佛山购物步行街「佛山顺德自在城发展好吗」

今天给大家普及一下佛山购物步行街「佛山顺德自在城发展好吗」相关知识，最近很多在问佛山购物步行街「佛山顺德自在城发展好吗」，希望能帮助到您。

“人流量基本恢复到75%了，但过程非常艰难。“3月19日，佛山南海嘉洲广场董事长钟义对南方 记者说道。两个月前，他所在的购物中心度过了开业15年以来，最冷清的一个春节。

2020年首，新冠肺炎疫情发生以来，以传统零售商业为代表的服务业成为了第一波受冲击的对象。据近期发布的《汇客云中国实体商业客流桔皮书》显示，今年1月20日至2月29日，预计疫情造成了全国购物中心客流量锐减33亿人次。

佛山是商业零售发达之地。有统计显示，光2019年，佛山全年就新增了30个商业中心。如今，在疫情面前，佛山多个商业购物中心开启了“自救”行动，除了春节期间不约而同的“减租潮”，疫情也在唤醒该行业加速拥抱线上，开启“云逛街”。

多位接受采访的佛山购物中心负责人认为，对实体商业来说，线上线下结合，将成为未来的消费模式。

“包租公”行动

多家购物中心减租至2月底

统计数据显示，今年1-2月，国内社会消费品零售总额约为5.2万亿元，同比跌幅为20.5%。按道理，春节本应是零售商业的旺季，但疫情的来临，让佛山的商场被迫放了一个“寒假”。

“往年春节是客户前来洗车的高峰期，根本忙不过来，今年客流量减少了约80%。”佛山市南海区爱菲卡汽车美容有限公司总经理卢鹤文表示，该公司位于广佛智城的店铺租金额，占经营成本的30%左右，业务量骤降使经营压力大大增加。广佛智城超3000家商事主体中，约30%春节期间维持营业状态。

这正是疫情之下，实体商业受挫的一个缩影。零售、餐饮、休闲娱乐、美容美发等机构几近停摆，与爱菲卡所处的窘境相似，西贝筱面村、星巴克等知名连锁零售商业务量大幅削减。

商铺是购物中心的细胞单元，两者是唇齿相依的关系。为给商户减负，共克时艰，佛山多家商业体以租金减免的形式，开展“自救”。

“1月25日至2月24日，减免各品牌商户租金及物业管理费。”1月29日，美的置业发布消息，对全国范围内，美的商业在营的购物中心实施租金、物管费减免。

据美的置业品牌部相关负责人介绍，此举将惠及美的商业旗下购物中心约500家商户。位于顺德区北滘镇的美的悦然广场，正是这场行动的践行者之一。同样位于顺德，作为杏坛最大的商业综合体，宏汇城目前有100多家入驻商铺，2月将为商户共减免约150万元租金。

佛山“包租公”的减租行动始于1月底，伴随声势的增大，不少后发者减租力度层层加码，由最开始给商户发“过年红包”，演变成了“包月卡”。

2月14日，佛山老牌商业中心东方广场通过微信公众发布消息，面向餐饮、娱乐业态的租户，全免2月1日至2月15日租金，减半2月16日至29日租金。同时，面向零售业态租户，减半2月份全月租金。

据南方 记者不完全统计，截至目前，佛山已有美的悦然广场、顺成·大融城、广佛智城、南海万科广场、嘉洲广场等近20家商业体，实施了租金减免政策。

拯救客流量

一家佛山商场的突围之路

但光靠减租并不是长远之计。

2月26日一早，美的悦然广场主力店永旺超市正式开始试业，当天购物中心客流环比增加了2倍，这被悦然广场视为复苏的转折点。

数据分析显示，悦然广场目前回归的客流以年轻人为主，因为年轻群体对于疫情向好信息获取得及时，以及自身对于疫情管控手段的科学了解，不会盲目从众或轻信谣言。但家庭客群受限于目前娱乐和教育业态未能开放的影响，比较难大范围地打开消费市场。

截至3月4日，祖庙街道内的岭南站、万科金融中心、东方广场等21个主要商业体已全部复工。各商业综合体餐饮食肆按照相关规定正逐步恢复堂食。但电影院、KTV、网吧、健身房等空间密闭场所继续暂缓营业。

而近日，虽然国内已多地持续进入零确诊，但随着疫情向全球蔓延，目前仍需重点做好防控。短期内，消费者不主动出门的现象仍将持续。

面对这样的形势，在刚刚结束的三八妇女节，嘉洲广场下了一次“血本”。在三八妇女节前夕，该商城针对女装、服饰等产品派发现金券。由于反响效果非常好，嘉洲广州还连续两次追加了6000份现金券，其中第一次追加的3000份现金券更是一小时就被抢完。

“这是用真金白银在拉动消费。”钟义表示，在派发促销现金券后，整个广场的人流量有了明显的提升。在本周，嘉洲广场人流量已恢复到接近75%，这在佛山多个购物中心来说，已属绝佳成绩。

实际上，这还离不开早前嘉洲广场开展了直播与社群活动。据了解，自疫情发生以来，嘉洲广场除了组建了十几个社群在粉丝群中举行活动，还针对商场内的不同品类的商品，开展直播活动，开启“云逛街”。

这种做法，也是近期各地购物中心“自救”的主要模式。比如在广州，保利广场、百信广场、万菱汇、丽影广场、恒宝广场等当地购物中心相继宣布开启线上购物通道，鼓励顾客在家 “云逛街”。

其中以天虹百货为例，在线下商店无法开展业务的时候，天虹百货却因三年前布局数字化成为了近期媒体报道的热点。据媒体报道2月5日，天虹到家深圳订单近2万单，全国单店最高超过1000单，总订单翻了6倍，各门店销售占比普遍提升了1倍以上。

“目前在大家都不出门消费的情况，商场必须加大线上影响力和粘性。”钟义表示，接下来嘉洲广场同样会加大线上投入。

线上迁徙潮

多家佛山购物中心推线上服务

“主要依赖线下提袋购物的商业项目，显然对疫情招架不住。”戴德梁行广州商业地产部高级助理董事温苑雯说。

和嘉洲广场一样，一批佛山购物中心加大线上服务力度。

3月以来，南海万科广场的商户正陆续上线VR逛店、小V商城等线上购物平台，佛山万科为商户量身打造“引流”法宝，为店铺带去活水。在岭南天地，运营方加紧部署智慧化线上购物平台，以“云逛街”、社群营销、直播等模式，实现O2O全渠道经营。

这些天，定点直播、限时秒杀成了歌莉娅销售员的常态。据统计，岭南天地近50家服饰零售品牌开启了线上选购服务，品牌的导购专员、店长等通过在线上商场、微信群、客服微信号为消费者提供线上下单、快递到家的服务。

岭南新天地相关负责人表示，公司已迅速开启部署智慧化线上购物平台，以“云逛街”、社群营销、直播等模式，实现O2O全渠道经营。

除了零售购物，“外卖”也被搬到了云端。美的商业打造全国首家商场自建外卖平台，实现订餐“云运作”，在消费者下单、餐饮商家接单、骑手送餐及消费者取餐等环节中，能够做到智能化配合、0接触且无缝对接。美的商业负责人认为，这将推动餐饮业态步入“外卖云时代”。

借势疫情下兴起的直播热潮，广佛智城加快了“广佛电商直播产业基地”建设，希望能吸引更多电商直播人才入园，帮助园区各领域企业走进电商直播时代，带动电商直播产业链发展，形成互联网经济新生态圈。

于危机中觅转机，新的消费路径还激活了商城的品牌转型。温苑雯认为，商业体可通过创新的体验方式来复吸人流，从社区刚需、社区精神两个维度的需求出发，抓住新一轮消费需求。

例如，对于刚需型业态，如超市品牌，可以打通线上线下渠道，提升居民采购粘性，延伸服务满足更多居民的消费需求。对于社交型业态，如书店、书城等，品牌应打造新的消费场景，来满足消费者的精神需求。

【撰文】叶洁纯 华声宇

【摄影】戴嘉信

【作者】 叶洁纯；华声宇；戴嘉信

【来源】 佛山经济学人南方号