘宝特价版和京喜都取得了不错成绩，光靠补贴，拼多多已经无法在下沉市场独占鳌头。在高端市场，作为便宜、性价比高的代名词，拼多多又频频碰壁，难有立足之地。

在这种情况下，发展线下下沉市场或许更为明智。加上新冠肺炎疫情的催生作用，生鲜电商的线上渗透率大幅提升。

社区团购被视为消费互联网时代的最后一块蓝海，顺理成章地成为“商家必争之地”，美团、阿里等互联网巨头纷纷投入重金下场。

在强敌环伺的情况下，想要拿下买菜业务，对拼多多而言，显然并非易事，更不要提这些竞争对手还各有千秋。兴盛优选凭借着腾讯的流量支持，成为目前规模最大的玩家；阿里一边重仓十荟团，在淘宝端添加“淘宝买菜”入口帮助其引流，一边自行试水相关业务；美团则有超强的地推能力……

而拼多多作为中国最大的农产品上行平台，在全国拥有众多农产品馆和多多果园，在农产品供应链上占据优势。但它也存在明显短板，即在快递体系存在空白，缺少亲密的物流伙伴。

在这样激烈的竞争中，拼多多不得不分秒必争，紧锣密鼓地布局买菜业务，以培养新的业务增长点。

但买菜真的值得烧钱又拼命吗？想想消逝的生命，答案也许是否定的。