产品经理团队的关键角色及其主要职责「产品经理分工」

互联网 2023-02-21 10:57:33

今天给大家普及一下产品经理团队的关键角色及其主要职责「产品经理分工」相关知识,最近很多在问产品经理团队的关键角色及其主要职责「产品经理分工」,希望能帮助到您。

不同互联网公司会按照自身的实际情况来打造自己的产品团队,设置不同的岗位,为不同岗位分配不同的任务。但是,无论公司是大还是小,有些关键角色对于一个成功的产品团队来说都是不可或缺的。

产品团队的基本工作流程

产品经理

产品经理是产品的专职管理人员,其主要职责是:分析产品的用户需求,规划要开发的产品功能,推动产品功能的实现。

产品的原点是用户需求,但是每款产品的用户需求都纷繁复杂。产品经理的首要工作就是对获取到的用户需求进行专业的分析,根据自身经验和掌握的相关信息来做出正确的判断,确定哪些需求是当前产品应该满足用户的,这些需求的满足既要符合用户的利益,又要符合公司发展的要求。

确定了用户需求,产品经理就可以开始规划产品功能——确定产品应该提供哪些功能来满足这些用户需求。产品规划是产品经理的核心工作。产品规划不是对产品功能的简单罗列,而是要在兼顾产品价值、产品可用性和技术成本的基础上,探索出一套最优的产品解决方案。产品经理一般会先后借助产品原型和PRD(Product Requirements Document,产品需求文档)来完成这项工作。

规划好的产品功能还只是停留在概念阶段,这时候产品经理需要调动相关资源(设计师、开发工程师等)来共同实现这些产品功能。产品功能的实现一般以项目的形式进行,通俗点说,就是一群人临时集合在一起,将这些产品功能给“捣鼓”出来。产品经理要全程跟踪并推进项目进度,以保证产品功能保质保量地按时完成并发布。

虽然产品经理能够调动各种资源来一起完成某个项目或任务,但是产品经理一般都不是行政管理人员。产品经理只有对产品的支配权,有很大权力决定产品各个阶段的工作,但没有对人的支配权,不像一般的经理那样有自己的下属员工。

设计师

互联网设计师团队一般由多种角色组成,这些角色包括:交互设计师、视觉设计师、前端开发工程师、用户研究工程师等。

交互设计师的主要职责是深入理解目标用户,根据用户的使用习惯,进行界面设计和交互设计,确保产品具有更好的可用性。界面设计包括界面布局、内容展示等。比如,页面各模块位置如何摆放更合理,某个行为触发点是使用按钮还是使用文字链接。而交互设计则包括所有和用户操作行为相关的设计。比如,点击链接,新页面是在当前浏览器窗口打开,还是在新窗口打开;编辑软件上 的图标时,图标要不要抖动;一个流程的操作步骤是否可以从5步变为3步。交互设计师一般是在产品经理提供的产品原型的基础上,对产品原型进行不断优化,直到最终定稿。有些互联网公司没有交互设计师岗位,交互设计师的职责就主要由产品经理来承担。

视觉设计师的主要职责是对产品原型进行艺术加工,在整体上为产品创建统一且易识别的独特视觉风格,在细节上更形象地表达各个功能,让用户能够轻松愉快地使用产品。例如,通过色彩的强烈对比来突出页面上的某个按钮。视觉设计师最后输出的是高保真的视觉DEMO(Demonstration,演示版)。

前端开发工程师的主要职责是与交互设计师、视觉设计师协作,根据视觉DEMO,采用HTML、CSS、JavaScript等技术来完成页面制作。同时,因为部分前端页面的逻辑会与服务器端逻辑有所关联,所以前端开发工程师在制作页面时,还要与后端的开发工程师进行协作,以保证页面对于后端开发是可用的。前端开发最后输出的是可用DEMO(也称前端页面)。

用户研究工程师的主要职责是综合运用用户访谈、情景实验、问卷调查、数据分析、可用性测试等一系列的研究方法,研究产品目标用户的用户特征、行为习惯、认知心理,以及对产品的态度和使用习惯,帮助产品经理建立产品的用户模型,发现产品新的用户需求,并为产品的规划和设计工作提供改进意见,使产品更加符合用户的习惯、经验和期待,更加贴近用户的真实需求。

开发工程师

开发工程师主要负责用技术手段开发产品功能——根据产品经理的PRD以及前端开发工程师的前端页面(如果产品功能是由客户端实现的,则直接用视觉设计师提供的高保真DEMO图片)进行产品的系统设计和编码。

项目经理

在开发环节,除了开发工程师以外,还有个非常重要的角色,那就是项目经理。项目经理的主要职责是对产品项目进行管理,确保项目目标的实现。具体来说,项目经理的主要工作基本上是围绕项目计划来进行的——项目开始前,项目经理要根据项目要求制订行之有效的项目计划,项目计划重点说明在项目的每个阶段不同项目组成员(主要是开发工程师)分别需要完成哪些任务;项目过程中,项目经理则按照项目计划对项目过程进行控制,确保项目按照项目计划顺利进行。

当然,这些还不是项目经理工作的全部内容。准确来说,所有可能影响项目目标实现的工作都属于项目经理工作的范畴,比如为项目构建良好的沟通机制和渠道,激发项目团队战斗力,对项目风险进行有效管理,等等。

总体来说,项目管理的工作是比较繁琐复杂的,所以大型项目通常配备专职的、经验丰富的项目经理,小型项目的项目经理可由开发经理或产品经理兼任。

项目经理和产品经理最大的不同在于,项目经理只为项目的结果负责,一个项目完成后,项目经理通常会转移去参加其他新的项目;产品经理则要对产品的结果负责,持续不断地改进所负责的产品。

测试人员

测试人员负责产品发布前的最后检测,主要任务是发现bug(错误、缺陷)并报告开发人员修复,以确保产品能够符合公司规定的发布标准。

产品测试主要包括三个环节:性能测试、功能测试和回归测试。

性能测试是检验产品在可能的峰值(由产品经理预估得出)情况下,系统是否还能够正常稳定地运行。

功能测试是对产品的各项功能进行验证,测试人员根据产品经理的PRD编写测试用例,然后根据测试用例逐项测试,检查产品是否达到规定要求。

回归测试是指修改了旧代码后,重新进行测试以确认修改没有引入新的bug或导致其他代码产生bug。

运维工程师

互联网产品通常是运行在服务器上的,运维工程师负责对已经建立好的网络软硬件进行维护,确保产品能够在服务器上正常运行。

运维工程师通常具备一定水平的开发能力,但是运维工作与开发工作有很大的不同。因此,一些公司将运维工作也交给开发团队来负责,是一种非常不规范的做法。

QA人员

QA(Quality Assurance,质量保证)人员的主要职责是制定产品开发的流程、标准、规范,监督并指导产品开发过程被正确执行。

文章来源:《产品经理的20堂必修课》

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