如何发挥管理的作用「如何让管理有效」

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一个企业经过艰苦的创业，开始逐步从人治走向法治、走向管理的规范化，企业开始成立专门的管理部门、老板也开始到处去学习、参课，引进先进的管理方法。期望通过管理让自己得到一些解脱、希望通过管理把整个团队捏合在一起；

但是很快老板就会发现，随着管理建设的逐步增强，企业的经营并没有随着管理的进步而进步，很多情况下，经营会出现停滞的状态，原来有点什么事情，大家都是一起而上，而现在遇到一点问题就会扯皮推托，所有的人员都变得对管理怨声载道，管理成为一种千夫所指的东西。

我相信，每个制度、每个流程的出台，都是出于对经营的负责、都是一种责任心的体现，但为什么我们的好心会办成坏事？企业有没有找到这方面的原因？

你有没有想到，管理的不能落地，可能在你开始制定制度的时候，就已经决定了它不能落地，是你的管理走偏，自已给制度的落地设置了障碍。

我们来看一下，我们是如何制定制度的？

一般来说，在进行管理制度建设时，有两种方式：一种是基于经验与范本的制度建设模式，经验就是我以前的单位是怎么做的，范本就是哪些前沿企业的管理制度是什么样的。对于一些经验不是很充足的管理者，特别是一些新晋管理者，他们往往是依靠范本做制度，上网找模板，或者把别的企业的制度拿来进行模仿；

现在的网络非常发达，任何的管理，你都可以找到相应的制度范本，而且这些制度范本都还是出自哪些前沿的企业，所以，不管这个员工是不是真正的懂管理，但他写的制度，如果只从制度文本来说，每个管理者所写的制度都是大师级的水平，都是世界五百强的水平，不会比它们差到哪里去！

但是：这些制度和你企业有什么关系，别的企业是什么样的人才素质、是什么样的管理文化、什么样的业务特征？它和你一点都不搭，这种管理本身就不具有落地性；管理好不好，不在于它有多先进，而在于他是不是适用于企业。

另外一种是基于管理理论的技术导入，对于一些有着较为丰富工作经验的管理者，或者一些有着专业知识的管理者，他们会基于一些工具模型或者所学的一些先进管理技术来制定制度。

这种管理者，他们已经形成了一些自己的理念认知，知道管理要结合自己的企业实际情况，特别是一些有管理理论基础的人员，他们会比较注重管理理论、管理技术的要求，在管理设计上也更具有规范性、科学性。这样的管理已经具备了一定的落地基础，但是为什么这样的管理也很难落地呢？

因为管理是一门实践科学，只要你没有自己实盘操作过，你就不要说真的懂，你听过20个老师讲也不行，一门管理技术如果你没有进行过真正的操盘实践，你很难了解到这种管理技术的精髓，有很多的坑你是发现不了的。

虽然我们的管理者很努力、很有工作经验，但这只是针对业务工作而已，而大部分的管理者是缺少管理的导入与落地实战经验的，他们很难发现这些管理中所存在的障碍与缺陷，会有很多坑你跳不过去。这也是我们的管理者总会感到管理一开始不错，但时间一长就会有很多的问题的原因。

我们经常把管理的不落地说成是员工执行力不够的原因，这是不对的，管理的不落地首先是管理设计的问题，是因为管理设计的不慎给后续执行挖的坑，如果你不掉到坑里，都对不起你挖的这个坑。

如果企业想让管理落地，让员工认同，让你的管理目的实现，管理的设计方法就必须做出改变，这里我们可能要有三个思想的改变：

一、管理设计要从俯视走向支持：我们的管理者在做制度设计时，经常会出现位置的错位，会俯视这些执行者：你们听我的，我要求你们怎么怎么做？不然我就扣你二斗红高梁！说开来，市场的进步，使员工并不反对管理，都知道没有规矩不成方圆，他们都想把工作做好，谁也不想着工作扯皮，谁都想高高兴兴的挣钱，但他们不是想听你有什么要求，而是我怎么做能够达到你的要求，怎么做能够做的又快又好？即他们要的是方法，在企业建设里，制度应该力求越少越好，而对于工作达成的方法越细越好，但我们总是做反了，制度一摞，方法一页；这是第一个管理设计的改变。

二、管理设计从控制走向激励：我们以前讲什么是管理，计划、组织、控制、协调，是以控制为导向，但有效的管理设计应该是以绩效支持为导向的，我把制度流程的设计当成修路，中国有句话，就是“要想富、先修路”，告诉这些管理者，我们做流程是给员工修建一条高速公路，让业务人员能跑起来、能飞起来，而不是把100米的加速跑变成马拉松、还障碍跑，是以员工怎么干着更顺、怎么效果更好为设计原则，把哪些影响员工能力发挥、效率发挥的问题尽量的规避掉，对于管理中可能出现的一些问题与漏洞，我们是从投入产出比来进行分析，如果得不偿失，这种管理控制不要也罢，企业是追求经营效益的最佳，而不是某一点利益的最大化，有时挣一只眼闭一只眼是必要的，除非你是绝对的标准化作业。企业的管理要从宏观的管理控制转向微观的高效执行。

三、所有的管理的设计都要做到以终为始

不管做任何的事情，在做事之前都需要先问自己三个问题：

1、我为什么要做这件事，实施此方面的管理，原因是什么？

2、做这方面的管理，我是需要解决哪方面的问题？

3、我需要达到什么样的结果，这项工作才算圆满地完成，才能让我或者工作的接受者感到满意？

任何的工作启动之前，我们都必须问自己这三个问题，如果你不能清晰地回答这三个问题，我建议你先不要进入工作的执行阶段，确认、确认、再确认！

正确管理的设计应该是以目标要求为原点、以目标达成为终点，形成一个圆满的团环，如果你设计的流程方法，在得到执行后，能够保证目标的达成，则你所设计的管理流程就是合格的，反之，就是不合格的。