物流促销活动策划「电商平台促销活动方案」

互联网 2023-03-18 16:04:27

今天给大家普及一下物流促销活动策划「电商平台促销活动方案」相关知识,最近很多在问物流促销活动策划「电商平台促销活动方案」,希望能帮助到您。

做电商企业的朋友,有没有在每年双11和618等大型促销活动,就被搞得手忙脚乱。

电商最近这几年是一个极其弹性较大的行业,有的企业日常一天就2000单左右,到双11大促当天的单量就能达到10万-20万单左右,是日常的100倍左右;企业的人力、物力、财务这一天都是超负荷运转,有的电商企业为了双11甚至提前半年就开始准备,因为这一天的销量很有可能超过近一年的营业额。

做为电商企业的保障部门,物流这时候压力相当大,因为销售端好不容易引流消费者下单购物,如果不能按时按质把货送到消费者手中,会极大影响店铺的声誉。

做为电商物流老兵,分享下超大型电商活动发货前、中、后的计划准备。

一、大促前准备计划

1、单量预测

计划单量:与各店铺运营同事,提前沟通本次活动的销售额,然后根据销售额 预计客单价,推算出本次活动的预计单量是多少?

活动时间:开始时间,结束时间?把预计单量按天测算,区分高峰期单量等

活动品类:主推SKU是哪些?

2、采购到货计划

到货数量:根据销售预测单量 活动的主要品类,推算出需要订购的SKU及数量明细。

到货体积:根据每个SKU体积 数量,测算出计划到货的SKU总体积是多少?

到货时间:根据活动时间安排,提前一周时间分批全部到达仓库。

3、存储面积测算

仓库面积规划:根据采购到货计划,提前测算活动仓库需要准备多少面积来满足需求?

货品存储规划:根据销售主推SKU品类,把畅销品调整到拣货区最近的位置,方便出入库管理。

仓库面积备用:根据整体销售计划,找到合理备用仓库,以防万一出现仓容面积不够使用的突发事件。

4、人员需求数量

人员计划数量:根据销售测算单量 预计采购到货计划,测算出大促期间人均作业效率,推算出总的人员需求。

人员储备计划:找当地合作的劳务市场,进行咨询劳务费用,以及劳务档次情况是否操作过类似电商大促等,提前签定使用需求人员计划。

5、流水线调整

将日常作业的流水线调整为大促时期的流水线

根据销售单量计划,测算出每个流水线的作业效率,预计总的工位数量。

流水线分类:活动单操作区域、复杂品类操作区域、日常品类操作区域

6、人员培训

根据大促日期,提前一周到三天左右时间,分批对不同岗位人员进行大促期间操作培训

提前实际演练:培训中,提前准备好单量,集中时间模拟大促操作,让培训者亲身体验,并总结不足进行改进。

制定作业流程:根据培训的内容,针对不同岗位,制作岗位关键标准/注意事项。方便大促期间新人查看。

7、提前盘点

大促开始前一周,要完成库存所有SKU盘点,对异常进行调整,做到帐实相符。

根据主推SKU活动,调整货品存储区域。

二、大促中实践操作安排

1、制单组

活动当天:凌晨3-5点,留有2名制单人员,或根据发货人员上班时间,提前3小时上班制单,提前打印分组放置

保证发货组人员上班就有活干,不能有空闲时间没有单据操作。

打印耗材:大促前一周提前备齐全。

2、B2C发货组

1)拣货小组

根据制单组打印的拣货单据,分组人员进行拣货,放在拣货车上,并放置在复核指定区域,将拣货单据装置好与里面货品共同放在一起,不要放错。指定放在对应的复核小组旁边。

2)复核小组

对拣货小组送来的拣货单据和货品,按拣货单进行分别在电脑扫描复核,是否正确?正确地推送下一个打包环节,异常存放到指定的异常处理区域。

3)打包小组

根据复核小组推送过来的货品,根据明细核对打包操作,每个订单品类不同使用的打包耗材也不同,应该做到大小一致。打包美观。

4)耗材小组

提前一周折叠好,一定使用量的包装。

将各种不同型号的包装,分别与流水线打包岗位进行合理分配。

盯紧的包台:及时补充打包线的耗材,不能停断

如果打包人员找不到相适应包材,应该及时给予协助。

5)异常处理小组

对拣货组和复核组,发现异常存放在指定的异常区域,由该小组人员统一补充完整再分配到流水线进行复核操作

对于取消或拣错货的SKU,由该组人员及时归还到相应的库位上,避免SKU剩下尾数时找不到该货品。

3、快递交接组

称重:对于打包好的快递包裹进行称重操作,然后根据快递公司不同分别存放在不同区域。

快递提货:与快递人员清点包裹数量,并双方进行交接签字

4、后勤保障组

活动当天:饮水、吃饭、休息、日常常规药品、创可贴等安排

效率比拼:分组测算选出效率最高的进行现场表现,和现金奖励。鼓励更多人员效仿。

5、机动组

留有一组约3-5名人员,临时待命,以备应急之需。

三、大促后工作安排

1、人员调整

根据大促后的实际业务量需要,及时调整人员数量,减少人力成本支出。

合理安排员工调休

2、售后退货准备

退货场地:一般情况下大促结束后的一周左右,售后退货就开始出现;需要根据日常品类的退货率测算,活动后预计退多少单量?提前准备

增加售后退货人员:对于退货及时拆包清理,入库上架二次销售。避免造成积压。

3、库存盘点

大促后需要及时盘点,由于大促雇佣劳务较多,操作上错误率会比日常偏高,所以需要及时盘点实际差异情况,并及时调整。保障帐实相符。避免出现客户下单无货现象。