跨境电商新零售模式「脉动中国」

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跨境电商海淘仓及保税展示体验店。

跨境电商不仅让企业货通全球，更让老百姓动动手指便可获取全球优质商品。随着跨境电商产业的快速发展，越来越多的传统生产型企业加入这一赛道。仅近两年，我市线上转型企业数量超过2000家。为更好地触及消费者，跨境电商行业陆续出现以“直播 电商”“线上下单 线下展示”模式为代表的创新销售方式，为消费者带来更多新体验。

伴随跨境电商的兴起，全球消费者如同进入了一座“超级购物城”，购物城的电子货架上摆放着来自天津生产的乐器、自行车、户外装备等产品，越来越多的“天津制造”顺势出海。另一边，海外优质的化妆品、母婴用品、营养保健品等源源不断地进入国内千家万户，满足人们消费升级的需求。这些因素持续推动天津跨境电商产业的发展。据市商务局数据显示，去年我市跨境电商进出口额达145.5亿元，同比增长134.68%，其中B2B出口96.75亿元，同比增长7倍。今年1—7月，我市跨境电商进出口额达到73.3亿元。在疫情反复扰动下，我市跨境电商行业顶住压力，以产业园区为载体，加速发展直播电商、跨境体验店等创新模式，给人们带来更多“买全球”“卖全球”的新体验，也成为京津冀协同发展的重要助推力量。

传统企业线上“卖全球”

做玻璃器皿生意的老郭曾有两件发愁的事儿。一是，公司的玻璃器皿出口生意大不如前，以前每年有6000万元的销售收入，但去年骤降至3000多万元；二是，自己以前只管生产，不懂运营，对跨境电商完全是“一头雾水”。“以前我们接了不少代工订单，现在我们想通过跨境电商做自己的品牌。”他说。

前不久，老郭找到了天津市跨境电子商务示范园区（滨海高新区）暨天津开放大学跨境电商产业园（以下简称“高新区园区”）的运营团队，请他们前期协助自己开展跨境电商业务。“跨境电商的产业链条长、中间环节多，涉及国内国外两个市场的物流、支付、海外仓等很多环节，我们很难独立完成全链条业务。”老郭说，通过高新区园区的专业服务，公司最近每个月的销售收入接近10万元，虽说业务量不算大，但至少已经起步了。如今，老郭的两件愁事正在解决，公司最近还在讨论加大流量推广，多渠道引流把销量做大，让产品触及更多的全球客户。

在天津，像老郭这样转向跨境电商的生产型企业还有很多。据了解，近两年，我市线上转型企业数量超过2000家，基本覆盖建材、自行车、地毯、五金工具等外贸优势行业。和老郭一样，很多企业对跨境电商的业务知识、技能培训需求旺盛。在这种背景下，集行业培训、就业见习、企业孵化、共享办公、产业服务等多功能于一体的跨境电商示范园区应运而生。

8月19日，在高新区园区的办公室内，10多名工作人员紧盯着电脑屏幕，使用英语、德语、法语等在不同平台切换，键盘声“吧嗒吧嗒”响。网络那端，连接着美国、英国、德国、法国、澳大利亚、意大利等诸多国家的相关客商。

“我们园区已有64家企业入驻，其中京津冀企业占比70%，开园以来跨境电商交易额累计达到7.4亿元。目前销量靠前的主要是家具、家居、户外健身、宠物用品。”高新区园区总经理孙博文告诉记者，来园区发展的既有年轻的创业大学生，也有来自生产型或贸易型企业的中年人，他们来这里学习运营、推广等综合技能。

“从货物代理到跨境电商，跨度很大。比如卖哪种产品、哪类颜色和规格更符合市场需求等决策不能拍脑门决定，需要用数字化手段来预判。”曾做国际货物代理业务的跨境电商苏先生坦言，高新区园区用大数据手段协助公司开展智能化选品，最终定位在宠物用品上。这几天，公司最新发运了2个标准集装箱、总货值20多万元的宠物用品到美国海外仓等待销售。据业内人士透露，“海外订单的利润率比较可观，很多产品达到20%没问题，部分细分赛道产品能到40%。”

直播电商异军突起

打开手机直播软件，撕开美妆产品包装，直播间的阳阳话不多，只有指尖敲击爽肤水玻璃瓶、粉霜罐体外壳发出的阵阵清脆声。这是一场沉浸式化妆直播，阳阳使用的化妆品有不少来自天津市跨境电子商务示范园（经开区）（以下简称“经开区园区”）的自贸环球购海外旗舰店。

“有了主播达人的直播助力，经开区园区内的自贸环球购海外旗舰店实际运营短短5个月，直播带货销量就名列抖音跨境电商年度第6位，是北方地区唯一入榜前10的海外旗舰店。”于家堡环球购跨境贸易综合服务有限公司董事长张益海对记者说，天津抖音直播生态产业园和跨境电子商务示范园区（经开区）已逐渐实现双园联动，为区内企业提供全方位数字化直播服务。

跨境电商引进的海外商品如何更快到达消费者身边？这其中少不了直播电商的助力。通过重构“人”“货”“场”关系，直播经济异军突起。据天津经开区管委会副主任周勍介绍，今年上半年，区内各直播机构合作网络达人约4.6万人，线上合作商户380余家，半年营收达6.3亿元。

乘着直播电商的东风，天津本土品牌正加速出海。目前，在天津经开区已有郁美净、正兴德、利达粮油、津农精品、芦花海盐等多家天津知名品牌企业与天津抖音直播生态产业园达成业务合作。借助直播电商，郁美净连续7个月抖音电商母婴赛道排名第一，月均线上销售额150万元；利达粮油则通过直播，将7个产品推上了抖音爆款榜单。

新模式带来新体验

跨境电商不仅让企业货通全球，更让老百姓动动手指便可触及全球优质商品，以“线上下单 线下展示”模式为代表的创新销售方式不断涌现，给消费者带来更多新体验。

再过几天，位于滨海新区爱琴海购物中心的跨贸通跨境电商O2O（线上线下结合）体验中心将正式开业。新店铺上架的商品有200多种，既有一般贸易进口的酒水、食品，也有美妆、保健品、母婴产品等跨境电商热门品类。“体验中心目前在试运营中，很多京津冀的消费者慕名而来，顾客可以现场选货同时线上下单，现场最快1小时就可以拿到商品。”中新天津生态城跨贸通贸易有限公司总经理张思拓说，“我们每天上午、下午各有两次发货时间，客户可以在商场逛街结束后在店里自提商品，比较方便。”

近年来，跨境电商保税展示体验店逐渐成为外贸新业态发展的一种创新模式。在天津港保税区、东疆综合保税区等区域的跨境电商保税展示体验店中，消费者均可体验到“前店后仓”新模式下“买全球”的便利。

记者注意到，在天津跨境电商产业中，天津港保税区一直处于龙头领军地位。以跨境电商进口为例，去年全年，保税区跨境电商进口总单量和交易额均占到了我市总量的八成以上。今年1—6月，保税区跨境电商进口总单量达1110.93万单，同比增长3.08%；总交易额达17.97亿元，同比增长2.86%。“目前，保税区跨境电商进口主要运作模式为网购保税进口，业务区域集中在空、海港两个区域，空港区域以天猫国际、唯品会为主，海港区域以京东全球购为主。这些国内电商巨头均在保税区配置有北方、华北区域的物流进口分拨保税仓储中心。”天津港保税区管委会有关负责人说。

总体上看，自2015年以来，我市先后获批国家跨境贸易电子商务服务试点、跨境电子商务综合试验区、首批跨境电商B2B出口监管试点，陆续集成了一系列先行先试政策，而跨境电商行业也正从铺货、低价模式向精品、品牌化方向发展升级。

市商务局有关负责人表示，我市将围绕推进中国天津跨境电子商务综合试验区建设，不断在制度创新、产业发展、生态建设、创新创业等方面积累可复制、可推广的经验。以产业园区为载体，建强跨境电商产业生态，深入实施“产业带扶持计划”，将天津优势产业资源与跨境电商平台、卖家以及园区优质服务资源对接，帮助产业带企业抱团出海。同时，在进口方面，继续鼓励业态模式创新，在中心城区、主要消费街区和景区景点开设更多跨境体验店，形成一批跨境电商直播基地，全力打造北方跨境电商高质量发展高地。