电商人必备表格「电商团队的设计如何管理」

互联网 2023-04-26 22:51:16

今天给大家普及一下电商人必备表格「电商团队的设计如何管理」相关知识,最近很多在问电商人必备表格「电商团队的设计如何管理」,希望能帮助到您。

在日常电商管理过程中,如何更高效地带好团队?如何更科学地让每个员工充分发挥工作积极性?一定是各种老板都在思考的话题。

大家好,我是王小建老师,十五年电商操盘经历,十二年淘宝官方认证讲师,只为传播电商干货,让你做电商少走弯路的分享者。

今天就让我们来用一套表格帮大家带好电商团队,如有需要,欢迎你关注老师,并转发老师任何一篇电商管理的文章,即可私信老师发送给你。

首先,在使用一套表格带好团队前,让我们先和大家理一下电商团队的不同发展阶段,因为不同阶段的管理和带团队重点会稍有不同。

电商发展4个阶段

如上图所示,我们一般把电商团队发展分为4个阶段,不同阶段的工作重点不同。

初创期,许多老板都是从自己一个人打天下开始的,一个核心目标是让自己先想办法活下来,所以什么办法都会考虑使用,不过一般我们建议尽可能不要用灰(刷单或者其他擦边球的方法)和黑(绝对不能用,类似卖假货、欺诈,因为只要玩了,就会转不过来了)的方法。这个时候什么表都不需要,因为一切都时刻在老板大脑中。

成长期,这个时候团队活下来了,也有自己的方法,要快速地把方法形成方法论并可视化可复制的快速执行,让团队快速成长。例如,一个团队特长是开直通车,那就拼命把车开好。这个时候已需要用表格管理,可复制就需要用到数据化表格。

发展期,不但有方法论了,还能依据方法论做规模化。了就慢慢成长壮大了。要想规模化,更需要用数据化表格,确保复制不变形。

成熟期,可以建立以方法论为核心的生态。例如,做的一些商品,开始向上下游融合资源做大生态。生态化就更需要数据化表格管理 ,以计算出更高效的生态。

其次,我们来看看有哪几个表方便我们做好电商团队的管理

1、店铺运营年度规划表,如下图所示,我们建议任何一家店铺要开展,都要给自己的店铺确定一个基础的运营目标规划,可以拆分到季度、月度,如下图有一个完整年度,4个季度 ,12个月度,并且也要规划清楚销售目标,多少流量目标,转化目标、推广占比目标等

年度运营规划表

2、店铺运营日记录表,如下图所示,一定要每日跟进店铺的运营情况,并如实记录下来,每日店铺的运营结果、流量、转化、花费等众多数据,以方便做每日对比和环比分析。

店铺运营日记录表

3、店铺运营月报分析表,每个月下来一定要做月度总结分析,千万不能过一天算一天,过一个月算一个月,混日子,一定要早发现问题,早优化,一定要每月定期复盘总结,才能更精准的发现问题,解决问题。

店铺运营月报分析表

第三,针对各个岗位员工的绩效考核表

前面章节我们也和大家讨论到绩效考核五个要素:1、工作职责、2、工作目标、3、工作绩效、4、工作薪资、5、晋升和淘汰

我们以客服岗位为例,给大家展现一下考核表内容:

工作职责

工作目标

工作绩效

工作薪资

晋升和淘汰

希望通过今天的分享让大家对如何带好团队有一个清晰的认知,电商一定要用数据化表格进行精准管理,也祝大家店铺生意兴隆。如有需要,欢迎你关注老师,并转发老师任何一篇电商管理的文章,即可私信老师发送给你。