全渠道新零售模式「全渠道营销」

今天给大家普及一下全渠道新零售模式「全渠道营销」相关知识，最近很多在问全渠道新零售模式「全渠道营销」，希望能帮助到您。

近些年，在各大新零售上市企业财报中会发现一个共性，“全渠道布局”频繁出现成为热词，这不仅是企业战略的体现，更是一种新的消费趋势。

如今，消费者购买商品可选择的渠道非常多，也不会再按照固定的消费渠道，比如我们日常购买蔬菜生鲜会选择社区团购、便利店等，购买日用品、美妆个护会选择T宝等传统电商平台或实体门店。所以，消费者可选的渠道越多，企业布局就越全面。

面对当下不确定的商业环境，全渠道布局无疑是多条腿走路的选择。大多数的品牌商和经销商都在扩展新渠道。如何在全渠道、全业态、多模式的布局中抢占市场？还是要看企业的数字化能力。

首先，要通过消费市场和新零售两端分析商业环境变化。

从消费市场端看，新兴渠道正呈现爆发式增长，消费者倾向“重体验，高效率”的方式。

2020年电商渠道渗透率从2019年的34%升至47%，O2O从22%升至33%，社区团购从3%升至16%，同时纯电商、直播和O2O的渠道都有较大幅度增长。95后比千禧一代更看重配送速度，超过50%的95后消费者，希望能当天甚至半天就收到商品。

“目前新兴渠道的快速崛起，主要是满足了消费者的特定需求。比如某些商品，当日达、小时达的即时配送，而社区电商则满足生鲜、日用品到家/自提的服务，还有短视频/直播通过兴趣电商触达消费者。渠道之间具有互补性。”业内人士表示。

再从品牌商/零售商端看，鞋服、美妆、快消品、百货商超等各细分领域都在加码推进全渠道、多业态、多模式组合。

以沃尔玛为例，很早就与京东、达达等展开战略合作，并布局了沃尔玛京东旗舰店、沃尔玛京东到家、沃尔玛小程序等线上渠道，再联合线下300多家门店，实现到家到店融合。

其中美团、饿了么、京东到家等O2O平台中，沃尔玛全年营收84.3亿元，居2021年度大卖场到家业务营收榜首。

再比如休闲零食赛道，良品铺子一直在发力全渠道。

2021年线上实现 48.58 亿元收入，同比增长21.42%，占主营业务收入比重 53.13%，线下整体实现收入 42.86 亿元，同比增长16.31%。其还一直在优化全渠道等结构变化，要进一步拓展传统平台电商市场份额，并加大布局社交(直播)电商、社区电商等新兴流量渠道。

所以，全渠道不再是选择题，而是品牌的必选。但各企业都有自己的打法。有依靠社区电商跑出来的独角兽，也有品牌依靠社交、直播等私域流量做出新增长曲线。

但全渠道意味着更大的布局和运营投入，若没有数字化的基底，很难实现长效主义。所以，全渠道零售规划需要推手——数字化。

胜天半子速渠通中台，作为企业全渠道数字化解决方案服务商，专注新零售、企业数字化转型、营销工具赋能等等，至今已经服务10000 大中型企业，垂直服务1000 细分领域。

现结合当前市场需求，推出速渠通数字化中台一站式解决方案，帮助企业能够协调从规划、开发、交付到全渠道销售的一体化流程。在整个产品生命周期中，通过基于实时计划与实际反馈的业务规划、可视化和执行能力，实现数字化转型。

零售规划“上发条”，打造新增长动能

全渠道零售数字化布局的考验，首先是要如何打通各渠道各业态的运营数据，实现快速对接并提供决策？其次是如何实现渠道的效益最大化、客户价值最大化？最后是运营层面，如何做到降本增效？

胜天半子速渠通中台系统，可以一站式解决这些问题：

精准数据分析，及时决策。顺应新消费需求，打造商品渠道 模式的最优组合

当下消费实现不断更新，企业对消费需求及趋势信息的洞察力成为决策关键，在全渠道、多业态、多模式的发展趋势下，数字化要细分到各个渠道进行全面分析。

速渠通中台可以通过数字化工具将不同渠道的消费信息汇总，以此获取消费者的消费习惯，再通过多渠道的交易数据反馈，精准的判断出产品最适合的销售渠道及模式，借助可视化工具进行规划与决策，对应更加精准的营销。

如某国内一快消品牌，渠道涉及线上电商自营店、社区电商等，线下进驻流通渠道便利店、布局自动售货机等，其新品推出速度保持较高的水平。它即通过精准数据指导，及时决策，抓准消费新趋势，在竞争激烈的快消红海中脱颖而出。

打造渠道差异化，满足个性化需求，实现千店千面，千人千面

全渠道根据平台业态和模式差异，对商品和服务都会出现不同渠道下销售产品的差异性。例如即时零售的商品，对仓储网点和快配能力要求极高，商家在布局该渠道的时候，会精选一些易仓储物流、复购率高的商品，而社区电商/社区团购等更偏向生鲜品类。但即便针对同一渠道，也要做千店千面、千人千面，满足消费者在不同场景下的千面需求。

胜天半子速渠通中台，全面了解不同门店消费人群购物逻辑，让门店运营效益最大化。同时，针对同一消费者，不同时段的消费习性，测算出其在哪个渠道、对哪些产品消费频次更高。使用此模型可以更好地使产品在正确的地点，拥有正确的库存，及时满足消费者体验， 实现单价值最大化。

全渠道形成快速响应，效率制胜

效率提升从两方面看，一是满足消费者的体验效率。消费者从任何渠道下单，商家实现云仓或就近门店配送，需要各渠道间响应快速且数据协同统一。

速渠通中台能满足消费者无论是纯线上购买、线上买线下提还是到店购买，都能保证为客户提供无缝体验。可以优化商店分配、供应商补货和库存水平。

另外一方面就是商家的业务效率，传统的零售商大多存在几个通病，各渠道各自为战，暗中较劲。各部门之间缺少统一思维，商品企划部门理解不了渠道，渠道理解不了上层战略，就会出现部门之间信息隔断。再有各渠道信息自下向上反馈，邮件式沟通，周期长，效率极低，而且最终反馈到上层的信息不一定准确。

胜天半子速渠通实现全渠道、商品企划的信息在线同步，可在多个部门间轻松统一关键数据。同时可以摆脱传统电子表格的限制，将一线销售情况实时更新，为战略决策提供最精准的数据。渠道再复杂、商品SKU再多、门店网点再广，都能轻松应对。