支持电商、快递、外卖等新兴领域「中国电商巨头」

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河南商报记者 陈薇

继去年10月正式面向17个城市推出个人快递服务后，京东快递日前宣布，再度开通14个城市的个人快递服务，目前河南省内郑州、洛阳都可以使用。京东个人快递“特惠送”时效基本比照顺丰特惠，但跨省快递基础运费略低3元。

在原有北京、上海、广州、深圳、成都、郑州等17个城市的基础上，京东快递此次又开通青岛、长沙、重庆、泉州、洛阳等14个寄件城市，把个人快递服务拓展至31个城市。

使用京东个人快递的用户可在“京东”App、“京东快递”微信小程序、“京东快递小哥”微信公众号下单，快递小哥会在1小时上门取货。

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京东人士表示，京东个人快递服务定位高品质快递，目前依托航空运力推出了“特快送”产品，两地之间的次日或隔日送达；面向时效要求较低但比较在意价格的用户，依托陆运运输，推出了价格实惠的“特惠送”产品。

河南商报记者体验，京东个人快递“特惠送”的时效，基本与顺丰特惠相仿。以从郑州发快递到北京、杭州等地为例，两者的时效预估的都是隔日到达，不过，京东快递特惠送基础运费为15元，而顺丰特惠为18元，如果是省内快递，两者的特惠产品在时效和基础运费方面基本一致。

在保价服务方面，京东快递保费为保价金额的千分之三，低于市场价的千分之五。如果消费者购买了保价服务，出现快递丢失、损毁等，按照保价金额和损失的比例进行赔偿；即使消费者没有选择保价服务，京东快递仍会进行赔偿，最高不超过原运费的九倍。

为保护消费者隐私，京东物流采取“微笑面单”方式，即用技术手段，在快递面单上隐藏收寄双方的手机号码和地址中的部分信息，以笑脸（^_^）代替。（编辑：华丽娟 戴晨曦）