福州最近是不是扫黄比较严「福州市市民服务中心怎么样」

互联网 2023-04-11 19:27:09

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N海都全媒体记者 唐明亮 林涓

近日,有福州市民在“智慧海都”APP上反映,淘宝上有不少商家在贩卖淫秽视频、图片,在网购盛行的时代,极易影响到未成年人的身心健康。

记者调查后发现,在淘宝上搜索“网盘”“视频”等关键词,确实会出现不少出售视频、写真、壁纸的店铺,这些店铺借着出售“学习素材”“教程”等外衣,或向消费者提供网盘资源,或提供涉黄的视频链接等内容。此外,还有一些商家打着销售“保健品”旗号,出售“催情”产品,商品链接下方的评论及配图也堪称“小黄文”,不堪入目……

记者多次联系淘宝客服,想要采访相关事宜,却迟迟未得到回应。记者了解到,早在几年前,淘宝上有商家涉黄的情况,就遭到多家媒体曝光。为何直到现在,淘宝平台涉黄商品还是屡禁不止?

打着“学习教材”旗号,销售不雅视频

打着“学习教材”旗号,销售不雅视频

接到市民反映后,日前,记者在淘宝首页上尝试用“网盘”“视频”等关键词搜索,搜索出的列表中,多以视频、写真、壁纸等商品为主。在列表中,一个写有“小龙虾高清制作视频……”的商品封面,引起了记者的注意。该封面直接打上了“偷拍”“国产、日本、欧美”“全新独家资源”等露骨的字样。

进入店铺后,客服提前设置了自动问答,消费者只要点击设置好的问题,如“这是我想要的皇(黄)吗”,客服就会自动回复:“亲,无需多言,你董(懂)的,直接拍就好了”。下单后,客服向记者发来了提货链接,复制打开后,是介绍使用微云网盘查看视频资源的方法和多个网页链接。记者复制链接,打开后,网页内容全都是不雅视频,不堪入目。

记者搜索发现,还有网店打着“出售游泳、爵士舞、学习教材”“奋斗励志”等视频的旗号,出售淫秽视频。在一款名为“影视高清小青年奋斗励志视频……”的商品中,记者与店铺客服交流后,客服直接在线上回复:“你董(懂)的,大人用的”。记者下单后,操作情况依然是依托网盘,内部有数十个不雅视频。

记者与淘宝店家的聊天记录

食品当保健品卖,还宣传有催情功效

此外,在淘宝上,记者还尝试搜索“薬女”等其他关键词,有部分关键词无法搜索到商品,但搜索“薬女”时,呈现出的封面多是女性保健品介绍。部分月销量达到上百单的商品下方的好评栏中,买家的评论及配图堪称“小黄文”。

其中,在一家名为“欲艳成人专店”的店铺中,店铺界面上显示的一款女性保健品月销量达400 。该产品从68元到上百元不等。据店家客服介绍,“该产品效果很好,98%都是有效果的,如果无效是因为个人体质、环境不同,无效可以退订单金额的1/3”。此后,记者花了68元购买该款产品,收到货后,查看产品包装发现,该产品仅有食品生产许可证编号,并未有保健品的标识,包装盒上显示为“γ-氨基丁酸植物饮品”。包装盒内的产品却没有任何文字介绍和说明。

对于该产品,福建省第二人民医院药学部主管药师王鑫介绍,γ-氨基丁酸是一种天然的非蛋白质氨基酸(简称GABA),它是人体中比较重要的抑制神经传达的物质,有着改善睡眠、降低血氨、促进乙醇代谢等功效,并没有增强性欲的功效。也有业内人士表示,该产品为植物饮品,正常没有增强性欲的功效,若真如客服宣传所说,饮品内很可能加入了其他成分,甚至是催情、致幻类药物。

对此,记者也咨询了市场监管部门。有关人士介绍,如果商家将普通食品宣传为保健食品或者药品,属于虚假宣传特殊功能、涉嫌消费欺诈行为,消费者可以拨打12315热线投诉举报,让市场监管部门进行查处。同时,消费者在选购保健食品过程中,应注意辨识“蓝帽子”。蓝帽子标志是我国保健食品专用标志,为天蓝色,呈帽形,业界俗称“蓝帽子”,也叫“小蓝帽”。蓝帽产品是由国家食品药品监督管理局批准的保健食品标志。

记者与淘宝店家的聊天记录

淘宝客服:“24小时内有专员联系记者”

但迟迟未有回应

发现有淘宝商家涉嫌贩卖淫秽视频等乱象后,记者多次联系淘宝客服,在告知身份及明确想要了解淘宝对上架商品的审核及监管流程后,客服人员向记者核实了记者证编号,并表示后续会有专员与记者对接。但此后两次联系的专员均把记者当成消费者“敷衍”了事,并告知有发现涉黄的情况,可进行线上举报。对于如何审核与监管的流程,他们均表示,只负责消费者维权,无法回答记者的问题。若记者需要采访,他们已进行登记与反馈,24小时内会有专门人员与记者联系。

但时隔多天,截至记者发稿前,记者仍未接到相关人员的电话。

打着“学习教材”旗号,销售不雅视频

专家:平台未尽审核义务,需承担审查责任

上架商品审核的技术难度是否超过平台的审核能力?中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍介绍,目前,电商平台对于上架商品的审核,多以AI审核为主,“从技术层面来说,我觉得难度不大,以现在AI的技术,连视频都能审,何况文字和图片。”朱巍表示,若淘宝平台上有商家上架的商品,能轻易被人发现所销售的是涉黄商品,则平台没有尽到审核义务,需要为此承担相关的审查责任。

朱巍表示,商家在电商平台上售卖涉黄视频以此牟利,按照相关法律规定,将构成销售淫秽物品牟利罪。依照《电子商务法》的相关规定,售卖产品的商家,得有相关资质或工商登记,一旦发现问题,平台能够第一时间找到商家。不过,若是平台明知道商家有涉黄行为仍提供帮助的,可能构成帮助互联网信息犯罪活动罪。对此,他也提出两点建议,第一,淘宝平台应该加强审核机制,在AI审核的基础上,若遇到难以分辨的内容,则增加人工审核;第二,要增加敏感词词库、图库,不断对内容进行更新,这样在AI审核过程中,就能够及时做出判断。

记者了解到,根据《中华人民共和国网络安全法》中规定,任何组织和个人不得利用网络传播暴力、淫秽色情信息。我国法律对传播淫秽色情声讯的行为亦有明确规定:定性为淫秽的声讯,依法可追究平台的行政责任,问题严重者还将追究刑事责任。