基于电子商务下的仓储运作和创新探究「外包电商运营」

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互联网特别是电商行业的发展，改变了我们这个时代，许多人的记忆中，10多年前给远方的亲人寄包裹，从交付给邮局到收到包裹，通常需要一个月时间。而现如今我们的物流已经实现了上午点击支付按钮，下午即收到货品，而且送货时间可以精确到小时。

物流这个词汇源于第三次工业革命，也称作科技革命的20世纪50年代，然而其飞速发展时期却是最近10年的事情，甚至可以说是最近两年。

电商从业者们都知道，2003年5月，中国有了自己的网购平台淘宝网，平台免费的互联网精神吸引了很多有先见之明的个人卖家。但是淘宝网真正的爆发式发展，始于2006年，坚持一路走过来的卖家现在差不多都变成了大卖家，注册了公司成为了中小企业主甚至是知名企业。而电商和物流是一对亲兄弟，同样的，2006年前后，陆续成立了现在大家耳熟能详的许多快递公司物流公司，但是每一家的网点都仅限于大中型城市，常常出现同一家网店不得不用多个快递公司以弥补派送范围不足的问题。那时候，小件快递包裹的时效性也相对较差，同城或者周边省份的包裹，最快也要隔天才能到达，更远的，例如珠三角发往长三角的包裹，常常需要3天以上才能到达，这些都是我们这代人亲身经历过的。

再后来，网购被越来越多的人所接受，特别是智能手机的普及，让家中的老人小孩都学会了网购，三四线城市也有了快递网点，电商平台也不止淘宝一家，像京东、一号店、唯品会等各种模式的电商平台陆续兴起。网络购物也不仅仅局限于小件包裹，从衣帽鞋袜到冰箱空调沙发灯饰，全都可以网上搞定。也正是这个时候，传统物流行业的模式发展到了极限，即使是京东天猫自营超市在2016年左右，也只能承诺今天下单，明天送达。

普通消费者知道，网上购物，当天送达，大约开始于两年前，但是大家不一定知道的是，除了京东天猫自营超市这种模式之外，最近兴起了一种能让普通中小卖家实现快速交付货品到顾客手上的模式，这就是仓储外包。

什么是仓储外包？仓储外包，就是网店将自己的货品运输、收货、存储、发货业务整体剥离开来交付给第三方仓储物流企业，并实现订单系统与仓储系统对接，从而专注于核心业务经营的一种商业模式。

在仓储外包行业诞生之前，各大小网店均需要自建仓库，实际上到今年2018年末，仍然有绝大多数的网店使用的自建仓库模式。我们在上学的时候就知道，分工是社会化大生产的需要，分工越细，专业程度越高，行业整体效率也就越高。现在的电商仓储物流行业，就正在进行着再次分工，而这完全是市场决定的，是网店自己的选择。

那么这些发展的越来越大的网店，为什么要将自己的仓储物流业务外包出去呢，我们观察一个企业的行为，无外乎从经济利益的角度去看待，也就是成本。我们可以选一个行业，进行剖析，即可发现分工带来的好处。选取一个比较有代表性的行业服装店，正好我有一个熟悉的朋友是开服装店的，最近把仓储业务交付给了国内一家知名仓储外包公司。在交付给外包公司之前，这个网店6个员工上午做销售，下午安排3个人去仓库打包快递，每天的订单量在300左右，店铺每天打包截止下午3点的订单，超出时间第二天发货，顾客收货时间要延长一天。这家店每天营业额不足10万，隔三差五的到货，包含老板在内全体总动员去卸货点数收货质检，累得满头大汗。

然而自从这家网店把仓储业务外包出去之后，每天的订单，实时下推到维佳供应链外包仓库，外包仓储是24小时作业，有订单即取货打包，并且外包仓库直接与快递中转站合作，陆运包裹直接上主干物流的集装箱汽车，直达目的地中转站，空运包裹每天早中晚各一次送往机场，保证把包裹最快速送到消费者手上。另一方面，这家店不再需要安排员工打包快递，6个人坚守在销售岗位处理更多订单，店主不用再去卸货，也就有时间做推广，现在这家店每天的订单量已经上升到500左右，营业额超过10万，并且还在持续上涨中。

与以前自建仓库进行对比，仓储外包这种模式节省了网店租赁仓库的费用、打包耗材费用，由于外包仓储的规模效应，单件包裹快递费也比以前更便宜，虽然外包仓库要按单收取服务费，但是据这个店主介绍总的算下来仓储物流成本只有以前的一半，而顾客收到货的时间却缩短到同城和省内的快递，上午下单当天送达，下午下单第二天送达，距离较远的第三天送达。快递送货更快也为网店带来好处，因为订单增多不仅没产生更多售后，顾客满意度反而提升了。

新出现的仓储外包行业，给消费者带来的好处是，快递更快，体验更加。给网店带来的好处是费用更省，人工更省，营业额更高，而且更加省心，所以将会有越来越多的网店选择这种模式，是未来电商行业一种新的分工模式，让专业的人做专业的事。