苏州相城小吃培训「苏州相城区电商零基础学习 苏州相城淘宝网店培训班」

互联网 2023-05-06 12:40:42

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做跨境电商,必定要对平台要有了解和掌握,要遵循平台的规则,做到注意点的重视,才能更好的将这些重要的销售渠道运用好!大多数做跨境电商的卖家,基本上都会青睐于亚马逊、eBay等电商平台,然而对于这些平台上卖家而言,有哪些要点是要重视的呢?今天我们重点来讲下五大注意点:

NO.1 如何更好的移除负面或者不恰当的review 和 feedback

很多卖家对于好评的理解还是处于朦朦胧胧的概念,那这里就需要了解了,review是对产品的评价,feedback是对卖家的评价。

如果买家因为送货迟了或者包装坏了而给你的产品1星review,你可以提出异议,因为这个应该属于feedback。反过来如果卖家因为产品给卖家打了1评价,你也可以反对。作为卖家,这时你可以让亚马逊移除负面或者不恰当的review和feedback。

而且卖家最好保存配送记录,并确保发货和送货在规定的时间内完成。如果买家投诉商品没到,迟发货或者迟到货,跟踪信息就能向亚马逊证明你的行为

NO.2 库存备货

如果做了1年的客户,亚马逊平台上的流水基本上是不错的,所以一定要控制好库存,这是非常重要的,确保不会因为缺货而取消订单,这样能保证低订单缺陷率。

不要以为因为不能配送而取消订单没什么大不了的,亚马逊和eBay对这方面有着严格规定,如果没有遵守规定,可能会导致账号被冻结。

假如你要外出,或者因某种原因仓库无法履行订单,注意不要把listing设置为活跃状态。在亚马逊你可以在Listings Status里设置listing状态,eBay则可以用Store Vacation这个功能。

NO.3 税收准确设置

卖家在平台销售一开始会忘记税收的问题,亚马逊Seller Central和eBay的My eBay设置里,有个Tax Settings,卖家可以在这里设置税收方式,产品税号等。有时候税收问题非常复杂,所以可以向税收专家咨询。

Amazon的账户其实在注册的时候,在税收上填写免税协议即可!所以在Amazon的平台上销售是免税的,只会涉及到佣金以及月租的概念。

NO.4 使用品牌注册通道注册自己的品牌

Amazon Brand Registry可以让制造商注册自己的品牌,让他们易于在亚马逊上管理和刊登商品。如果你在亚马逊上注册了品牌,你就能自己控制商品具体信息,一般的卖家要经过亚马逊的审查才能更改商品信息。而且注册自己的品牌后,你可以不用刊登UPC和EAN码。

NO.5 店铺政策要描述清晰

很少买家清楚自己是从第三方卖家那购买商品。他们觉得自己是在亚马逊购物,所以卖家的退货政策最好要和亚马逊一致。