旅游公司运营经理岗位职责「运营顾问岗位职责」
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成立于世纪之交前的某老牌互联网旅游服务公司，寻找运营客户经理1名，其工作职责是：1.负责商旅大客户的服务管理及流程制定；2.售后客户关系管理，监督操作流程，提交每月项目运营报告；3.与客户建立和保持良好的业务关系，反馈客户使用公司产品的相关信息；4.负责商旅大客户售前支持、运营方案设计；5.制订并实施项目营销计划，挖掘客户潜在销售额。相应的任职资格要求是：1.本科及以上学历，具备大客户管理或销售经验，英语流利或有国企客户经验维护经验者优先；2.具备较强的服务意识，良好的公关技巧及交际能力；3.精通客户管理及维护程序；4.具备良好的沟通能力，谈吐稳重者优先。
该岗位主要的服务对象为大客户，这是一个toB的销售模式，需要针对客户的需求，在售前、售中和售后各个环节提供全方位的优质服务和跟踪，并且不断循环往复，与传统行业的大客户经理岗位类似。
这个岗位最刚性的要求就是英语和交际的能力，这两项能力都需要一定的时间去积累，特别是交际能力这方面往往在学校里是鲜有机会学习和提升，是需要在实际工作和生活中锻炼的。交际能力的高低，往往受一个人的性格、表达和见识影响，是一个人阅历的体现。如简历中的内容，能体现出这两方面能力，那么对于候选者基本面的评分就会非常高，即使在同行业经验上有所欠缺，也有很大几率获得这个工作机会。
大客户管理和销售经验或者国企客户经验，这说明这个岗位面对的服务对象极有可能是国企、事业单位或与这两种类型企业类似的企业，那么在新客户的开发上不需要花费太多时间精力，主要的重点在于客户的维系，这也印证了交际能力的重要性。要求这方面的经验，其实也是为了补充对交际能力的一个要求，毕竟能力很难量化评估，而有没有相关经历则容易判断的多。如果实在没有相关经验，那就在简历里体现能够有一定复制意义的经历，比如在为社团活动拉到了某国企的赞助，给法院或者检察院销售了大量办公电脑等，这些打交道的经历对这个职位帮助比较大。
还有一个需要重点提及的就是，这个岗位对服务意识以及流程化或结构化思维能力也有要求，但这两项能力并不是急需的，可以入职后再抓紧学习提升，所以在考察的时候，面试官也往往不会作为最核心的评估项，只要不是太差即可。
薪酬获取指数：★★★
岗位月薪在1万-1万5之间，说明还是比较基础的执行岗位。和高提成的销售岗位不同，这个岗位的薪酬浮动空间也相对比较小，属于固定薪酬的类型。算不上太好也算不上太差，一般水平。
空间发展指数：★★★
这个岗位所在的业务体系目前不是公司最主要的营收来源，虽然服务的对象比较重要，但是工作内容较杂，工作的价值不太容易凸显，大部分人如想获得更高的发展，可能需要谋求转岗，好在这个岗位转岗也相对容易，可能公司内部就有转岗的发展计划，所以也算一般。
避免入坑指数：★★★★
这个岗位不是处于新设立并且业务发展状况不明的背景，而是有一定需求量之后，需要专门设立这个岗位来服务。那么岗位的工作内容和方向还是比较明确，考核指标也不会很模糊，考虑到公司背景在行业内也属TOP级，只要是个人不至于太坑，基本上发展也不会很差。所以，入坑可能性不大。
综合指数：★★★
总的来说不好也不坏的职位，对这个行业或者这种职位感兴趣的朋友，不妨一试。
