徐州五星电器官网上商城「京东来了！携手五星电器打造徐州首家无界零售体验店」

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9月12日震撼开业 来五星也能逛京东

作为京东战略投资入股五星电器后开出的徐州首家线下实体超级大店，经营面积达5000多平米的京东五星无界零售体验淮西店即将于9月12日亮相淮海经济区中心商圈——徐州淮海西路，在地理位置上拥有天然优势，日均人流量高达二三十万，多年来都是商家必争之地。再加上电商巨头京东和家电连锁前三强五星电器联合打造，正值开业宣传期就已“先声夺人”，惹得路过的市民纷纷驻足和咨询开业优惠力度。

这家线上线下巨头融合打造的超级体验大店，提供数码3C、家电和家居软装产品的全渠道、智能化购物体验。京东五星将线上渠道的海量、便利和线下实体的精选、体验优势结合，积极探索随时随地、随心所欲消费的无界零售模式。京东线上爆款，门店提供真机沉浸式场景体验和专业顾问服务，通过电子价签扫码下单，与线上同价；购物可自提，或京东免费送货到家；引入京东虚拟货架，全店可卖单品数是传统门店的7-8倍；通过京东大数据、LBS定位等黑科技可识别顾客需求，精准引流到店；提供家电顾问私人定制服务，为顾客提供公正无偏见的一站式购物及服务体验。

此次开业除了“旧貌换新颜”，带给消费者视觉、听觉、触觉等多重感官享受，更是提前一个半月就多次会议讨论开业促销力度，并联合百余厂家提前统筹一线优惠资源，让消费者享受到“没有什么比开业更优惠”的超大活动力度。壕送家电，每5人必中一台全自动洗衣机；狂抓现金，开业抓现金抓多少得多少；开门领钱，58元现金红包开门就抢；再享返现，认筹购机所有优惠基础上再享5%返现优惠；狂返礼金，家电套购满额最高送6000元全场家电无敌券；狂送手机，华为P30 Pro、55吋大液晶、莱克静音吸尘器……购机满额即享！

京东五星电器背后是京东无界零售的强大实力，尤其价格优势是其他家电零售商难以追赶的。开业期间全场大家电低至799元，美的12L燃气热水器仅售1499元，大1.5P空调挂机限量抢购仅售1599元，58吋4K智能电视惊爆价1899元，欧式油灶套餐1998元，10公斤滚筒洗衣机开业特惠1999元，国产对开门冰箱仅售2499元……数不清的钜惠机型齐聚开业现场，就为给消费者带来真实可信的低价资源。

京东爆款五星体验，线上线下同价

“融合后的京东五星电器，最重要的目标就是在商品、价格、运营等核心要给消费者不一样的体验”，淮西店店长周明表示，此次开业将大量引入京东自营爆款，通过电子价签扫码下单，与京东线上同价。消费者可以选择店内体验，实时自提，或者京东免费送货到家。店内支持京东支付。

据介绍，京东的手机、电脑数码和大家电三大类产品的年销售额均过千亿，在传统大品牌、互联网新兴品牌合作及包销定制上都有绝对优势。京东将把线上的优势带到淮西无界零售体验店中。手机方面除了华为、苹果、荣耀、小米、VIVO、OPPO外，互联网手机品牌爆款都将真机出样；数码方面重点强化了游戏类产品，新引入了机械革命、一批高端游戏本，机械键盘、高精度鼠标等2000余种配件；生活电器方面，重点引入了网红款个人美妆和护理品牌，如金稻、博朗、欧乐B等。通过与京东的合作，淮西店真机出样加上虚拟货架可满足高中低各层级消费。“京东和五星将线上的海量、便利和线下的精选、体验优势完美结合”，周明表示，除了电器产品外，淮西店还引入了高性价比家居好物，精选自全球的炊具、餐瓷、生活日用，和家电产品融合呈现生活场景，生活气息感十足。

京东和五星电器将线上渠道的海量、便利和线下实体的精选、体验优势相结合，积极探索随时随地、随心所欲消费的无界零售模式，让无界零售优质体验贯穿于服务、商品、营销等各个方面。

品牌无界，吸引年轻顾客。该店采用“京东”和“五星电器”双品牌，预计京东的品牌价值将吸引大量年轻消费者。双品牌也获得了百余大品牌供应商的鼎力支持，获取了海量独家开业资源。

商品无界，拥有海量商品池。如今消费者个性化需求变化多端，仅仅靠线下门店原有的热卖商品无法完全满足消费者多样化需求。京东五星电器无界零售体验店很好地解决了这个难题：门店大量引入京东线上爆款，加上京东虚拟货架。提供代客下单服务，通过京东万家系统进行线上高性价比选购。实际上，这相当于一个不区分线上线下的巨大商品池，背后依靠的是京东与五星电器紧密的供应链协作。随着双方线上线下数据的进一步打通，满足消费者精准化、多元化需求将不是难事。

服务无界，不再区分线上线下。顾客店内体验后既可在门店直接下单，也可在店内扫码进行线上成交，这两种方式均能享受到京东和五星电器双品牌提供的售后服务。以往家电售后的做法是，顾客在收货后需拨打售后电话进行上门安装。而依托于京东物流以及双方售后经验优势，在京东五星电器无界零售体验店购买的空调、电视、洗衣机等可享受到送装一体化服务，全面提升顾客体验。传统门店偏导购推销，避免不了王婆卖瓜，顾客体验也不好。京东五星电器无界零售体验店的家电顾问则定位为产品专家，对产品特性敏感度高，有着跨品牌、跨品类经验，能够为消费者提供无偏见的专家推荐帮助。

营销无界，线上线下互相引流。在有五星电器门店的区域，消费者在京东平台选购家电商品时，基于LBS定位，京东会向消费者推荐最近的五星电器门店，提供线下体验服务。此外，在京东“领券”功能页面，京东也会向消费者推送五星电器到店专享抵扣红包。而当消费者在五星电器选购产品时，也可以在线上进行横向对比，在增加流量曝光、提升线上线下流量利用率的同时，也能促进成交转化。

京东联手五星电器高调进入线下市场，搅动了原有的线下格局。未来京东五星无界零售体验店将加速拓展，除了价格，还会通过结合双方线上线下的长处，在服务和体验上给消费者真正带来福利。也让顾客真正感受到随时随地，随心所欲，无界购买的快乐。