麦当劳大数据营销案例「麦当劳附近门店地址」

互联网 2023-03-19 14:21:53

今天给大家普及一下麦当劳大数据营销案例「麦当劳附近门店地址」相关知识,最近很多在问麦当劳大数据营销案例「麦当劳附近门店地址」,希望能帮助到您。

麦当劳(McDonald's)是全球大型跨国连锁餐厅。1955年创立至今,拥有大约3万间分店,是个实至名归的连锁巨无霸。

作为湖南某鞋类品牌的连锁公司老板,不少参加各类培训。可每天面对各区域的管理和决策,还是有种盲人摸象,无从下手的无赖感。

直到一次偶然的机会,了解到了麦当劳的BI(智能商业)系统,才豁然开朗起来。

麦当劳的BI

BI,也就是Business Intelligenc(商业智能中心)。

麦当劳在全球100多个国家,有3万多家门店。这3万多家门店的数据,每15分钟一次,同步到全球总部的BI中心。

每一家店又有三类数据。第一类是财务数据,进销存。第二类是经营数据。第三类是营销投放数据,也就是门店做各种活动及其效果的数据。

众所周知,做活动是很好的提升销售的手段,活动数据又可以反馈和影响下次活动的策划。

作为连锁巨头的巨无霸,麦当劳深谙此理。

麦当劳的典型市场

麦当劳创建了一个模型叫典型市场,全球有几十种典型市场。

比如,北京一座城市,就会有好几个典型市场,在北京王府井中心的店,和在巴黎市中心、纽约市中心的店就属于同一个典型市场。同样是北京,开在郊区比如大兴的店,就有可能和山西大同或者泰国清迈一样,属于另一个典型市场。

虽然同样是北京,但是因为大家的收入水平、人流密度、商业活跃时长不一样,那么市场就是不一样的。

麦当劳会把这些不同的市场特性,概括成一个又一个的典型市场,把每一个店放进符合它的典型市场里,进行横向比较。这样,同一典型市场的店,在同样营销投放的情况下,呈现出不同的经营结果,你就可以判断出管理水平的差异。

所以,麦当劳的信息是,全球3万多个店,透视到典型市场里的相对表现,以15分钟为单位汇总到全球总部,直接给到COO。

这也是麦当劳给自己最大的启发。

以往,自己都是按传统的地域分配的各个门店。比如长沙地区、株洲地区、衡阳地区。做活动也是按地区进行的。

而现实是,同一个活动,同是长沙地区的15个门店。有的门店休闲类鞋子卖的好,有的门店又是正装类鞋子卖的好,有的门店是年轻时尚的卖得好,有的又是中老年的卖的好。。。

像以往单纯按地区去划分,数据只能是一种规模感粗糙的把握。对于洞察各级管理水平和增长空间,几乎没有帮助。

意识到这一点后,我跟总部的同事开会商量,把门店按照用户画像归类,进行了全新的分类。

经过两次活动的校验,效果比以往增长了30%。

尾声

可以说,麦当劳打造了一个BI数据中心,让全世界麦当劳在同一典型市场的所有店,能够建立彼此参照,从而不断优化运营,做到科学及时合理的决策部署。

而我们,作为后来者,能对照着学习、改进、迭代,找到到更适合自己的方式,又何尝不是一种不错的选择呢。

与时间为友,与时俱进,坚持做个终身学习者。