武侯区寿而康老年颐养中心「武侯区医养结合养老院」

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日前，由四川日报全媒体·康养四川联合成都市养老服务业协会、重庆市养老服务协会共同发起推动的成渝地区双城经济圈优秀医养康养领军人物/服务项目推介活动走进成都市武侯区寿而康老年颐养中心。这家养老机构率先在成都武侯区建立设置了“失智老人照护中心”，从创立之初坚持走“亲民路线”，满足大部分普通老人的养老照护问题。

定位刚需人群，养老机构走 “亲民路线”

在四川寿而康养老服务有限公司董事长兼总经理曹野认为，寿而康要连锁化、集团化、信息化、智能化，但他所有的远景规划，都离不开他的初衷：“走护理型刚需养老之路”。

2012年寿而康第一家养老机构——“成都市武侯区寿而康老年颐养中心”成立。经过近10年的发展，寿而康现在成都、重庆、宜宾等地拥有10多家综合性养老服务中心和社区养老服务中心，床位达1200多张。旗下所有的养老机构都是走“亲民路线”，收费都在当地普通老百姓能接受的范围内。

虽说定位不是高端，但曹野对机构的养老服务要求却很高，“养老机构拼的就是服务”，曹野非常清晰地认识到，“寿而康所有院区的硬件不一定是最好的，但我要求老人的精神面貌和员工的专业服务一定要做到最好的”。

国外考察，专门设置“失智老人照护中心”

越来越多失智老人的入住让曹野看到了这个特殊人群的市场需求，寿而康专门设置了成都武侯区第一个“失智老人照护中心”，为此曹野还带领着团队赴加拿大、日本等地的失智照护机构进行了考察和学习。

“我们摸索出一套对认知症老人康复训练的方法”，曹野介绍，智力训练与记忆训练是紧密结合在一起的，智力训练是认知症障碍康复训练非常重要的一部分，会促进记忆功能的改进，对治疗认知症有重要作用。针对认知症老人，中心专门设置了“七彩课堂”，像教幼儿园的小朋友一样，每天教唱简单的儿歌、红歌，训练老人反复辨认物体，并运用拼板玩具，训练老人的形状认知，照护中心的工作人员每天带领认知症老人们，让他们跟着音乐一起唱歌、拍手、做操等，“这些举措对失智老人的帮助是显而易见的。”

人才兴院，留得住人才企业才有未来

在曹野眼中，连锁机构数量的增加、行业资本的运作、寿而康的挂牌上市等愿景都不及寿而康人才体系建设的重要。

曹野在人才体系建设上也有自己的一套：“总部的行政人员构成，很多是从各养老机构的基层一步步提拔起来的，而且，我们的高管和中层管理人员，人才流失率较同行业低很多。尤其是总部的管理团队，稳定、年轻且凝聚力强!”曹野认为，养老是个讲奉献的行业，但也一定要保障员工的利益和福利，“在寿而康，薪酬不说是行业最高的，但一定不能低，要让员工生活有保障”。人性化管理、好的激励机制、员工的基本福利也是曹野一直坚持的，在员工的激励考核机制及良好的工作氛围之下，寿而康员工的精神气儿也自然而然地感染着这里的老人。

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