电商员是什么工作啊「淘宝客服主管主要做什么工作」

互联网 2023-02-20 18:53:34

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大家好我是电商从业者,目前已经从业将近10年,运营过多家店铺和多种平台,接触过比较多的平台和产品。首先我想介绍下电商职业经理人是做什么的?我个人理解是帮助企业从事电商方面,最终目标是盈利,制定电商各种平台的运营计划 方案 ,以结果输出为导向,为企业创造价值的一类人。

目前我在一家常州本地的折叠桌椅的厂家做淘宝运营总监,这家公司历史是给常州本地一家代运营公司合作,跟代运营公司以合伙的形式电商开店。19年2月份就开始做期间到我来已经亏死将近20万。不得不说这里的老板都有钱,19年初我来到这家厂和老板谈待遇和工作内容。待遇我也不隐瞒是10000一月试用期逐月递增。来之前我就看过店铺数据,大量的刷单导致店铺的数据不真实,并且刷单降权产品权重降低,所以我制定了未来一年的流量方案计划表,老板也接受了我的方案。

目前我已经工作快2月了,主要内容还是以2个淘宝店铺为主,上月销售额从之前4万提高到12万,本月预计18万,每月都有稳步提升,公司之前是亏了很多钱,我来不能给老板亏钱了,所以人员成本也得核算进去,所以2个网店运营和美工都是我自己一个人做,有利润了在招人。

未来我会介绍店铺数据 店铺运营技巧方法 以及运作中的问题和解决方法