校企共建实验室商业模式「实验室运营」

互联网 2023-02-13 18:53:55

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老牌国货洁婷创立于1997年,22年来造就了多个行业第一,其研发的透气型产品更是获得女性青睐。目前,丝宝集团旗下的洁婷通过与电商巨头京东加强品控合作,以及利用京东C2M模式打造出适合消费者的新品,实现了口碑、销量双增长。

“京东溯源检查团”现场突击检查国货品质

随着网上购物逐渐成为主流购物方式之一,洁婷亦像众多国货品牌一样以开放态度连接互联网,接入电商平台。在这一发展过程中,京东创新推出与企业联合监督的方式提升国货品质,并在“中国品牌日”到来之际,发起“新国货溯源行”,其中一站就重点检查了洁婷的原料仓、成品仓、生产车间、洁婷京东专属生产车间洁婷京东联合实验室,并在溯源现场通过各种实验突击检查洁婷产品品质。

(洁婷·京东联合实验室)

据了解,洁婷拥有行业一流配置的研发实验室,研发的透气技术,实现面层、里芯结构、底膜三层透气的姨妈巾,实现了整个巾身的层层透气。洁婷的透气技术不断升级,透气超薄所采用的就是风感透气2.0技术,更轻薄更透气,更受年轻人喜爱。

在溯源检查现场,京东溯源检查团参观了洁婷与京东成立的联合实验室,该实验室专为京东产品做品质抽检,也为京东售卖的产品提供差异化的研发。此外,为了更好地监督商品品质,在溯源现场,洁婷为京东溯源检查团通过侧漏演示实验、透气新技术演示实验、热感成像展示、湿度测试展示等,全方位展现了洁婷卫生巾的防侧漏能力、透气性、散热能力和排湿能力。

溯源现场通过实验对比卫生巾品质,左边为洁婷产品,透气性更好

其实,这只是中国最大的自营电商平台——京东对个人护理类产品进行监督检测的寻常一幕。京东在采购姨妈巾等个人护理类产品时都要进行一系列的性能指标检测。性能指标的检测包括卫生巾的透气性、散热能力、防侧漏能力等,以确保京东采购的商品拥有最高标准的质量保障。这次检测结果也和以往的历次检测一样,每项都达标,不过如果一旦有一个项目的指标不达标,这个批次的产品就不能在京东上架销售。

京东相关负责人表示,京东非常重视对个人护理类的品控管理,除了通过溯源检查制度突击检查合作品牌的商品品质,日常还会根据政府舆情做数据监控,对于不合格的商品信息,定期进行全网站排查处理和后期的商家整改跟进;其次是定期针对质量指数进行神秘抽检,检测结果出来后,对问题商品进行及时下架并同步商家进行核实整改;当然,对每一家入驻京东的商家资质,京东也会进行严格管理。

C2M模式:大数据反哺品牌产品研发生产

洁婷早在2014年与京东开始合作,2014年至2019年在京东逐年快速成长,成为京东女性护理品类重点扶植品牌。2017年7月24日,洁婷参与了京东打造“姨妈节”营销活动,透气超薄系列产品在京东首发,带动洁婷品牌销售额在活动中首次突破百万。

洁婷一直以终端营销为重要策略,布局京东平台,并借助京东大数据,洞察平台差异化的购物人群需求,反向输出至后端研发生产,不断的改进产品的用户体验,来满足消费者的经期呵护体验。今年4月期间,洁婷在京东的销售额同比去年增长了136%。

在整合京东大数据洞察消费趋势洞察后,洁婷发现女性护理类目的增长来源消费升级(高端品质购买需求)和产品体验(更长更薄更透气),因此洁婷布局透气超薄系列、加长夜用系列和透气2.0升级,通过新品在京东首发带动销售增长。

此外,洁婷根据京东大数据发现用户对安心裤反馈很好,根据京东用户的需求定制京东专属安心裤大包装商品,安心裤大包装在京东平台深受消费者好评。在京东平台,洁婷裤型卫生巾2019年第一季度销售额同比增幅高达200%。

目前,洁婷设立了“京东专属生产车间”,为消费者定制不同周期的套包组合、外观包装等,实现前端消费者洞察反哺后端研发和生产。其中,洁婷为京东定制的套装爆款“洁婷透气双U日夜组合套装”好评率高达99%,评价数超29万。

在电商平台的助力下,国货品质越来越受到消费者认可。2019年4月18日,洁婷联合六神、百雀羚等国产品牌,在京东平台策划发起国潮主题营销活动,并在京东独家首发洁婷国潮限量礼盒,实现洁婷在京东大促当天销售额同比255%增长,并加深了品牌在京东用户中的影响力。

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