社区团购运营培训「产品渠道策略」

互联网 2023-02-04 19:51:13

今天给大家普及一下社区团购运营培训「产品渠道策略」相关知识,最近很多在问社区团购运营培训「产品渠道策略」,希望能帮助到您。

课程背景:

近年来,营销环境底层逻辑发生了深刻的变化:技术的进步、消费习惯的变化、流量碎片化等,催生了线上渠道的细分和深化。社区团购自2019年由几大互联网公司高调启动,在后疫时代营销背景下得到大发展。在快消品,特别是以家庭场景消费的生鲜品类的渠道深化方面,社区团购渠道是不可忽视的变革。新渠道正实打实地改造着传统渠道的生态,可口可乐、光明乳业、海天味业、今麦郎、金龙鱼等众多品牌方正在积极“试探”社区团购。快速应变,积极应对才是我们该有的态度。本课程立足品牌方如何构建社区团购渠道,从理念认知、策略规划到落地实践方面,与大家深入探讨。

培训对象:品牌企业营销团队管理者,区域经销商老板、销售经理等

培训时间:精简版6.0小时,即壹天

培训方式:课堂讲授、案例、研讨、头脑风暴等互动式教学

培训大纲:

第一节:认识社区团购渠道

1. 相关品类的品牌商、经销商要积极切入:社区团购的前景判断、政策新规

2. 成为销售渠道必备的三大职能:商流、物流、资金流

3. 环境变化催生线上渠道崛起:技术的进步、消费习惯的变化、流量碎片化、营销数字化…

4. 目前电商渠道的主要类型

5. 社区团购在电商中的细分位置:3种社交电商之、5种到家电商之一

6. 社区团购有什么特点素描及优缺点辨析

7. 社区团购4个基本环节及角色:供应链、平台、团长、用户

王同老师为百事饮品部长培训

第二节:品牌商社区团购渠道的公司层面设计

1. 品牌商在社区团购价值链中的角色及职责:不建议自建开团运作

2. 以TOB渠道(团购平台,经销商)的模式运营

3. 社区团购渠道产品的契合:产品符合消费场景

1) 适合社区团购产品的特点:刚需、高频、低值、个人决策、计划性购买;

2) 避免主销品作团购,保护价格体系

3) 大品类中的小品牌,或大品牌中的小品类

4) 开发社区团购款,规划产品组合

5) 社区团购产品组合的价格策略

4. 有专门负责人:组织及职责

5. 提供售卖的解决方案,品牌商要做好对客户的服务支持

1) 对平台的支持

2) 对经销商的支持

3) 对团长的支持

4) 对社区顾客的支持

6. 品牌方要规划“到家业务”的多元渠道

王同老师为青花郎酒业务管理者培训

第三节:品牌商社区团购渠道的运作

1. 品牌多通过经销商开展社区团购的必要性:品类、物流、规模等限制,优先利用社会资源

2. 倒着构建渠道:从社区、团长开始找平台

1) 找有优势的平台:头部平台OR区域性平台?

2) 寻找有区域内有快消品B2B平台和运营能力的经销商

3. 潜在渠道的价值评估(工具表)

4. 煽动合作意愿,争取平等的合作条件

1) 准备洽谈材料:样品、报价单、数量、质检等相关证件…

2) 合作政策界定及价值呈现方法

3) 合作谈判,争取平等的合作条件(结款方式等)

5. 配合平台做好营销策划:选品类、树概念、找背书、讲故事、强体验、引传播

6. 区域经销商做社区团购需要具备哪些基础条件?投资金额多少,投在哪里?

王同老师为印尼纳宝蒂食品业务团队培训

四、区域经销商开展社区团购业务实践

单个城市“社区团购”的部门结构:拓展、运营、采购、仓配、客服、财务

1. 拓展:

1) 市场调研:片区市场分析、同行表现、家庭的周期性采购调研

2) 开发团如何选择经济有效的片区?

3) 团长队伍组建:团长的招募

l 思考:店老板还是宝妈更合适当团长?他们各自的优劣势是什么?

4) 社区团购业务的招商宣传,线上合作洽谈会,一对一客服

5) 团长合作意愿动:了解顾虑、带着方案、首单多指导、样板团打造…)

l PK:团长开发话术应对

2. 运营部

1) 刚起步应该选择哪些品类来做?选品逻辑是什么?毛利空间如何把控?

2) 如何快速培养和解决团长的群内卖货能力?

3) 如何用技术解决平台与便利店之间的品类冲突?

4) 要用开连锁店的经营心态来开线上连锁网店,否则烧钱也留不住人心。

5) 如何面对同行业竞争对手脱颖而出?

王同老师为台湾大成食品经销商大会培训

3. 采购部

1) 切勿用to B批发的思维来做to C的商品采购

2) 如何实现零成本的库存玩转社群电商?

3) 非标品是自己人亲自采购还是品类承包制?

4. 仓配:

1) 社区市场选择、配送路线规划、车辆司机安排、订单处理交付

2) 如何规划社区团购仓配的时效性?

5. 客服部

1) 以线下连锁店的心态对团长服务

2) 团长的维护:一定的业务量、及时兑现、维护团长形象、定期聚会(线上,线下)

3) 团长分级管理,会员式管理

4) 有一套完整的培训体系:产品、群互动、顾客维护、售后、小程序应用、接单、分送…

5) 给到必要的材料和工具,减少他们的工作量

6) 如何协助团长做售后:团长群内出现问题的分类?如何应对?小区群客诉应对

7) 协助团长做业务:如何快速拉群、有效顾客管理、小区推广(线上 线下)、粘性

小组PK:学员疑难问题破解或优秀案例分享点评

王同老师为立白集团业务骨干培训

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