阿里巴巴与京东的竞争「稳健京东旗舰店」

互联网 2023-03-31 18:54:01

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2018年的时候,京东就遇到了用户增长瓶颈,因为,他使用逻辑是基于消费者主动搜索商品,也就是“人找货”的过程(淘宝也一样)。

而人找货这个行为本身其实是具备一定门槛的,2016年,也就是曾经淘宝用户基本见顶的时候,其80%的用户都有高中以上学历,但国内一半的网民,实际只有初中以下的学历。

所以,拼多多的推荐引擎出现,相当于将这一大堆曾经被搜索引擎门槛排除在门外的互联网民引进了电商大门,为本来流量见顶的电商领域引入了新一波活水。

在拼多多这个“潜在竞争对手”带动下,不论京东还是淘宝,用户又开始重回增长。

截止2021年Q3,京东年活跃买家达到 5.522 亿,同比增长 25.0%,环比净增 2030 万。

近两年京东新增的用户里,75%都来自下沉市场,从这个角度来看,京东着实应该感谢拼多多,而且,拼多多对京东,其实并没有什么业务上的竞争。

藏起来的亮点

大家可以想一想,自己都是什么情况下用京东、什么情况下用淘宝,又会在什么情况下用拼多多?

所长先讲讲自己,然后大家可以再思考一下自己是否也是如此?

当所长需要100%保证自己用的东西是正品时,如护肤品、药品、价格较高的电子产品,所长会用京东下单;当急需的什么东西时,比如所长的茶杯摔碎了等会用京东;当所有平台统一售价时,比如小米等,所长会用京东;还有买书基本也会在京东买.....

啥时候用拼多多呢?百亿补贴和不认品牌的低价小商品时,会用拼多多;

啥时候用淘宝呢?需要认品牌的时候,比如网红商品,比如服装.....会去天猫旗舰店,当然啦,在没有拼多多之前,拼多多的那部分订单所长是曾经下给淘宝的。

拼多多,确实抢了不少淘系的订单,但京东的订单,抢得还是比较有限,甚至,拼多多的出现,给京东带来的是好事(用户多了)大于坏事(抢订单)。

好了,假设站在花钱最多、让相应平台赚钱最多的地方,以所长自己举例,无疑,别看在拼多多下单次数最多,但金额加起来都不如淘宝/京东。

不止是所长,身边好多朋友都如此,一边在拼多多上消费9.9包邮不满意还能给包邮退货的卫生纸;一边又能毫不客气地在京东上下单最新款的苹果/华为手机,在淘宝上消费价格昂贵的服装。

相当于,同样一批网民,拼多多在最苦逼的地方抓流量,京东/天猫则在利润最厚的地方变现...

这里咱们先不仔细分析拼多多的出现对淘宝是好是坏,但对于京东肯定是大好事,不论淘系和拼多多怎么打仗,于京东而已基本是没有关系的。

而,随着商家2选1被取消,京东在近期更是迎来了蓬勃的发展,比如,2021Q3,京东的第三方入驻商家数量直接飙升至上半年综合的三倍,这里面,更以时尚/居家类商家的增长最多。

在更多的品牌入驻以及京东自己对旗下SKU的丰富下,京东平台上超过一年的老客户平均购买品类数直接翻了一倍,受新老用户的共同驱动,Q3整个平台总订单量同比增长超过了40%。

京东的核心护城河

所长一直认为,几大互联网大厂里,护城河最深,最具备可持续挖掘能力的公司,就要属京东(当然,现在万物到家、万人到店,打通线下供应链的美团也要算一个)。

我们可以仔细回顾一下京东的发展,他的品类扩展基本和自己的物流配送体系是相辅相成的。

一开始,京东只卖小型的3C电子产品,因为当时物流体系不够完善,必须先卖单价高、体积小、退货率低的产品;紧跟着,当公司的仓库、订单密度增加了,便开始卖标准化程度高的图书,再往后,京东才扩展到奢侈品、建材等方面;一直到2017年,才开始进军淘宝所擅长的服装和居家类产品。

假设京东一开始就卖衣服,顾客要是不满意,一送一退相当于公司亏两次运费。

所以,正是自己的物流体系已经非常完善了,现在的京东才可以卖万物。

而且,大家都觉得京东的物流快,如果在京东自营买东西,可能上午下单下午就送到了,为什么这么快呢?

这也和公司自己的物流体系息息相关,对于单个消费者的购买预期京东很难猜测,但如果以地区为单位,其实某个地区某天需要多少相关货物,这些大数据都能算出来,所以,京东只用提前将自己的货物备好,相当于,京东是拦件在前、消费者订单在后。

截止2021年Q3,京东拥有仓储 1300 多个,仓储总面积超过 2300 万平方米,而隔壁的顺丰,仓库面积却只有京东的两成不到。

庞大的基础设施既方便京东自己,也方便了京东上的商家,京东物流早就对外开放了,截至2021年Q3,京东物流收入257亿人民币,同比 43%,其中超过一半都来自外部订单。

随着数据越累越多、供应链交付能力的加强,京东的存货周转越来越快,到2021年H1的时候,公司的存货周转天数就已经降低到了31天。

反观传统商超巨头永辉超市,即便最巅峰的时期,存货周转天数都高达42.3天,意思就是,京东比永辉超市最巅峰的时期周转效率还要快上三分之一。

咱们再回到上面那张图,京东的存货周转天数31天,咱通俗点说就是,假设京东从上游进了一部手机,只需要一个月左右就卖出去了,那么京东啥时候给上游付钱呢?通常是拿到货60天以后,所以,大家发现了点啥么?

意思就是,京东永远不会缺钱!!!而且,只要京东规模越大,他就越有钱;存货周转越快,他也越有钱。

消费者购买商品的钱京东收上来,而给上游交付又能拖欠账期,但是,随着京东自己效率的提高,显然也不忍心一直拖欠上游账期,因此,我们可以看到京东的应付账款周转天数也是在下降的!

这也再一次说明了京东的价值观,从不剥削上下游的人当周扒皮,自己效率提高,也会让上游更快地收到钱!大家好才是真的好!

写在最后

虽然京东是一家互联网平台公司,但他一直是两条腿走路,绝不仅局限于线上,目前,京东在全国运营和管理着2300万平仓库,在线下布局有家电专卖店、电脑数码专卖店、京东大药房、机械超市、京东便利店、金车会等数以万计的线下门店,还以自己的供应链链接线下近百万实体门店为其赋能。

虽然,他走得比阿里、拼多多更慢、更沉重,但他每一步都走得很扎实。

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