济南直播带货公司「济南电商直播基地」

互联网 2023-03-01 09:49:12

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大众网·海报新闻济南4月1日讯(记者 吴爽)连日来,记者通过调查走访发现,济南市各大购物中心及百货商场都已经恢复正常营业。为了帮助商户减少损失,各商场和购物中心在保证线下购物安全的同时,纷纷通过推出线上购物、建群营销、"直播带货"等新零售方式,实现线上到线下的引流。

直播带货,让员工转型成“网红主播”

“大家好,欢迎来到济南万象城云购物直播间,我是今天的主播,正式开播之前先发一波红包福利……”3月21日19:30,记者走进济南万象城,在一楼会员中心的MIXC ONLINE直播间内,看到某品牌的导购员正在直播。

虽然这些品牌大部分是第一次进行直播带货,但是通过前期的培训和多次演练,导购员门在镜头前已经游刃有余。一边为顾客推荐产品,一边亲自示范如何使用。顾客在观看直播的同时,不断通过扫码进入微信粉丝群进行咨询和购买,领取粉丝福利。

据了解,济南万象城在3月7日和8日正式开启第一场直播,长达5小时的直播中,获得了累计11万 的观看量,并创造了近14万的销售额。菲仕乐的锅具,仅直播20分钟就全部售罄。截至目前,共进行了四次多品牌大规模轮流线上直播活动。参与直播的品类涵盖母婴儿童、家用家居、精品礼品、鞋履、电子数码、腕表配饰等。由于更有经验,直播间的粉丝也越来越多,单场观看量最高达11万 。

无独有偶,济南世茂国际广场也和媒体合作进行了三场直播,累计观看量达60余万次。济南银座和谐广场内多个品牌,也尝试了直播带货。

“个别品牌直播带货效果比较好,比如太平鸟女装,在闭店期间他们通过线上直播,单次观看量超1万人次,销售额在17万元左右。”市场部部长张强告诉记者。

济南世茂国际广场工作人员介绍,疫情期间,商场支持和鼓励商户做线上销售,一方面可以在特殊时期解决营业困难,另一方面随着电商的不断崛起,线上营销活动和线下体验互相配合,实现线上到线下的引流,这一举措将成为商场和购物中心转型的长期探索。

APP、小程序、微信群,线上渠道全面开拓

除了直播带货之外,济南各大商场和购物中心还开展了线上购物、建微信群销售等营销方面的全新尝试。

不少购物中心意识到,未来线上线下融合是商业发展的大趋势,所以已经抢先一步,开发了自己的APP、小程序等线上平台。在2019年6月20日,万象城推出了APP“一点万象”,银座集团也在几年前就推出小程序“银座惠生活”。疫情管控期间,这些线上平台既做到了对附近用户的推广宣传,又锁定了非附近居住偶然经过的用户的消费能力,销售量均实现不同程度的增长。

“济南万象城还没有开业时,就已经通过一点万象APP做了会员的累计,2019年 9月28日开业后,便通过这个线上商城开启了线上购,开通时主要是想着未来线上线下的融合趋势,方便更多顾客线上购物。”济南万象城运营部经理王冠说,刚开始线上APP的业绩一般,第一个月业绩不到10万。疫情期间,线上购对商场帮助非常大,服装、居家、运动、电子产品、母婴等品牌也都在线上推动起来。复工之后,线上购的业绩应该是疫情之前的2倍。

疫情突袭,一些还未开发线上平台的购物中心则加快了步伐。记者走访发现,多家购物中心上线了新版小程序商城,在原有的会员权益、积分好礼等功能基础上,加入了闪购、领券中心、订单查询等功能,在小程序上可直接选择商品进行购买。

“这一轮的疫情,也算是有得有失,失去的是客流、销售、收入,但是也逼着大家换思维方式,加快线上线下融合的步伐。”济南万象城推广部经理王冠表示,目前随着疫情的逐渐回暖,济南万象城的线上销售渠道将不断的完善、不断拓展新的思路,通过已经推出的“万象红人“计划,不断培养商场自由的网红主播和有销售能力的租户店员,把线上做大做强,真正实现线上线下的融合。

线下依然是实体商场的主战场

此次疫情,虽然为实体商业带来了挑战,但也迫使实体商业零售企业积极探索新的营销方式、服务模式,从线下到线上,全面开拓新的渠道。

“直播其实是一种方式,每个项目都能用,关键的问题在于能发挥的作用有多大,这更多的是基于项目自身客群和商品的定位。假如说项目定位的客群偏年轻化,那么用直播的方式进行多元化的营销能更能接近目标客群,从而产生实质性的销售。但是对于一些客户定位在年纪偏大群体的商场,这个群体对于这种新颖的方式并不接受,所以直播效果也不好。所以转战线上,商场要基于自身对传播工具的定位。”和谐广场市场部部长张强表示。

王冠则认为,疫情会让很多年轻人变得更宅,从而促使线上购物渐渐变成一种趋势和消费习惯,这对于未来商业是一个新的变革和突破,某种意义上讲加速了商业的发展。尽管如此,他依然坚信对于实体商业来说,通过线下不断丰富业态、增强体验感等方式,走出一条与电商错位经营的道路,才是取胜的不二选择。线上营销方式更多的是为了配合线下的引流,线下如何拉动消费依然是需要不断研究的方向。

张强也表示,实体商场的主战场一直在线下,如何更好挖掘线下实体门店的优势,与线上更好的配合,显得尤为重要。实体商场在转战线上的同时,先要把线下服务做到极致,提供好的购物休闲环境,这样才能为线上布局做好基础,更好地实现线上与线下深度融合。