会做事的不如会说话的「职场实战干货」

互联网 2023-01-31 17:24:17

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俗话说得好,会干的不如会说的。你想仅仅凭着热练的技能和勤恳的工作,就在职场游刃有余、出人头地,未免有些天真了。虽然能力加勤奋很重要,但会说话,却能让你工作起来更轻松,并帮助你加薪、升职。

以最婉约的方式传递坏消息

句型:我们似乎碰到一些状况。

你刚刚得知一个非常重要的项目出了问题,如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还成为上司的出气简。此时,你应该用不带情绪的声调,从容不迫地说出本句型,千万不要乱了阵脚,同时也要避免使用“问题”或“麻烦”之类的字眼,要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步。而用“我们”说出来就等于告诉上司你将与他站在同一阵线,并肩作战。

应答上司交代的工作

句型:我马上处理。

冷静、迅速地做出这样的回应,会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断,并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决,只会让上司不快,会给上司留下优柔寡断的印象,下次重要的机会可能就轮不到你了。

体现团队精神

句型:xx的主意真不错。

小张的创意或设计得到了上司的欣赏,虽然你心里为自己不成功的设计而难过,甚至有些妒忌,但你还是要在上司的听力范围内夸夸小张:小张的主意真不错。与其拉长脸,暗自不爽,不如偷沾他的光。在明争暗斗的职场,善于欣赏别人,会让上司认为你本性善良,并富有团队精神,从而给你更多的信任。

请同事帮忙

句型:这个事情没有你真不行啊!

有件棘手的工作,你无法独立完成,怎么开口才能让那个这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷汤。你可以诚恳地说:这个策划没有你真不行啊!而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。

上司问你某件你不知道的事

句型:让我再认真地想一想,3点以前给你答复好吗?

上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说不知道,而是说:“让我再认真地想一想,3 点前答复您好吗?”本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为你在这件事上很用心,不是一个轻率行事,而是个三思而后行的人。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。

打破冷场的话

句型:我很想知道你对某件事情的看法。

当你与上司相处时,有时不得不找点话题,以打破冷场。不过,这正是你赢得上司青睐的好机会,最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时,你不仅获益良多也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

承认疏失但不引起上司不满

句型:是我一时失察,不过幸好......

犯错在所难免,勇于承认自己的过失非常重要。推卸责任只会使你错上加错。不过这不表示你就得因此对每个人道歉,承认过失也有诀窍,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上。这个句型可以转移别人的注意力,淡化你的过失。

面对批评

句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。

自己的工作成果遭人修正或批评,的确是一件令人苦恼的事。不管自己有没有不当之处,都不要将不满写在脸上,但要让对方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢的表现令你看起来又自信又稳重,更值得人敬重。

减轻工作量

句型:我知道这件事很重要,我们不妨先排一排手头的工作,按重要性排出先后顺序。

首先,强调你了解这项工作的重要性,然后请求上司指示,将这项工作与其他工作一起排出先后顺序,不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大,如果不是非你不可,有些事就可交给其他人或延期处理。

我想升职

句型:如果有更多的挑战,我会有更多的创造。

“不想当将军的士兵不是一个好士兵”,每一个有抱负的人都渴望升职,来实现自己更多的价值,但你最好不要直接对你的上司说:“长官,我想升职!”你可以不失时机地给上司一个暗示,如果上司问你:“你在工作上还有什么理想?”你可以用上面那个句型:“如果有更多的挑战,我会有更多的创造。”等待你的,肯定另有重用。