电商团队绩效考核方案「电商运营团队提成方案」

互联网 2023-03-11 09:15:43

今天给大家普及一下电商团队绩效考核方案「电商运营团队提成方案」相关知识,最近很多在问电商团队绩效考核方案「电商运营团队提成方案」,希望能帮助到您。

线下市场竞争激烈,越来越多的企业选择开发线上市场以拓宽询盘获取渠道,于是纷纷组建自己的电商团队。有了团队,就需要进行绩效考核。绩效考核的重点是明确绩效考核点,即确定每个岗位要考核的内容。但是由于电商业务刚起步,很多企业并不清楚应该考核哪些内容。不要着急!小编分析了上百个电商团队的绩效考核经验,终于汇集了一份电商团队全岗位的绩效考核点,免费送出,不用谢!

一、电商团队全岗位的绩效考核点

为保证电商业务的顺利开展,电商团队至少需要包含SEO岗、竞价岗、新媒体营销岗、设计岗、信息接待(客服)岗等。

(一)SEO岗

工作职责:负责网站建设、网站优化、数据分析等工作,以获得有效询盘。

主要考核点:1. 询盘量;2. 询盘质量;3. 工作量完成度:1) 网站建设数量;2) 高质量和常规长尾词整理数量;3) 优化文章和外链数量;4) 第三方推广平台正常维护。

(二)PPC竞价岗

工作职责:负责公司竞价账户的搭建与维护,制定竞价推广策略,提升询盘获取量。

主要考核点:1. 询盘量;2. 询盘质量;3. 单条询盘成本;4. 点击率;5. 点击均价。

(三)新媒体运营岗

工作职责:负责公司微信公众号等新媒体平台的营销推广,提高品牌影响力和关注度。

主要考核点:1. 文章输出量;2. 微信活动场数;3. 阅读量;4. 新增粉丝量(微信公众号)

(四)设计岗

工作职责:负责公司官方主网站页面设计,专题模板设计及持续优化。

主要考核点:1. 出图质量;2. 出图数量;3. 出图效率。

(五)信息接待岗

工作职责:负责值守商务通、电话等客户咨询工具,完成询盘输出和分配等工作。

主要考核点:1. 对话质量;2. 询盘量;3. 询盘输出率:询盘输出率=询盘量/有效咨询量

二、如何统计员工的工作成果

绩效考核点明确之后,接下来的重点和难点是如何统计员工(特别是SEO、竞价员工等)的重要工作成果——询盘数量。在此推荐一个工具——星轨询盘管理系统,星轨询盘管理可实现询盘从开发、录入到转化为订单的一站式集中管控,能有效解决询盘流转不畅、团队协作效率低、工作成果统计难等问题,各节点人员工作数据和成果排名在线实时获取,打造企业成果导向的绩效考核体系。

员工工作成果一目了然

总结:绩效考核不能只考核,一定要与薪酬、考核、晋升、培训等联动起来,让应用端发挥作用,才能真正起到绩效考核的作用。

彩蛋:电商团队全岗位的绩效考核点收藏了吗?小编还贴心整理了可直接使用的绩效考核表格,如有需要,可联系我。