疫情导致实体店关门「今年受疫情影响生意更难做」

今天给大家普及一下疫情导致实体店关门「今年受疫情影响生意更难做」相关知识，最近很多在问疫情导致实体店关门「今年受疫情影响生意更难做」，希望能帮助到您。

2020年的春节，经销商很焦虑。不仅要操心自身和员工的健康安全，还要时刻关注库房和渠道里的货。

前些日，新经销邀请了7位不同地区经营不同品类（武汉、乳品、饮料、粮油、白酒、电商）经销商，通过直播与大家分享了自己的“战疫”故事。以下内容经新经销编辑整理。

-01-疫区中心的最美逆行者

武汉，位于疫情爆发的中心地带，自1月23日封城后，武汉进入了最为严格的防控时期。这座英雄城市正在度过最艰难的时刻。

作为武汉的粮油经销商，余世培经营的武汉金沙河科贸有限责任公司在2019年销售额为1.5个亿。当所有人都在家中等待疫情过去的时候，余世培和他的团队早已开始了忙碌。

因为，粮油是武汉百姓的刚需品。

一部分人去超市抢购产品，而粮油排在他们购物清单上的第一名。

余世培坦言，疫情对粮油行业的影响主要体现在库存上，作为刚需产品疫情对销量的影响并不大。目前武汉市大部分终端零售门店闭店，农贸市场和批发市场关闭，只有一些大型超市作为保障民生的定点销售场所还在营业。

余世培则承担起了为商超提供粮油保供的任务。

除了大型超市营业之外，还有一些社区粮油店没有关门，但因为粮油并不属于春节必需品，因此这些门店备货量并不大，目前处于无人配送和缺货的状态。在武汉，所有的资源都优先投放到保供超市。

缺货，是余世培即将面临的压力，因为封城外界车辆进不来，即便是工厂发货，也很少司机愿意过来。不过好的消息是年前压在渠道里的库存还能再支撑几天，而这些货则优先保障超市供应。

除了缺货，余世培还缺人，大年初四开工，只有三分之一员工能够到岗，这远远无法满足日常配送。但是作为保供方，余世培和他的团队必须肩负起这个责任。

镜头那端的余世培虽然面色疲惫，但依旧充满希望，他相信武汉疫情终将过去，人们终将走出房间拥抱春天。

同时余世培也希望，疫情结束后，他所保供的超市能够尽快的和他清账，因为他需要资金来进货。

虽然身处疫区中心，但依旧坚守岗位，往返于城市各个卖场，只为给百姓提供充足的必需品。其实在武汉像余世培这样的经销商还有很多，他们也是这座城市最美逆行者。

-02-压力巨大下的乳饮经销商

刘红伟，是沈丘嘉禾商贸有限公司总经理，作为河南周口的乳品经销商，如果没有疫情的出现，手握一线乳品品牌的她，一定是今年春节最大的赢家。而如今却面临巨大的压力。

近年来，具有礼品属性的乳品成为春节时期的畅销品，在河南周口走亲访友的习俗依旧未变，乳品是上门拜年的必需品。

为了应对春节旺季，厂家也为经销商们制定了丰富的订货政策。在春节期间乳品厂家给经销商备货的日期大多为11月、12月，1月份的较少。但是按照以往的经验，这些日期的产品大多数都能在春节期间消化。

用刘红伟的话说，如果疫情晚来三天，她的日子就能好很多。然而事与愿违，大年初二河南周口出现疫情，随后就是一系列的封村、终端门店停业。疫情，掐断了乳品销售的销售通道。

跨年日期的货都在渠道，一月份的货在自己库房，不仅如此她还要规划二月份的货，毕竟工厂的牛还要产奶，工厂生产还要正常运作。

据估算，渠道和库房里的货和2月份将要进的货，其数量有上万件。怎么办？是刘红伟目前面临的最大困难，因为疫情，员工无法上班，老货没法回调，加上近40%的零售终端关门。目前厂家提供的方案是可以让经销商捐出一批货，这部分货算公司的，虽然能够减少一些库存压力但依旧是杯水车薪。

刘红伟也尝试过自救，通过与当地的社区店合作，但效果并不好。同时对于短保产品，公司以较低的价格让员工内部消化，而其他产品只能让客户自己处理，后期会补差价。

随着疫情加剧，刘红伟的产品将有一部分面临过期，而大多数的将处于临期状态。

即便如此，刘红伟还保持着乐观的心态，危机时刻，考验的是乳品人的抗压能力，希望乳品经销商能够通过各种手段及时出货，不计利润的抛货就是自救。

-03-阿拉山口的饮料经销商

新疆博乐市可能大多数人并未听说，但提及阿拉山口、赛里木湖这两个景点大家都不陌生。

作为当地的饮料经销商，2019年赵虎和他的新疆博乐市金百利商贸有限责任公司在这个35万人口的城市取得了不错的业绩。

虽然博乐市目前没有确诊病例的出现，但依旧开始了严格的防控措施。他所在的小区封闭，除了公务员可凭证明上下班之外，其余人不允许出门。

线上办公成为了赵虎与业务员沟通的主要方式。

在赵虎代理的产品中，银鹭是最具有春节属性的礼盒产品，在以往其春节期间银鹭八宝粥礼盒销量在100万左右。但是今年春节因为全国疫情爆发，赵虎的礼盒销售受到了很大的影响。

礼盒产品如何处理，赵虎的方法是拆零，搭赠，在营业的门店尽快做活动，能低价促销的就促销，实在促销不动的作为其他产品的赠品，促进畅销品的销售。

其次，鉴于大多数消费者不会出门，可以与当地小区联系，做社区团购；与大型超市合作，通过团购渠道消化库存。

更重要的是，即便无法亲自拜访客户也要经常和客户保持沟通，了解最新动销情况。提前预判行情，发现问题并及时处理，是非常时期经销商需要做的事情。

-04-销量疯涨下的粮油经销商

200名员工，80名促销员，19辆车，年销3亿。是鞍山宏业恒大商贸有限公司总经理徐敏2019年的战绩，而她的市场并未在一二线城市。

随着鞍山确诊病例的诞生，作为粮油经销商的徐敏和团队在大年初二就开始送货。作为民生产品，粮油成为了保供产品。疫情发生时，鞍山也出现了小规模的抢购潮，初二单店挂面销量为2200袋，初三一天销售100多万，到初五累计销售达200多万。

虽然受疫情影响，人流量明显减少，但作为粮油日化类产品，销量一定是增长的。因为他们属于必需消费品。

徐敏表示，其实其他品类产品也一样。虽然终端客流量减少，但是客单价提高了，因为消费需求依旧存在。

拿粮油来说，虽然餐饮店大量关门，但是吃饭的场景转移到了家庭，所以小包装粮油的销量明显增长，可以弥补一部分餐饮端销量的下滑而造成的损失。同时虽然封路，但是大型超市依旧不会关门，所以经销商要抓住核心门店，及时调配资源，做营销活动，提高客单价。

目前疫情不严重的地区不少经销商已经开工，如何复工是经销商普遍关心的话题。徐敏表示，首先老板要有自信心，不能被疫情和市场环境所吓倒，这样员工才有干劲，才不会失望。同时要保障员工的安全，例如公司花了近9万元采购了口罩和消毒液。给员工配口罩，按时对办公场所消毒。

对于经销商来说，这是机遇与挑战并存的时机，抓住一切机遇分销产品，需要强大的团队凝聚力和执行力。

-05-“逃过一劫”下的白酒经销商

作为河南许昌的白酒经销商，河南许昌顺泽商贸有限公司总经理关华有些幸运，因为他曾做了五年的光明乳品经销商，才刚转行白酒不久。目前主要代理酒鬼酒。

同其他区域一样，许昌的疫情也很严重，政府通知2月10日之前，除了超市之外其余各种零售门店全部关闭。目前其工作处于停滞状态，只能通过电话拜访客户。

对于白酒品类，尤其是中高端白酒，和其他品类快消品相比压力较小。首先中高端白酒主要销售时间在春节前，据关华了解，其在年前铺到终端的货已经动销了三分之一。其次因为白酒保质期长，所以即便是库存积压对其影响也不是特别大。目前能做的只有等待疫情过去。

相比自己的白酒，关华在直播中更关心其他品类的经销商，因为关华还是许昌市快消品商会会长。

对于经销商如何应对疫情，他提出了几点建议：

1. 将所有的货都调往营业的超市，并做促销活动。

2. 与当地小区物业协商，将产品放到小区，通过保安或者物业人员卖货并给他们提成。

3. 与厂家联系，及时了解相关政策。

4. 通过电话拜访客户，了解渠道库存数量。

-06-销售放缓下的日化经销商

疫情笼罩下的古城西安，失去了网红城市的光彩，作为西安较大的日化类经销商，陕西百汇商贸有限公司总经理聂必权的压力并不是特别大，因为日化类产品是消费者必备产品，虽然大量连锁便利店关门，但是开业的超市依旧为其带来了稳定的销量。

对此聂必权将重心放在了员工安全上，他要求疫情期间员工要想上班必须具备三点：有自己的交通工具，必须带口罩，必须带手套。

只有满足这三点的员工才能去跑市场，因为这样能够保证员工尽可能少的与人交集，同时也是对客户的负责。

疫情期间，当经销商的业务停滞的时候，我们不妨静下心来审视一下公司内部，关心一下自己的员工。这样当疫情过去之后，我们才能更好地重新出发。

-07-门店停业压力下的线上经销商

悟空，作为上海麦纯电子商务&杭州爱橙里网络科技的CEO，成为了今天嘉宾中与众不同的一位，因为他主打线上电商业务。

主要从事新零售平台的电商代运营，品类为个护家清和休食酒饮，主要的平台主要分三类：B2B平台（阿里零售通、美菜、海拍客等）、社交电商、O2O平台等，优势平台主要还是阿里零售通，目前属于比较头部的运营商。

疫情，对于悟空来说目前还算过得去，主要原因是公司业务属于线上 线下的新零售，一方面由于本身过年期间，物流快递都会停运，因此过年期间历年都是没有生意的，也没有太大周转的备货量。

但是悟空表示，虽然过年期间没有受到影响，但是如果节过后疫情还未控制的话，影响才会体现出来。

例如，B2B方面的业务，因为疫情期间零售终端春节档小店端的销售都不是特别好，因此终端库存其实还是比较多的，这会导致2月整体的补货会变少，而且当下疫情拐点未到，所以小店整体营业存在着一定难度，据了解基本平均城市小店开店在3-4成左右，甚至有些地方明令禁止10号前开店。

但是对于经销商，尤其是传统经销商来说，我们要在疫情中发现机遇。

当传统渠道受到损失，在O2O平台却有大量的增长。比如饿了么，美团，每日优鲜，叮咚买菜这些因为疫情影响大家不敢出门，在城市市区增长普遍都在500%以上，而且新客增加非常好。

要知道消费者的习惯是需要尝新和一段时间的培养，而当下的疫情天然的让消费者很多被迫自发尝试o2o平台，甚至连培养时间都有了，当消费者连续2-3周在一个新的平台连续购买的时候，那基本以后也会造成抛弃原有的消费渠道或者下降消费。

所以悟空认为03年非典成就了2C电商，2020年很有可能拯救了一波原来要死的社区团购、020生鲜电商，但是他们也存在疫情带来的痛苦主要是在供应链和用工荒，物流等。

目前悟空和他的团队正在做这几件事：

1. 通过打开app签到领红包，派放补货红包的优惠来唤醒客户；

2. 寄送一些口罩给到终端客户；

3. 帮助小店在上线饿了么，美团等派送平台。

对于线下经销商的建议，悟空希望能够积极拥抱互联网，比如建立微信群，尤其是我们强烈建议门店和目前疫情联防队、居委会形成对接，让他们上门宣传带着微信群二维码。

比如定期促销并送货到家。例如协助开业的门店，张贴醒目标识，比如“本店每天消毒”“添加微信，无接触安全下单”。

另外，可以在O2O平台、社区社群平台上上线产品。与其他品类跨界销售，与生鲜，B2B平台合作，因为物流影响这些平台现在也缺货，经销商可以以临时供货商的身份为他们提供货物。

危机之下，有人看见的是绝望，有人看见的是希望。作为经销商，或许这就是转型的绝佳时机。此时此刻，经销商更要团结一致，抱团取暖共同战疫。

7位经销商，各自面临不同的问题，有人压力巨大，有人疲惫不堪，但他们都在坚持，积极寻找解决方法，在他们身上我们看到的是积极乐观心态！