「惠民患者」青岛经济技术开发区王台中心卫生院成立住院费用结算便民服务站

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本报讯 为进一步提高医疗服务效率，方便群众看病就医，构建和谐医患关系，青岛经济技术开发区王台中心卫生院积极实施“先住院后付费”便民惠民项目，新近设立的住院费用结算便民服务站，简化了工作流程，方便了就医群众，受到各界普遍好评。
为切实使“先住院后付费”便民利民诊疗服务活动落到实处，该院成立了“先住院后付费”诊疗服务活动工作小组，研究制定了具体工作细则和相关保障措施等。为使就诊患者真正得到方便快捷的服务，该院投资5万余元对“先住院后付费”办公环境进行了结构改造，将合作医疗办公室、医保处、住院处三室合一，成立了住院费用结算便民服务站，实行一站式服务。该院深抓“先住院后付费”惠民便民的工作内涵，制定了住院结算和新农合报销工作流程，对符合相关政策的患者中心卫生院与其签订《住院治疗费用结算协议书》，缴纳相关证件材料；对家庭困难，不能一次性结清费用的患者，医院与其签订延期或分期付款合同；对不能参加此项惠民利民活动的患者讲清理由，以利医院工作稳定。为使患者得到满意的医疗服务，该院将该项服务模式与基本药物合理配备使用，抗菌药物临床合理应用等工作有机结合，对患者做到因病施治、合理用药、合理治疗。严防使用基本药物以外的药品，杜绝大处方、乱检查现象的发生。对住院病人住院费用实行“一日清单”制度，认真履行各项权利告知义务，让群众花明白钱，看放心病。该院还把以上工作开展情况列入各科室绩效考核内容，使各项工作切实得到落实。
青岛经济技术开发区王台中心卫生院在医院宣传栏，各村卫生室明显位置张贴上级有关部门下发的关于“先住院后付费”的文件内容，还利用悬挂横幅、滚动电子显示屏等形式对就诊群众进行广泛宣传。如此同时，该院还利用对辖区65岁以上老年人查体的机会，深入各村对“先住院后付费”诊疗活动进行广泛宣传，使该项活动深入人心，营造了良好的舆论氛围。（记者 崔启昌 通讯员 范杰）