ToB里的“ToC”模式 长城蚂蚁物流让数字化转型更简单

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伴随着智能化技术的深入发展，物流行业悄然开启了新变化。比如，将RPA这样的智能化新手段融入到业务中，达到降本增效与数字化转型双赢的效果。

以保定市长城蚂蚁物流有限公司为例，我们来探索物流行业的自动化智慧。这是一家专业的整车、零部件及国际运输物流公司，公司的业务量大，涉及面广，综合行业排名第六。在RPA的应用中，长城蚂蚁物流先梳理出亟待改变的业务，然后选择财务部门为试点，随后与UiPath共同开启了RPA的大规模部署。

抓住转型关键期

随着国家“十一五”“十二五”规划纲要、发展政策的支持，物流行业逐渐步入了转型新阶段。

在这一大背景下，长城蚂蚁物流逐步建立了TMS、WMS等甚至更加专业的业务处理系统。但随着信息系统的增加，问题也逐渐出现。

比如，每增加一个系统，都涉及到信息传输的实际需要，这就增加了不少工作量。再比如，客户、供应商之间不同系统的数据打通和频繁变更，也是不小的难题。而这些，通过人工操作实现及时化、标准化和规范化操作效果差，管理难度大，且很难保证数据质量和数据及时性。

抓住转型关键期，蚂蚁物流从2021年7月开始部署RPA，正式开启了数字物流新旅程。

ToB里的“ToC”模式，

以RPA释放员工价值

在蚂蚁物流看来，现在是数字化红利时代，企业正在加速构建自己的智慧生产力。

在了解UiPath RPA之后，蚂蚁物流首先选择财务部门为试点，实现了财务部门日常业务的智能化、自动化处理，并将RPA应用到业务、人力、财务、品质4大领域中。比如，

SAP物料数据维护

在物料数据维护业务中，RPA机器人可读取并整合共享文件夹内的所需数据，并生成导入模板，然后登陆SAP系统，将模板导入到系统中，最终完成物料数据的维护。

利用RPA技术之后，蚂蚁物流的SAP物料数据维护业务变得更加标准且高效。此业务仅使用一个机器人，一天运行1次，一年内大约处理上万条数据，为公司节约共计数百小时，不仅极大地减少了SAP物料数据维护的工作量，还让员工有精力去做更多高价值的工作。

ETC发票导出

蚂蚁物流主要以运输业务为主，有大量的ETC票据需要下载。此前，ETC票据下载业务需要员工手动根据车牌号到票根网中进行下载，车票号数量极大，耗时长。借助RPA机器人，该流程完全实现了自动化处理，包括自动搜索车牌号下载ETC票据，并准确将下载的票据进行处理。在RPA的助力下，该流程一年内可节约数百小时，为其他任务节约出了更多的操作时间。

合并资产负债表

财务部门数据量巨大并且对数据的标准性要求很高，RPA可自动读取共享文件夹中蚂蚁物流下属9家分子公司月报的数据信息并填写至合并资产负债表中。

仓储零部件一站式定价

仓储零部件一站式定价每天处理上百条数据，RPA可自动登录集团OA系统，读取代办的数据，并将代办数据进行财务结果核算处理，完成后将数据上传至集团OA系统。

当前，蚂蚁物流已经将RPA扩展至22个场景中，每个月节省1000多个工时，其价值得到了蚂蚁物流业务部门的充分肯定。具体看，RPA的应用极大缓解了汽车物流行业的用工荒，将人从繁重的工作中解放出来去做更有价值的工作，从而达到降本增效的理想效果。而且，UiPath RPA可适用于 Windows 桌面，以“ToC”的模式，让每个员工拥有属于自己的机器人助理。

积累经验，深化应用

在合作中，UiPath以解决蚂蚁物流痛点为出发点，全面助力蚂蚁物流的数字化转型。

在RPA的应用中，蚂蚁物流也积累了不少经验，在接下来的部署中，将规避RPA应用的常见问题，实现RPA价值最大化。同时，蚂蚁物流将加速RPA在人力、财务、调度、运输、仓储等规则性强、工作量大且重复性高的业务中的应用。

蚂蚁物流王彦乐总经理表示，“基于RPA的特性，我们认为应该将RPA的场景识别与规划能力交给一线员工，只有他们才能真正从实际业务的角度出发，识别更具价值的创新点，发挥RPA的无限价值。”

面向未来，蚂蚁物流将加深与UiPath的合作，助力智能化办公，借助智能机器人加速自身的转型进程，树立汽车物流数字化转型标杆！