3 15消费者「开心消消乐精英关153关」
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研学旅游
背景
研学旅游是通过旅游与研学的深度结合，发掘旅游品牌资源，陶冶青少年情操。作为一个与亲子游市场密切相关的细分领域，研学旅游近年来持续升温，产业规模不断扩大。
提示
目前，市面上研学游产品很多，令人眼花缭乱，有拓展训练营、暑期游学营等等，而其主办单位也是纷繁芜杂。不少研学旅行基地、机构的资质参差不齐、准入门槛高低不一，存在一哄而上、杂乱无章的现象。在一些地方，研学旅行甚至成了某些商家任意定高价、从中逐利的幌子。专家提醒，家长和孩子要做好功课，慎重对待研学游。在选择时要考察好公司的资质，并注意留意线路内容，签订正规合同。
共享家居
背景
2017年，多个共享家居平台浮出水面。一方面深挖租赁模式，另一方面深化共享经济概念，在国家不断推动住房租赁的趋势下，共享家居的出现可谓恰逢其时。 目前，共享家居的租赁模式和价格非常适合短租群体借助互联网平台租赁，降低了一次性购买门槛，以方便、低价、短期的特点，为无力买房但追求生活品质的都市租房族提供了一种解决方案。
提示
1、作为消费者，不论是从哪个共享家居平台租赁家具，首先都需要了解平台信誉度，不要盲目下单。
2、要提前对所租赁家具的新旧程度以及使用年限进行了解。
3、通过共享家居平台租赁家具，还要了解其平台的租赁细节和规则，以及送货退租等问题。
4、需要消费者与共享家居平台及时沟通，避免一些麻烦事儿发生。
移动购票
背景
有报告显示，在线旅行客户端购买汽车票成主流，选择在移动端在线购票的乘客占72%。中国铁路总公司与今日头条联合发布的2018春运大数据报告显示，PC端与移动端的互联网购票是火车票购票的最主要方式。此外，多数娱乐项目购票也可在手机上完成。不知不觉中，移动购票已经成为了生活中的好帮手。
提示
1、手机购票最好选择正规渠道下载APP进行购买，“抢票软件”不要轻易用。
2、移动购票时不要使用免密支付，或是不知名的支付系统。
3、微信、QQ车票代购不要相信。这些代购多以收取订票费、押金或票据的形式实施诈骗。
在线诊疗
背景
在线问诊在我国已不是新鲜事物，随着网络的普及，越来越多的人倾向于“上网看病”。在线诊疗从“在线医生”提供问诊咨询服务发展到今天，一些实体医院、医药电商、诸多互联网公司纷纷涌入，移动APP问诊、远程诊疗、虚拟VR等在线诊疗形式呈井喷式发展趋势。
提示
1、国家卫计委曾出台意见，明确远程诊疗要有邀请方和受邀方，且双方都应是医疗机构。
2、提醒消费者选择正规平台，谨防在线诊疗中的“李鬼”。
3、提醒患者在线问诊应提前查好资料，警惕那些借诊疗卖药的在线诊疗平台。
网红食品
背景
当下，网红食品作为一种“新食尚”，通过朋友圈微商选购美食很流行。与此同时，消费者对网红食品质量很是担忧。2017年5月，网红饼干“CHIKO曲奇”被曝光竟然是“无证生产”；2017年8月，因含有国家管制药品成分，广东公安部门对一款名为“咔哇潮饮”的网红饮料进行了查处；2017年8月，国家食品药品监督管理总局公布，网红品牌“三只松鼠”热卖的一款开心果产品在抽检中被检出霉菌超标，超出国家标准1.8倍。
提示
1、提醒消费者莫存猎奇心理，盲目追捧时尚感，要多些警惕和防范，切勿中了商家的营销套路。
2、建议消费者选择正规网络平台和商家购买，尤其须了解卖家是否具有食品准入相关合法资质和条件。
3、建议购买时尽量保存完整的聊天记录和银行卡、支付宝、微信等支付凭证，一旦出现食品安全问题，可藉此向监管部门投诉举报，依法进行维权。
共享充电宝
背景
作为2017年第二季度当之无愧的风口，共享充电宝展现了超强的吸金能力。然而，快速崛起后的共享充电宝又迅速进入洗牌期。目前共享充电宝市场上仍然还存在着大批竞争者，但是经过重新洗牌之后，市场初步形成了街电、来电、小电以及怪兽充电四家四足鼎立的局面。
提示
对个人信息被泄露及充电宝质量的担忧，是影响用户使用充电宝的重要原因。充电宝自燃或者爆炸的报道不在少数，这种公用的充电宝使用频率高，而且使用的人也很杂，难免有人不小心磕了碰了，这些都会降低充电宝的安全系数。因此，租用共享充电宝，应尽量选择使用知名度高的产品。
直播销售
背景
近年来，“直播 销售”已经成为一种新型商品销售模式。中国互联网络信息中心日前发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2017年，我国网络娱乐类应用用户规模保持高速增长，其中网络直播用户规模达到4.22亿，年增长率达到22.6%。随着网络直播用户数量的不断增长，直播销售必将继续蓬勃发展。
提示
1、网络直播销售中还存在着一些“三无”产品，尤其是一些直播平台上有网络主播直播售卖“三无”食品、药品。对这种直播销售的商品，不要轻易购买。
2、在网上选中的商品一定要截图，同时要多看其他买家的评价，如果是代购奢饰品，一定要让商家做出保真的承诺，并且截图留存。这样，一旦出现纠纷需要维权时，消费者就能提供相关证据。3、消费者在购买商品的时候一定要冷静，不要冲动。
精准代购
背景
想喝星巴克的咖啡，可是懒得跑路;想吃老上海的点心，可是身在千里之外……互联网时代，要实现自己的愿望已经不需要等待，因为基于互联网信息交流的精准代购正在悄然兴起。
提示
对于食品代购，北京市食品药品监督管理局相关负责人表示，购买这类所谓的代购食品，风险隐患较大。由于食品配送方没有经过食品经营者的授权，存在风险隐患，一旦出现食品掺假、调换等问题，或者消费者食用后出现身体不适，食品追溯、责任认定可能存在纠纷。
北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌认为，目前以微信代购为代表的、以盈利为目的的个人代购首先存在维权难的问题。消费时要保留好证据，一旦发现侵权行为可以向网络订餐平台或者电商平台反映，也可以拨打食品药品监管部门投诉举报电话12331反映。
在线教育
背景
2017年政府工作报告指出，要扩大数字家庭、在线教育等信息消费。近年来，在线教育平台兴起，规模逐渐扩大，并获得了资本市场的青睐。根据艾媒咨询发布的《2017年中国在线教育行业白皮书》，2017年中国在线教育市场规模达到2810亿元，预计2018年将突破3000亿元关口。
提示
网络授课还属于新兴事物，正处于快速发展阶段，既没有形成品牌效应，相关的法律法规也还不够完善，同时，不论是线下还是线上的课程质量，往往也缺乏统一的评判标准，因此一旦发生消费纠纷，消费者组织调解起来也存在困难。企业作出拒绝退课退款的规定，虽然在一定阶段会留住企业的利润，但是互联网的口碑传播有着比线下更快的速度和更广的范围，当市场发展到一定阶段，优秀的平台、企业及教师将会显现出来。
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 田珍祥
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