社交电商问题「社交电商靠谱吗」

今天给大家普及一下社交电商问题「社交电商靠谱吗」相关知识，最近很多在问社交电商问题「社交电商靠谱吗」，希望能帮助到您。

今天我们聊起社交电商，每个人都跃跃欲试，殊不知社交电商起步于2014年，阶段性爆发于2017年，历时3年时间。在短暂的3年时间里，给中国的电商模式带了巨大的变革，甚至动摇了传统电商平台垄断的商业格局，由此带动了诸如自媒体、网红、KOL、达人等一系列小微创业者的崛起，让更多普通人有机会加入到移动互联网社交电商的红海中来。

我们先来看一下，在过去的这几年当中，从社交电商中获利的人群都有哪些？

创业导师：通过培训、会议营销，一场收入也有几万到几十万不等；网红&KOL：通过直播或者自媒体渠道带货，一晚上的销售额可能就有几十万；软件开发者：线上卖货一定是要有软件平台做为支撑，相关的软件产品开发，也让一些有眼光的技术人才得到了施展拳脚的机会；社交电商创业者：最直接受益、有经济头脑的人群，年入百万，甚至千万的大有人在。

随着行业监管，以及相关法律法规的越来越完善，这种繁花似锦的局面并没有一直持续下去，2017年中、下旬开始，各类创业者的收入逐步开始下滑，进入了洗牌期，从事社交电商以及相关行业的人日子越来越不好过。总结分析后，主要有以下几个原因：

一、商业价值的逐步下滑

朋友圈是建立在相互信任基础上社交场景，通过朋友圈的分享，增加朋友之间的认知和交流，建立友情。不少做社交电商的人，选择直接在自己的朋友圈卖货。初期朋友可能出于对你的信任，或者好奇心，会产生买卖交易，但如果每天都在卖货，甚至是刷屏似的发朋友圈，把朋友圈当作一个摆地摊的地方，特别是一些情商不高的人，除了硬生生的发图、打卖货广告以外，不跟朋友产生任何的互动交流，久而久之，不是被朋友拉黑就是被屏蔽，不仅疏远了朋友之间的关系，还会影响到朋友之间的感情。

作者观点：社交电商的用户转化，是在站在用户角度上输出的内容，如果内容没有价值，过多的无效内容必然使朋友圈的价值走向衰落。

二、内容输出的匮乏

想在朋友圈卖货，最起码要了解一些人性层面的内容。每个人都有几个基本特性：对新鲜事物的好奇心，对自己有相关内容的主动参与性，对共鸣内容的互动性。

比如：如果朋友圈的内容只是单一的商品，然后不断的晒图，试想有多少人愿意去买，甚至愿意和你交朋友呢？

化妆品销售：即便你的朋友肯定你的人，接受你的产品，但产品品类受限，一样无法形成用户粘性。只有产品种类丰富，并附带有价值的产品使用说明及内容，才会对用户产生价值，值得用户的关注。农特产品销售：农业产品，又称时令产品，受季节性因素的影响比较大，如果想销售此类产品，必须有全季节可供销售的产品种类，这样才具有支撑朋友圈社交电商的基础。同时，还要对产品的产区、质量、售后服务做到有效把控。但实际上，没有多少人能单独斗的把农特产品这一品类做好的。

以高端农特单品燕窝为例，用户不可能天天在你的朋友圈买燕窝，从品类上讲，这属于低频消费的商品，且非刚需产品。做农特需要高频与低频结合，打造组合拳。

作者观点：只有通过高频消费拉动用户，低频消费拉动客单价，有效的商品组合销售才能实现持续的商业价值。因此，所售商品类别不够丰富，是内容输出匮乏的主要原因。

三、夸大其词、透支信用

在社交电商的创业者中，很多人都喜欢在朋友圈吹牛逼，夸大产品效果和价值。比如：伪造一些虚拟的交易订单，拿照片到豪车上拍照等，以此来炫耀自己，吹嘘自己。殊不知，在互联网时代，很多事情都是很容易去验证的，搬起石头砸自己的脚。朋友圈炫多了，反而容易让用户失去对你的信任。少一些炫耀，多一些生活化的场景展现，多一些有内容、有温度的文字，再多一些有创意的产品体验，反而更容易赢得用户的关注和传播。

作者观点：社交电商和传统电商也有相似的地方，任何的营销行为都应该有一个度，适合的展现方式更容易得到用户认可，给产品销售带来更好的效果，如果过度的吹嘘，反而过犹不及，适得其反。

四、假货盛行，失信于人

社交电商，注重的是口碑相传，所作所为不仅对自己，更要对朋友负责。对于那些朋友圈过度夸张、不负责任的商品推荐，生意必然不会做的长久，也会失去朋友对你的信任。

由其头几年，不管是化妆口、保健品，还是农特产品，都有类似的案例发生，最终导致朋友反目的结果。需要提醒的是，尽量不要在新加的朋友那里产生购物行为，没有信任基础的朋友买卖，风险较大。

作者观点：真正的好产品一定是口碑相传的，有信任背书的产品才靠谱。如果加了好友就直接卖货的人，这种大多是营销类的账号，购买产品的风险很高。

五、社群的世风日下

社群主要有两种模式，线下会销和线上的微信群。基本操作都是先引入流量，然后在社群里组织活动，推广营销。随着群体的不断扩张，很多社群已经泛滥，甚至成了死群，也失去了本来的商业价值。

作为普通用户，接触的社群太多，在时间有限的情况下，精力已经被透支；社群的运营者，营销套路死板，生搬硬套，用户没有粘性，仅凭着用户一丝的好奇心根本不具备持续性；同业竞争过于激烈，鱼目混珠，扰乱了整个市场环境；思维固化，思想懒惰，总想着赚快钱，失去了对运营的基本耐心。

作者观点：社群的萧条不是社交电商的致命伤，但社群要如何变革，拥抱未来的趋势，才是应该思考的问题。

六、鱼龙混杂的导师

在社交电商发展初期，没有财富积累又想赚钱的普通人，为了找到快速进阶的捷径，去报各种速成班。一些对行业似懂非懂，只知其一不知其二的所谓营销大师，看到了商机，稍微包装一下自己，就成了行业大伽，一个个口若悬河、激情澎湃的到处培训、演讲。为什么会这样呢？

没有钱，又想赚钱的人，成就了这些所谓的导师；这些人根本不具备持续学习、积累的能力，大多昙花一现；一切以赚钱为目的，缺乏对行业的深度理解，淘汰也是必然；经不起推敲的培训，最终自然会被淘汰。

作者观点：任何一个新事物的出现，都是从营销开始，先入行的人自然就成了导师。但参差不齐的导师必然会经历从草莽式的发展进入到洗牌期，最终发展到规范运营阶段。

七、不懂团队管理

社交电商，利用社交工作可以快速的组建团队，但这样的团队缺乏面对面的运营管理体系，松散、无组织、无配合、不确定性决定了团队建设的困难程序，更谈不上什么企业文化了。大多数社交电商的创始团队所经历的路径大体概括为：

代理，用户转化成代理，代理通过利润空间驱动销售；合伙人，这个词有点偷换概念，其本质上还是渠道代理，简单点说，就是合伙人被社交电商滥用了，所谓的合伙人，就是“合伙卖货”。真正的合伙人是企业的战略合作伙伴；联合创始人，前面两种模式迭代到最后，便发展成为了联合创始人。这只不过给人带来了荣誉感和归属感，本质上还是销售，只不过赋予的头衔有差异罢了。

其实，很多的社交电商团队都是很短命的，为了销售卖货，快速组建团队，一旦没有了利润驱动，当即散伙，一切都是利益捆绑。真正能够做出规模、做出品牌、成就事业的微乎其微。

作者观点：做买卖容易，做事业难。能够把事业做的长久，必定不是简单的买卖关系。合伙人合的不光是钱和资源，更是志同道合，彼此的思维、价格观、格局的合拍。社交电商要想做大，必须深度理解合伙人的关系。

八、供应链管理

有一些不错的社交电商团队，每年可以做几千万的销售规模。规模越大，遇到的问题自然就越多，团队成长，商品品类，渠道管理，由其是供应链的支撑，都有可能成为企业发展壮大的拦路虎。这样的团队，从最早期的单品类发展到多品类；从单一的物流配送，发展到地域性仓储 城市配送；从单一的客户服务，发展到整个售后团队。团队发展的后期，最终都会遇到供应链的问题，并且可能会成为企业的短板。

试想：曾经在淘宝上红红火火的淘品牌，最终生存下来并发展壮大的，比如韩都衣舍、三只松鼠、以及太平鸟，这些品牌最终的成功都归结于供应链的管理上。

作者观点：能遇到供应链问题，且无法逾越的团队，也算是英雄了，因为很多人压根没有想到自己会走到这一步。当企业发展到一定规模，创始团队的学习能力、预判能力、格局就显得尤为重要。

2018年，社交电商重燃战火，卷土重来，由其是某多多的成功上市，又给蠢蠢欲动的创业者打了一针强心剂。很多人说2019年是社交电商的元年，经历了2018年的重新洗牌后，社交电商又该何去何从，我们将在接下来的文章中继续探讨。

感谢您的关注和阅读，我是“云麦大鹏”。

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