坚劲2020!MOP与零售企业在战疫中的「逆流而上」

互联网 2023-02-13 12:39:22

今天给大家普及一下坚劲2020!MOP与零售企业在战疫中的「逆流而上」相关知识,最近很多在问坚劲2020!MOP与零售企业在战疫中的「逆流而上」,希望能帮助到您。

今年春节,几乎所有人都是在新型冠状病毒的阴影下度过。而随着疫情的进一步扩散,各地防控不断升级,环环相扣之下,茫然无措,举足维艰,即使如此,一切也终将过去。

“禁足”不出门

“封城”防控升级

“空市”线下低消费

“哄抢”线上多订单

“长假”春节假期延长

“在线”办公、教学

……

「挑战」无处不在

「生活」轨迹被改变

纵观人类发展的历史长河,瘟疫始终如同影子般挥之不去,对人类社会的影响也是深刻无比——在带来挑战的同时,也能从很多方面促成人们的自省、社会的反思,由此引发一系列变革,不仅能推动经济社会的发展进步,甚至还能改变文明的走向。

万事万物都在平衡地变化着,关关难过关关过,出一事,上一计,出一疫,立马转战线上的自建平台,上「会员商城」,「数字化机遇」的浪潮再一次袭来。

前有被SARS从柜台逼到电商的刘强东,后有从影院撤档《囧妈》上网的张一鸣,强者之所以恒强,是因为总能够在极端的环境之下还能理性思考应对困难的措施。

如果说,现在是对线下商户的极端挑战,那么无疑也是一个给予各位强者一个时间空间「理性思考」未来的机会。未来之所以可怕,是因为有太多不确定性,然则在不确定性中寻找确定性,就是「最好的突破口」。

当前这个时刻,最怕的不是疫情的变化,事实是疫情的变化已成确定性事件。最怕的是,我们面对如此彪悍的疫情,我们会因为害怕而在瑟瑟发抖着退缩。一个零售企业已经把自己作为国家重大灾难救治的基础建设部分,同样会对零售提出新的任务和新的方向。

线下门店被暂时绊住了,我们是否可以着重人力物力来完善自家的「线上商城」、「远程服务」、「线上学习」,利用MOP做这段时间的零售运营突破。

1

因为疫情的影响,减少对外的接触,对于线下零售到店体验场景不复存在。但消费者的日常生活和消费力是依旧不变的,所以如果零售实体能够提供线上商城结合预约、配送、自提等服务,并从运营模式上突破,如店仓一体化,社区社群化,将会博得更多生机。

2

因为现在都是少出门、少聚会了,所以大家每天对着的都是手机,可以通过品牌代言人、商品链接、活动分享,去吸引更多流量和增加线上订单,线上传播将更有效和快捷。

品牌代言人,主动分享商城好物。

拼团购物,拉动更多会员消费。

3

充分发挥导购与会员之间的互动和联系,保持远程沟通,商品推荐,关怀服务等,让消费者对于自建线上商城的品牌和品质的信任度会更加高,线上商城将作为这段时间的有力补充与突破,当疫情日渐控制并消除时,实体零售必将再起,自建线上商城的流量也会留回到线下门店。

4

如何留住优秀导购,提升导购的业务技能,督促远程的自我学习和提升,利用店务助手APP上的发现板块,可以针对性发布导购学习的文章、视频等内容,让导购在这段时间充分提升自己,也为复工后做更多的人才技能储备。

线上线下本是一家,没有先后优劣之分,恰此次疫情,可以沉下心来做好自建商城小程序、商品促销策略、社群推广运营、导购服务提升等等几个方面,以最快的速度和最好的服务持续服务老客户,以老带新更多流量,无疑是最好的一场翻身仗。

同时,我们的「MOP培训中心」也全面上线了各项MOP功能模块的培训视频,广大客户和合作伙伴可以点击免费学习。

我们深知,只有携手同行,才能尽快地度过难关,睿本MOP全体同仁依然陪着大家。

咬定青山不放松,立根原在破岩中。

千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。

保持理性,思考未来的「发展方向」及「应对策略」。

稳住,我们定能赢。

同时,希望大家做好对应的生活准备,不要慌,被疫情困住的日子,也要好好生活啊。

最后,相信我们,被疫情困住的日子,我们也会陪着您帮助您,好好营业。