亚马逊如何知道账号关联「亚马逊卖家必须要学习的账号关联相关知识」

互联网 2023-04-06 14:22:08

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作为一个亚马逊卖家,需要不断的学习亚马逊的知识,从亚马逊的方方面面了解亚马逊的规则。亚马逊的账号关联就是卖家们必备的知识点之一。什么是账号关联?根据亚马逊官方的规定,一个人或一家公司在未经许可的情况下,原则上只能拥有并经营一个亚马逊账号,不能经营或维护多个卖家账号。如果亚马逊通过技术手段和各种交易数据的检测比对,识别到多个的卖家账号为同一卖家主体所拥有,这些账号就会被判定为关联账号。

账号关联的因素

一、注册信息类

账号关联的首要因素是卖家的注册信息出了问题,包括公司名称、个人名字、信用卡、地址信息、电话号码、邮箱、收款账号等。每个店铺的注册信息必须具有唯一性,从公司的名称、个人名字、地址、电话、邮箱都要有一套对应的资料,亚马逊每个店铺的账号及密码不能相同。另外,亚马逊后台开case或者让亚马逊电话联系你的时候,一定要留亚马逊后台对应的电话及邮箱,而不是留自己习惯的邮箱及电话。因关联被关闭过店铺的商标及公司个人信用卡地址信息不要再次使用。

二、软件硬件类

软件硬件的问题会导致账号关联,包括电脑、IP、路由器、网卡信息、硬盘信息、浏览器等。首先,每个店铺配备独立的宽带网络或者电脑配备独立无线网卡,封过店铺的网络不要再使用,电脑更换配置。亚马逊可以收集有关你浏览器的无害数据,如插件、系统字体、操作系统版本、打字方式、打字速度等等,通过这些数据判断是否是同一人操作。云主机登录管理多账号会被查出,最好不要使用云主机管理,亚马逊很容易查出关联,使用独立电脑最安全。当你上twitter、YouTube的时候记得退出亚马逊后台,以免误伤。

三、产品类

因产品产生的关联,包括多个店铺之间产品重复,产品使用相同图片,SKU、产品描述等信息。不同的店铺,售卖产品要不一样,产品图片名称,产品拍摄角度都不能相同。标题描述,细节描述不能照抄一个店铺,每个店铺必须重写。很多卖家都用小号跟卖大号,或者相互跟卖,跟卖不会关联,但由于跟卖的缘由,当你出现问题时,跟卖账号也会被审核。所有店铺上架公司的同一系列产品,且是同一款产品,外观一样,亚马逊可能会因为这个因素查你的店铺。

四、商标类

因商标产生的关联。包括使用被封店铺已备案商标,KYC审核信息关联,跟卖已死账号产品等。欧洲KYC审核会查出关联,卖家需要对股东信息及地址账单信息进行详查。每个备案网站的联系信息要完全跟商标注册以及亚马逊后台店铺信息对应,利于通过备案又能避免关联,很多卖家因为产品销量少而不单独印刷品牌包装,多店铺使用同一包装。

账号关联的后果以及解决方法

同站点的账号关联,且账号间所售产品存在交叉,亚马逊会强制你下架其中一个账号的全部listing,严重的话,有可能会把你两个或多个账号全部关闭。同时亚马逊有一条政策是,当你现有账号被检测出关联到一个已经或刚刚被关闭的账号时,现有账号也会被关闭。面对关联造成的封号,卖家要先冷静,思考对策。如果亚马逊没有给予卖家申诉的权利,卖家应尽早退出,选择开新账号,将资料转移。如果亚马逊给予卖家申诉的权利,之前亚马逊又给到了卖家运营多个账号的权限,那么就提交这个记录。卖家没有权限的情况下,卖家需要向亚马逊解释这是不同人在操作,销售着不同的产品,无论是供应商还是物流上都存在着不同,这不是多账号操作的情况。

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