社区电商配送问题「社区配送员是做什么的」

互联网 2023-07-13 13:47:34

今天给大家普及一下社区电商配送问题「社区配送员是做什么的」相关知识,最近很多在问社区电商配送问题「社区配送员是做什么的」,希望能帮助到您。

社区电商的送货员,大家都很熟悉,只要看见大街上、小区、路边停有面包车,十有八九是某个社区电商的送货车。

大家知道,现在做得火热的几大社区电商都在暗自较劲,扩充自己的市场。大家只知道在手机APP上面挑选自己满意的商品下单,然后从团长那里拿到自己的商品,然后明天、后天再这样循环往复的操作,来获取下单购物的快感。

特别是刚接触这几大社区电商的新手,一分钱的食盐、一分钱的鸡蛋、一分钱的胡萝卜,对她们来说,充满了诱惑力。手机上都是买菜的APP,每天晚上都在这几个APP上游弋徘徊,享受第二天早上打电话喊她拿菜的成就感。

那么这些商品都是怎么到消费者手里的呢?首先,各地都有一个加盟点,这个加盟点必须有500M²的仓库,至少10台以上的面包车,然后就可以开始运作了。仓库主要用来分拣蔬菜等日用品和其它商品,这些分拣的工作必须在凌晨3点钟以前结束。

然后就是运送的环节,凌晨3点来自各个地方的司机(也是送货员)开着自己的车从四面八方往仓库集中,队长点名早训。然后开始核货,核货阶段是相当耽误时间的,送货员和分拣员共同核对商品的数量,这个时候送货员必须打起十二分的精神来,一个团点一个团点的核对,如果一旦出错就该自己赔偿。每个团点下面就是在APP下单的客户。一般小团长有两三个客户,商品可能也不多,就10几件左右的小商品。大一些的团长就不得了了,下单的一般有一百多到两百人左右,商品累积起来有时候一千多个。

从凌晨四点开始核货大概要到六点三十左右的样子才可以完成,然后按系统分配给司机的线路出发,公司规定送货员七点必须开始电话联系团长,把商品送到团长手上,签字拍照上传,这才算完成一个任务。一般送货员有15个基本任务(就是有15个团点),多的团点公司有补贴,路程远的也有油补。不管任务有多少,必须在上午10点钟全部打卡完成,超时的罚款。

团点少的勉强可以在10点以前完成,多的就无法完成了,但送货员也必须把卡全部打完再慢慢送。送货中间有很多不可预测的问题会出现,每个送货员的线路不固定,每天不一样,这样,送货员每天必须重新来过一遍不一样的线路。线路不一样,团点也不一样,团长也就形形色色,早7点打电话给团长,挨骂得少不了。找到团点后停车也是难题,稍不注意贴条、拖车就找上你了,如果遇到这种事,一天就白干了。还有明明在路边的团点,可要绕很远的路掉头过来,然后还没有停车的地方,真是有苦说不出。

季节和天气也是很考验送货员的,冬季早上3点钟起床,没有一点顽强的毅力是做不到的,离仓库远的不到3点钟就要起床,长年累月的下来身体可能也是吃不消。行走在路上,还要时刻注意安全,交通违章等问题,如果下雨或大雾,送货员就更倒霉了,担心淋湿商品车速也提不起来。如果团长7点没起床,送货员只能在门口等,还不能得罪,一旦关系处理不好,团长投诉了,又得遭罚款。

送货员从3点起床到10点结束(大多数的送货员13点左右才可以结束)7个小时的报酬在180块钱左右,除去油费、机械磨损、吃饭还有多少结余大家可以估算一下。目前几大社区电商基本都是这样操作,多数送货员是兼职,所以导致送货员流动性很大,服务也不能绝对保证。所以,大家在享受特价商品的同时也要为这些背后服务的送货员点赞,是他们拿着那微不足道的工资在做着超常的工作,某个社区电商能做好并不是那些坐在办公室出谋划策的人有多厉害,是接力这最后一棒的送货员厉害,没有他们的辛苦付出,哪会有这些社区电商的辉煌?