传统茶叶店如何向智能茶叶店转型「互联网时代工业变革之路」

互联网 2023-03-24 13:15:37

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一叶茶仓:为茶叶供货商、采购商提供原产地毛料选品到生产加工、品牌策划、包装设计、智慧仓储及冷链物流的一站式原料茶交易服务

小陈的茶叶店开在商场的负一层,正对着知名连锁超市的出入口,人来人往,尽管散客很少,茶叶店靠着熟客也能维持生计,但是长时间的疫情冲击,小陈的茶叶店生意也越来越吃紧。圈子里其他的伙伴,要么是转行,要么是转型,有一部分人投向了短视频、直播行业。#云南##普洱茶##直播#

线上电商初体验

没有线上经验的小陈选择了比较成熟的电商平台,淘宝是国内大型的电商平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,每天有稳定的流量。

不同于微信微博等平台,淘宝的用户购物欲望更强,应该说,淘宝的用户都是带着消费需求来的,只要找到对茶叶有需求的那一部分用户,就能够进行转化。但是,淘宝生态圈已经十分完善,而且竞争也很大,这让完全没有线上运营观念的他感到手足无措,难以开展。

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0基础入行困难重重

他翻看了很多关于淘宝电商的运营规则,那段时间很多代运营机构找到他,想要给他的店铺提供代运营服务,但是考虑到代运营成本高,他并不想投入那么高的成本,他就从最基本的淘宝规则手册入手,一遍一遍看,了解生态圈的规则,时不时查看后台有没有什么活动,去报名一些相关的活动。

但是他也遇到很多问题。第一是新店没有客源。店铺开了一个多月,只有一些朋友光顾过,没有新的客源流入。为了引入新客源,小陈利用了淘宝内部的营销工具来提高曝光率,拓展渠道,这才解决了新客的问题。

第二是淘宝店以星级评定店铺权重,权重十分重要。而这些权重又和物流、顾客评价等多方面关联,物流慢或者顾客给差评,都会直接影响到店铺的评分,为此小陈又开始针对店铺权重做了调整,物流公司倒是可以在发货时,让快递员在当天揽收,时不时查看动态。但是顾客评价方面就得一个一个跟顾客联系,小陈也因此去学习了电商沟通的话术,结合自己的行业知识,给顾客服务,小陈的淘宝店才慢慢地做起来了。

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线上直播新尝试

小陈的淘宝店慢慢运营起来后,小陈也能够接到来自不同地方的订单,销路也拓宽了!当时,淘宝正在研究直播,他被邀请去做直播。小陈很犹豫,新扶持的平台流量通常都比较高,但是也有风险,干不成就白干了!但是,小陈也研究了淘宝直播体系,直播不仅是销售形式的变化,更是大势所趋。未来直播还会成为企业很重要的一个销售渠道。他便毫不犹豫地加入了淘宝的直播体系。

现在,他的网店也开始有人气,粉丝近五万,有自己的淘宝粉丝群,他每天一开店就进行直播,一直到深夜,每天会有固定的熟客来他的直播间给他撑人气,他的生意也不局限在线下,而渐渐转变为线上。

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继续探寻下一个风口

“站在风口,猪都能起飞”,这并不是空穴来风,跟上时代发展,并且站在时代发展的关键时期,抓住机会,把我机遇,就能够获得极快的成就。

尽管现在小陈做着线下门店 线上淘宝店运营的模式,但是小陈在空闲时间也会研究短视频渠道,此前他抓住了淘宝电商以及淘宝直播的风口,打开了自己的线上销路,现在他也想继续探索下一个风口!