图书的出版和销售络绎不绝「世界图书出版社」

互联网 2023-03-25 12:39:36

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文/张颖、杨晴 中信出版集团

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商务君按:自5月启动抖音平台品牌自播以来,中信童书不断刷新着自己的直播纪录。从500多位粉丝“冷启动”直播,销售额3000多元,到单本书一周内直播售出千余册,再到单场直播成交额35万元,这个5人小团队到底做对了什么?

2021年10月18日,成都天府书展的最后一天,“中信童书”抖音直播间单场成交额突破35万元。从今年5月启动抖音平台品牌自播以来,中信童书是如何在短短半年内从0到1探索新业态的呢?

新业态:从应对挑战到发现机遇

2016年起,短视频和电商直播几乎同一时间进入大众视野,成为重要的生活娱乐新方式;2020年后,由于疫情的影响,越来越多的个人、机构开始拍摄短视频,走进直播间。不少人认为,短视频和直播的崛起威胁到出版行业的发展,因为新的内容形态瓜分了用户的注意力和时间,人们读书的时间越来越少,好书也越来越难被看到。但挑战的另一面通常就是机遇,短视频和直播其实给出版行业带来了三个机会。

第一,从行业生态来看,短视频和直播不仅是销售模式的变革,更是服务模式的创新。如何与读者建立深层联系,是困扰出版业已久的问题,而短视频和直播的核心价值恰恰缩短了图书和读者之间的距离,让阅读服务更加直观、立体、个性化。这种新模式可以一定程度缩短一些产业运营的路径,并且第一时间获得用户反馈,借此再倒逼内容端做出优化和调整。所有的探索,都是为了让读者享受到一套完整的阅读服务体系。

第二,从社会效益来看,短视频和直播的触达范围更广,传播渗透率更高,能够让更多家庭享受到普惠阅读;出版社也可以通过图书直播激发阅读兴趣,推动全民阅读。现在,中信童书的产品和服务已经走进了越来越多的小城镇、县城和农村,我们后台常收到来自贵州、云南等地的偏远山区的订单。新的技术手段让图书触达了传统发行体系不易触达的读者群体,这正是直播和短视频对传统出版行业的赋能。

第三,从品牌效益来看,短视频和直播能够促进传统出版与社会资源的深度融合,善用流量能够提升品牌价值。

品牌价值:变局中的“压舱石”

从2019年底开始,中信童书就在探索基于短视频平台的新业务形态,先后在快手、小红书、抖音、视频号等平台开设官方账号,并着手建设微信伴读群,为读者提供更加科学、精准的阅读服务。

今年5月,中信童书在抖音平台开通了企业蓝V账号。5月12日,在账号仅有500多粉丝的情况下我们开启了第一场直播,当天直播2小时,销售额为3000多元,这是一个很让人惊喜的数据。

7月初,我们又在抖音平台策划了中信童书首场仓库直播,开播前半小时,实时在线人数一度突破400人,库房展示的短视频播放量也突破100万,很多读者自发在评论区表达对我们图书的喜爱。经过6年多的不懈努力,“中信童书”这一出版品牌在广大读者群中已经有了一定的知名度和美誉度。

这些反馈也让我们认识到,在行业大变革时代,我们可以依靠,甚至唯一可以依靠的就是脚踏实地赢得的品牌价值。品牌价值是最有力量的压舱石,有了这块石头,无论风浪如何凶猛,大船都能稳稳航行。

内容为王:优质内容永远是稀缺品

每一个新的内容载体出现时,就会有人为传统媒体唱挽歌。其实从图文到视频,转变的是载体,不变的是内容,而优质内容是任何时代的稀缺品。图书作为最传统的内容载体形式已经传承了数千年,出版物恰恰是经过时间沉淀的最优质的精神营养。所以,出版从业者反而应该对优质的内容更有信心,更乐观。在短视频和直播时代,我们需要做的是,继续深挖好书中的优质内容,用视听语言去创新性地呈现它、放大它、传播它。

比如,我们选取《善良,酷,做自己》《你为什么不开花》等绘本的内容素材创作短视频,作品播放量均突破100万,并且引发全平台的传播。其中《善良,酷,做自己》一周内直播间直接销售达1000多册,还拉动了全平台的图书动销,在短短2个月内加印2次。很多好书通过视频传播获得了新生,并再次加印。

《你为什么不开花》

目前,中信童书已经搭建了专业化的短视频制作团队,视频编导会和图书编辑保持密切的沟通,定期开展短视频选题策划会,持续深挖一本好书的内容价值。

直播运营团队也根据一线收到的用户真实需求,在产品端设计了更多的内容组合,比如“原创国风绘本”“凯迪克大奖套装”,把相似主题绘本组合在一起,套装售价更优惠,邮费也能省下来。播到现在,我们已经从价格陷阱中走出来,转而挖掘内容优势,想法设法为读者提供性价比最高的优质内容产品。

《善良,酷,做自己》

专业服务:从做好书到做好阅读服务

5月份,“中信童书”在账号只有500多粉丝的情况下直接“冷启动”直播,内部筛选有直播经验、且比较了解图书的营销编辑作为初代主播;7月,我们把直播时长延长到每天8小时,日销售额也实现了跨越式增长;8月起,通过内部转岗和外部招聘的方式,搭建了专职直播团队,目前“中信童书”直播间已成为从早到晚的“日不落直播间”。

从幕后到台前,我们最大的体会就是:直播一定要停止自我感动,少从编辑视角说“这本书好在哪儿?”,多从用户视角看“为什么孩子和家长需要这本书?”。做直播,我们一定要反复问自己这个问题:我们为谁提供什么样的产品和服务,满足他们什么样的需求?

我们会要求主播在介绍一本书的时候,必须提供适读年龄、图文比例、篇幅长短、阅读场景、故事细节等信息。当然,作为专业出版机构,我们的主播还会为读者提供很多图书之外的专业的阅读服务,例如:

※如何为不同年龄段的孩子选书?

※怎么去鉴别绘本质量的好坏?

※这本书背后有怎样的创作故事?

※为什么孩子要看这本书?

※收到书之后怎么和孩子一起共读?

※(具体到每一本书)读完之后可以和孩子进行哪些互动?

同时,我们也在持续提升运营团队的专业化程度,定期开展讲书会、培训会,增强阅读服务能力。未来,中信童书也会在精细化分龄阅读服务体系的搭建上持续发力,为更多的中国家庭提供科学、普惠、完善的阅读服务。

中信童书直播团队在2021天府书展

以上就是我们在实践中总结出来的一些经验和教训,归根结底还是一句老话,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。