天猫京东唯品会的异同「唯品会」

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最近一个外国的朋友说，中国的双11真的是个让人又爱又恨的节日。爱的是中国的超级消费力，恨的是中国消费市场已显现出超越西方消费市场的实力。双11作为中国一年一度的消费狂欢，其实能反映很多东西，而今年的双11和往年相比又有点不一样，主要有三点。

外国大牌正在加速拥抱中国。据数据显示，阿里今年双11将会有超过200个外国品牌参加，远远超过了往届。同时，欧莱雅在唯品会推出“超级套”活动，把产品组合成套装进行特卖，结果单日销量暴涨178%， 一个单品套装两个小时就卖出近4000套。除此之外，斯凯奇大牌日上线唯品会24小时，销售额即逼近4000万，卖出商品近25万件。这些欧美大牌开始更加看重中国市场，愿意和天猫唯品会们一起真正让利国内市场，态度已经完全变了。

第二，电商的套路变少了，各大电商正在转变策略，拿出更多的“干货“。天猫更加注重消费者体验。京东也杜绝“先涨价再降价“的那一套，直接承诺30天保价。唯品会联手大牌折上折，直接率先引爆双11。

各大电商还在加码服务体系，开始比拼各自的服务质量。天猫推出极速退款服务，让消费者不用经过商家就能退款；京东推出小时购服务，让消费者能在一个小时之内收到商品；唯品会则早已提前创造性地推出了上门面对面换货服务，直接把要换的商品送到消费者的门口。从比拼数据到比拼服务，这是电商业的巨大转变，也是一个好的开始。

第三，消费者的态度也在发生转变。变得更加理智，更加钟爱国货。在薇娅带货的列表当中，像周大生、自然堂、百雀羚等国产品牌占了大多数，并且销量惊人。在抖音自播带货当中，太平鸟和波司登更是分别以1170万和682万的销售额占据了第一、第二的位置。

总的来说，双11真的变了，中国消费市场整体也变了。不仅是外国品牌在加速拥抱中国市场，国产品牌更是在快速崛起，立在中间的消费者变得更加理性，这刚好能够倒逼各大电商平台完善服务体系，提高服务质量。电商行业，正在迎来新的格局和开端！