亚马逊败走中国市场的原因「亚马逊的机会」

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在西雅图的全体员工大会上，亚马逊创始人杰夫贝索斯曾直言不讳地回答了员工对于“公司未来发展”的提问，认为“亚马逊总有一天会破产”。

从2021年第二季度开始，亚马逊就是一个是非之地。从大规模的数据泄露开始，再到礼品卡事件，大卖接二连三的被封店，还有的公司已经宣布停业清算。

一波未平一波又起，在会员日之后，这波秋后算账确实算得所有亚马逊人人心惶惶。

01

与资本对赌，急于求成

2012年，全球最大的电子商务公司亚马逊，在中国正式推出了“全球开店”。

随后，亚马逊针对中国卖家的专属服务团队，从上海拓展至广州，对中国卖家的服务不断完善。

亚马逊给中国卖家，打开了一个全新的全球海外市场，跨境电商的第一波红利出现了。

于是，国内卖家纷纷涌入这片蓝海。很快，竞争加剧，利润下滑，蓝海变成了红海。

2020年，全球遭遇了突如其来的疫情，跨境电商行业可谓是大起大落、一波三折。

疫情初期，中国停工停产，跨境电商虽有订单但不出货，但国内复产复工，海外疫情开始爆发，从而导致运输能力下降、运费上涨。

加之海外疫情一直反复，国外生产受阻。国内早已恢复正常生产，产业链完整，加之物美价廉更受海外消费者青睐。

然而，跨境电商的第二波红利可谓超出人们的想象。

2020年年底跨境商家赚了大钱、开起豪车、住上豪宅。

跨境电商的好日子并没有持续多久，2021年5月份开始，整个行业突然急转直下。

2021年年初，不少卖家，都收到亚马逊的一封官方邮件，但这封邮件，并没有引起很多卖家注意。

邮件的内容为：您的账户有被停用的风险，我们与你联系是因为您似乎违反了Amazon.com的以下一项或多项卖家行为准则要求，影响客户的评分、反馈和评论；操纵销售排名；人为地增加网络流量。

刷单是电商行业的顽疾，在国内也是屡禁不止。在萎靡的亚马逊平台，似乎中国卖家早已将这一套运用在平台上。

让卖家想象不到的是：本次亚马逊是动真格。

从2021年4月30日开始，亚马逊开始了第一波大规模封号。

第一个被执行的是帕柘逊，被称为“亚马逊三杰”，一家年销售额五十亿的音响电子产品销售公司。帕柘逊旗下606个热卖商品被下架，大量资金遭到亚马逊冻结，损失惨重。

5月9日，素有“华南城四少”之称的傲基，旗下亚马逊店铺的大量链接失效，账号被封。不过，一个月之后，傲基的账号恢复正常。

正是在这段时间，环球易购在亚马逊平台上的大量网店被封，资金被冻结，成了压垮环球易购的最后一根稻草。

这一次，亚马逊封号，直接将环球易购送上了断头台。虽然，这并不是环球易购倒闭的根本原因。

环球易购破产，亚马逊并没有手软，不但没有停止封号，相反还更加疯狂。

深圳在亚马逊的大卖家几乎团灭，惨遭亚马逊疯狂血洗，跨境电商进入至暗时代。

虽说苍蝇不叮无缝的蛋，但本次血洗也同时对亚马逊产生了一个反作用力。

02

人才战略的忽视

关于亚马逊电商业务在中国的失败，亚马逊创始人贝佐斯也曾做出过总结，他表示，这主要是因为亚马逊不够激进，而且在中国市场的投资也不充足，加上本土化还不够，所以最终导致亚马逊电商业务在中国的发展失败。

然而，但是作为亚马逊在中国的对手，京东创始人刘强东的一句话，却说出了亚马逊在中国失败的根本原因！

刘强东在之前的一次采访中表示，亚马逊在中国发展不起来，就是因为对中国团队不信任，而且还不授权给这些团队，所以才会败给了中国市场。

在竞争的过程中，刘强东发现，亚马逊中国的最高管理者居然是外国人，而且这个管理者甚至都没有在中国生活过，这让他非常好奇，如果不是中国人，又怎么能够带领亚马逊融入到中国市场当中？

果然，由于在中国市场水土不服，导致这些年亚马逊的电商业务在中国市场的份额不断下降，最终还选择了放弃掉和第三方的合作。

亚马逊在中国会更注重海外购、kindle、云计算等业务这几项业务的原因仅仅是因为比较有优势。

术业有专攻。能看清企业面前市场的管理者在市场战略上更得心应手。

作为老牌零售商，苏宁易购在零售业已摸爬滚打30多年。危局之下，引入社会资本为这家零售业巨头推进混改，优化公司股权结构和治理结构，进一步聚焦零售服务业务打下了坚实的基础。

有着丰富零售经验的黄明端以全票当选为公司第七届董事会董事长。

对此，中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林在接受《证券日报》记者采访时表示：“阿里派出黄明端，是一种比较明确的对接，表明并不只是财务投资，而是会深度介入苏宁易购的经营，不管黄明端是否担任董事长，都是这个目的。”

对于外界关注的苏宁易购未来发展战略问题，公司新任董事长黄明端在董事会上表示，“苏宁易购已经构筑起国内最完整的线上线下零售服务体系，下一步发展将明确三大战略路径——做好零售服务商、做强供应链和做优经营质量。”

03

产品方面未能适应市场预期

据一老员工说：

亚马逊的界面是全球统一的，因为他们希望世界各地的人们能够在没有障碍的同一系统上运营。但与国内电子商务相比，它的界面很难看。

亚马逊要求只有商品本身才能显示在产品的主图中。

例如，如果您正在销售吹风机，图片只能显示吹风机，并且无法显示模型或假发。亚马逊认为这可以防止营销幻想。

然而，国内消费者并不同意，而且由于这种内部政策仍然存在，亚马逊无法跟上直播的电子商务趋势。

外国电子商务的前端并不是特别友好，但亚马逊已经做了更多努力使其后端非常强大，并且不会在数据存储和用户信息机密性方面犯错误。许多国内电子商务公司正好相反：前端非常漂亮，后端很乱，因为很多东西都是人工处理的。

产品可以时刻注入新活力，最关键的在于变革。

为什么曾与鸿星尔克、安踏等运动品牌并驾齐驱的贵人鸟最终落得破产？因为他们没有及时抱住电商时代这棵参天大树；红火60载的甜品店巨头许留山为何黯然退市？许留山的创新、升级、产品迭代速度都难以赶上中国消费升级的速度，落败只是时间问题。

欲速则不达，亚马逊血洗刷单商家本意虽为不侵害消费者权益，但却不得不说太过于急迫；为什么企业一定要强调人才的重要性？人才为企业创造的价值不可掂量；此外，无论是企业外部市场，亦或是企业内部管理，都需要保持一个持续更新的状态。