做电商的辛酸「赚钱实在是太难」

互联网 2023-04-01 16:37:37

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绿瞳

前天刚收到一个不完全是差评的人,但他用了骗子这个字眼,很让人不爽!

咱们知道,商家特别注意用户的评价,像鸟爱惜自己的羽毛一样!因为平台拿这个评价来给你商家打分,好的给流量,差的限制流量!关系重大,平时除了将产品做好之外,胆战心惊地笑脸相迎!比一天给女朋友的笑脸还多,但是这样,还有些客户要么占便宜来的,不返现就不评价或以此要挟!商家尽管笑颜如花,但心中苦不堪言!

这个人我查了一下后台的收货记录,他刚收到货就评价了,产品还没用,但是我们标注的产品是100ML镀膜剂,2瓶花了9.9元,但认为太小,拍摄了一个照片,手握产品的图,以示太小,然后说上当,说我们是骗子! 我就马上回复了,你产品没用,你是选的的100ML的,这不是卖商品,是它的功能和作用,效果,量的大小,如果我没有偷工减料,足量,就不以偏概全,说骗你了,我骗你什么呢?如果说是产品不合格,没有效果你可以说!好像在他的眼里,拼多多商家都是骗子!一般商家都忍气吞声,但给这些人惯的毛病不少!平台呢,一心帮助客户,就如老是压价差价报活动的一样,结果是商家赔钱,还不得客户的好,认为你拼多多就是价格低,质量差,那么低的价格按正常的物流费,包装费,产品成本,人工工资是做不出来的,肯定是次货,质量差,这如同一个标签打在拼多多的身上,但是平台乐此不疲,可实情是大多商家为了所谓的将来市场,在做战略性亏损,做着赔本生意赚吆喝的怪圈,那可心里苦,里外都不是人,客户说你价便宜,就是以次充好,平台说你的价格没有竞争力,而且你想报合理价位,对不起,报不上,系统有限制了!而且 如果商家同客户有争执,肯定板子是打商家的,这婆家可铁面无私,不说你偏袒商家,至少公平吧!可不,在平台的大力保护消费者的大旗下,培养了一些专门占便宜或专业碰瓷的客户!这就是我碰见的上面那一类客户!

现在电商之间的竞争更加激烈白热化,有京东的惊喜横空出世,还联合微信,走微信发现的端口,百度也推出了放心购,抢流量,淘宝,普通店已到饱和,推出特价版,抖音小店APP已公测,已上线,是啊,都在虎视眈眈瞧着拼多多这块市场!拼多多市场严格管理,规范市场行为没错,但不能老板黄先生大赚特赚,市值再超京东居第二,但商家都在为了明天,那看不见的明天,赔了今天,结果大多数没有等到明天,倒在今天或黑夜的路上!只有一个诚信的市场,公平的市场,双赢的市场才能持久!因此,拼多多的商家不求婆家偏袒,只希望有那么一丝温情,别动辄就罚,如物流,新的物流规则,虚假物流的判定,真是为了推出自己的极兔,罚了多少商家,实际上客户没有影响收货速度,从北京到山东临沂走了不到3天,2天多,但因选择的圆通快递,也是上市公司,但就罚了!,申诉无门,有理说不清!如果客户投诉物流时间长,按平时的慢了一天,两天,打板子让人心服口服,但是没有办法,然后做一件罚款每单5元或10元补偿客户,平台好像我也没拿你钱,我将钱补偿给客户,送成一个60年内可用的无门槛优惠券,这就是那些客户每成交一单,平台给的优惠券,实际上是大多从这样来的,打劫商家来的,拿别人的钱做好人,当然有一部分优惠券是商家参加活动时报名要设置的!但这个新的虚假发货,并不是咱小学生理解的,是你虚假发货,发空包或刷单的虚假,如果你从河北某一个地方发货,如到石家庄离开时超过24小时,或收揽件超24小时就判定为虚假发货,是不是让你想不到平台的这规则是邮政管理局定的行业标准还是物流协会的,还是大多数快递公司的标准!那么有的人说,这拼多多平台多好,为了服务真打商家的屁股板子,但有的人又说,拼多多平台吃相太难看,为利不择手段,打击别的物流公司,因为这是为了推出自己的物流,极兔快递!

这几年经济的下行压力很大,雪上加霜的疫情,让好多实业,中小微企业挣扎在生死线上,倒闭关门的企业不在少数!这样一拥而上,好多中小企业,包括大企业,国营企业,如董大姐变带货达人,除了卖家电的还有卖汽车,农产品的,全国都是电商,直播,短视频!结果,传统中小企业,不做电商等死,做电商一拥而上,也是等死!,慢死和快死的区别!这时这些平台可是大赚特赚,那些依附于电商,短视频的的培训机构,代运营公司也是赚得盆满钵满,有些代运营公司还乘火打劫,骗那些传统企业没商量,如前些时间被好多商家举报的义乌育恩网络公司,将那些发不出去工人工资,东拼西凑的运营费以扩大宣传,虚假宣传手法骗到手,就这个前几年因骗客户款被砸办公室,摇头一变,换一个马甲,又去骗财,前些时间,好多平台这类代运营公司广告满天飞。这些平台媒体只收了广告费完事,审查不严,结果这样的代运营公司骗了一家又一家,只是害苦了那些还在眼巴巴想在电商上换回点损失的经营者伤透了心,欲哭无泪,投诉无门,如上那家育恩网络公司,被商家举报到当地市场监管部门,他们回答,此没有广告虚假宣传云云,地方保护!

闲话少说,还是回到文中开头那位对客户的商家回复附在下面!

亲,产品你还没有用,你选购的本身是100毫升的,我们也有158和450毫升的,你购买产品是它的功能和用途,你今天刚收到产品,还没用,你就说骗子,说实话刚开始上市场是赔本做生意,是为了打开市场和广告,从北京到河南运费多少钱,瓶子包装及液是多少,且还有一天辛苦的工人工资,今年疫情影响,生意不好,工资都难发,但我们没有偷工减料,标的是100ml,且产品实实在在也有效果,你还没用,就说骗子,确实有点太冤枉我们,我们做事做人本良心,开工厂20多年,真没骗别人,再说我亏本做小生意,想的是为将来,你洗一个车一次20元左右,我2瓶镀膜剂10元钱,可以做2次车的镀膜,做一次可以起3个月左右,如果你不论产品质量和作用,只论大小,我无话可说,因为它一瓶就是IO0毫升,你是客户,是消费,是上帝,你的评价对我们很重要,我不苛求或求你一定要好评,实事求是,用完产品再做评价,特别是伤人的骗子字眼!希望得到你用完产品后的评价,是黑是白我们接受,有之改之,无则加勉,做好产品和服务,最后如果你确实觉得骗你了,你退货,我给你退款,别让你造成损失,社会是美好的,商家不全是骗子,能让正能量像阳光一样充满生活,祝福您![微笑]