走向世界的国货「预测用户活跃的方式」

互联网 2023-02-21 14:55:56

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(观察者网讯 文/庄怡)

维罗妮卡是西班牙的一名小学生物老师,一周前,当丈夫把维罗妮卡穿着3D“人体器官服”上课的照片上传到推特上后,迅速获得了网友的一致好评,与此同时,这组图还漂洋过海火到了中国,蹿上微博热搜。

一个月前,一名来自意大利的男子为了让自己派对更拉风,分别网购了一只7米高的长颈龙和一只5米高的暴龙。不出意料,不仅收获了来自朋友的艳羡,还登上了当地报纸。

不仅如此,根据俄罗斯联合航空制造集团官方新闻稿,前几日,他们的工程师通过网购3D打印机,甚至修复了米格-31战斗机,让一批积压待修的米格-31战斗机重返蓝天。

下诺夫哥罗德工厂通过阿里巴巴从中国网购的3D打印机

3D打印的白色零件(左)米格-31零部件(右)

这些看似风牛马不相及的物件,其实有一个共同点,都是当地消费者网购自中国。

国货正渗透到世界各地

“Made in China”有多大吸引力?或许老外自己也不清楚,但是没了“Made in China”,今天(12月25日)这个圣诞节,他们可能都过不好。

美国商务部国际贸易委员会数据显示:美国市场上的人造圣诞树来自中国制造的占96%。一位来自加拿大的采购商菲瑞斯风趣地说:“圣诞树、圣诞球、圣诞钟、圣诞灯、圣诞花、圣诞帽……没了义乌,圣诞老人可能要失业。”

而在非洲,没了来自中国的假发,姑娘们可能都不会出门。“即使不买衣服也要买假发!”曾在非洲工作多年的瑞贝卡国际电商部总经理张会婷表示,假发是非洲女性刚需,特别是由真人发制成的优质中国假发甚至被当地人称为“黑金”,备受追捧。

除了这些悄无声息渗透到生活方方面面的物品,即使是“大张旗鼓”的卖货也引来了热捧。

今年8月,中国最大的跨境b2c电商平台速卖通在西班牙开了一家线下店,据称是为了满足西班牙人民爱逛街的嗜好。速卖通总经理王明强对观察者网回忆,因为是在马德里开业的第一家店,当天引起了西班牙媒体的巨大轰动,一个用户排2-3个小时才能入店选购,有一位顾客甚至提前三天在门口排队,商场出动了几十个保安维持秩序。

里面卖的是什么呢?据介绍是在中国热销的手机通讯及消费电子产品,如小米、华为、iLife等,以及部分西班牙本地品牌。

速卖通马德里线下体验店开业当天

从稀奇古怪的玩意儿到精细的设备,从线上到线下,他们越来越体会到中国货的美妙了。

速卖通数据显示,手机通讯、消费电子、家居、汽摩配、电脑办公用品位居行业排名前五,其中,手机通讯成交金额同比增幅高达76.8%。小米、一加、优米等国产品牌稳居前三,超过了苹果和三星。

本土化发展站稳脚跟

国货在外能够迅速打开销路,与中国企业们的“巧思”以及勤奋分不开。

以网购为例,王明强对观察者网总结到,能够在寒冬下仍然获得突破,归因于以下几个因素:在重点国家的深入布局和本地化运营,物流支付等基础设施建设的持续投入和加强,以及海外社交模式创新等系列举措。

从本地化布局来看,俄罗斯是速卖通的第一大主战场,据介绍,速卖通在俄罗斯的战略分三步:第一步,把中国商品卖到俄罗斯,建立他们的购买习惯;

第二步,帮助俄罗斯电商实现本地化,从本地销售到本地,同时让俄罗斯买家从中国商家进货,其中比较重要的是帮助俄罗斯完善物流体系,通过速卖通和菜鸟5年的改造,俄罗斯的物流服务已全面完成数字升级,包裹平均时效从60天提升至平均10天;

第三步,帮俄罗斯商家把货卖到全球。

通过这套打法,速卖通成为了俄罗斯最大以及最受欢迎网购平台。今年双十一当天,超过500万俄罗斯购物者在速卖通平台进行了总计3000万次购物,购物者的平均消费额约为3440卢布(53美元)。

而在第二大战场西班牙,速卖通经过分析发现他们的习惯和中国非常相像,但是当地人却非常不善于营销,于是在双十一当天,他们和当地最大的电视台合作,24小时直播促销情况,每个小时抽奖送汽车,引起了当地媒体和消费者巨大反响。

西班牙国家站总经理王长辉对观察者网表示,他们双十一的玩法连竞争对手都非常惊讶,虽然他们团队人数不多,但是创意很足,明年的打法会很激进,让西班牙消费者眼前一亮。本地电商平台营销从构思到落地可能需要半年,但是他们可以做到最快一个星期,像双十一这种大型活动一个月即可落地。

从物流来看,王明强表示,速卖通依旧会跟阿里生态里的菜鸟网络紧密合作。除了在跨境物流时效上持续提升,今年和未来的一个重点是海外仓。据速卖通供应链专家淞羽介绍,今年9月份速卖通推出了一项“X日达”的服务,通过海外仓的布局在西班牙、法国、波兰等核心国家实现三日达,其他泛欧国家实现7日达。

今年双11期间,速卖通海外仓主要集中在家电、消费电子、汽摩配、手机、电脑办公、运动、工具、安防、家装、家具等类目,其中俄罗斯、西班牙、波兰、法国等国家海外仓成交增长最为迅猛。

从社交互动上看,这是今年速卖通在用户端着力的一个重点。王明强表示,速卖通正在尝试系统化、批量化的跟海外社交平台上的网红及kol深入合作,以更有效、用户更容易接受的方式来推广速卖通平台上的商家和商品。

速卖通社交项目负责人杨渊介绍,海外社交电商玩法和国内差别很大,没有中国这样庞大的电商基础,因此速卖通在海外市场尝试用“平台化解决方案”,除继续延用海外社交网红“一口价”的结算方式之外,也在尝试推广国内非常成熟的效果提成结算方式(CPS),希望能够带动海外社交电商的模式创新,也给商家带来更多的利益。

内贸转外贸,企业焕发新活力

网购平台走出去,依附平台的商家们也迎来了新机遇,越来越多深陷同质化竞争的国内企业开始焕发“第二春”。

来自湖南长沙的品冠皮革贸易有限公司是典型的传统企业,主营MARK RYDEN牌箱包业务。其跨境总监杨万里告诉观察者网,受国内同行大打价格战等恶性竞争压力,他们的生存空间被极大挤压,为此2016年他们开始尝试做跨境业务,通过功能性背包进行切入,一年不到的时间迅速成长为行业的领头羊,带动了整个功能性背包的发展。

与此同时,他们也将重心从内贸转到了外贸。“17年的时候外贸的总占比大概是全公司总额的30%,18年这个数值是50%,到了今年整个外贸的总占比已经达到了70%。”杨万里称,他们为外贸线配置了专门的研发团队,以前内贸一年研发20多款产品,外贸产品现在的研发数量已经翻番。

谈及未来,杨万里表示,虽然目前还处于外贸业务的红利期,但受限于地域条件人才不多以及越来越多同行竞的竞争,仍有比较大的压力。未来希望平台基于支持的物流效率能够进一步提升。

与MARK RYDEN选择转型外贸的原因一样,SDARISB则是主营家具用品,其经理吕勇表示,公司2016年下半年开始做跨境业务,入驻之初也不是一帆风顺,刚开始的半年间损失很大,在从人员、产品、价格、设计……等方面调整运营策略后,成功使店铺升级为银牌店铺,并逐步打通了各个海外仓,例如俄罗斯,西班牙,法国等等。

吕勇对当年转做外贸的决定深以为然,“在AE(Ali Express简称,中文名速卖通)上有自己的定价权,品类也可以自己做主”,规避了与同行的恶性竞争。

公开资料显示,速卖通是最早做B2C的跨境电商,成立于2010年。目前已经开通18个语种的站点,消费者覆盖全球200多个国家和地区,是中国唯一一个覆盖“一带一路”全部国家和地区的跨境出口零售平台。

对于未来,王明强以亚马逊为例,坚信平台模式还有巨大空间。中国的电商渗透率超20%,亚马逊早于速卖通在国外布局了几十年,但在法国、意大利、西班牙等发达国家的渗透率仍不到10%。“这是值得思考的问题,我们看到的并不是现有的线上的这部分成交有多少,而是未来的那90%多的成交,怎样用更丰富的、更多元化的方法把他们吸引到电商的平台上来,提升他们的购物体验和效率。”

速卖通总经理王明强

同时,王明强也强调,商家对他们的信心正在增加,“我们不单能够持续给我们海外的消费者带来高性价比、丰富的中国商品,也能够更好的帮助到中国商家,尤其是背靠中国供应链,中国制造能力的商家,让他们有更大的机会把商品卖到全球200多个国家和区域。”