外贸如何快速开发客户「外贸业务员怎么和客户沟通」

今天给大家普及一下外贸如何快速开发客户「外贸业务员怎么和客户沟通」相关知识，最近很多在问外贸如何快速开发客户「外贸业务员怎么和客户沟通」，希望能帮助到您。

销售6-3-1法则提到业务员60%的业绩来源于客户基数，30%的业绩来源于努力，剩下10%的业绩来源于运气。

而作为业务员，需要想尽一切办法来开发客户，提升客户基数，最终达成业绩。开发新客户有很多方法和渠道，例如常规的手段有通过海关数据、群邮、谷歌搜索、展会、各个B2B的平台进行客户挖掘。

随着海外社媒短视频的火爆，想要低成本的获取流量，社交媒体是必争之地。像在领英、Facebook、ins等平台上进行获取的手段也层出不穷。

今天，我们来分析日常开发客户的渠道有哪些。首先在开发客户开始前，外贸业务员需要注意的两点内容：

01.客户开发最重要的是找到重要联系人建立联系，不要限定在某一个平台或某一种方式上。比如阿里巴巴的RFQ信息我同样可以拿来在FB上查询。

02.开发的客户一定要有客户管理系统的支持（CRM），同时方便以后做再营销或者跟进。如果公司没有CRM，要精通EXCEL。

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通过搜索引擎开发客户

利用搜索引擎来开发客户，这是过去做业务最常用的方式之一。主要采用“关键词组合”搜索目标客户，所以关键词的选择需要非常精准。

一般产品关键词的选择可以参考国外目标客户网站用的关键词；可以参考国内竞争对手在B2B上宣传广泛用的关键词；

也可以利用Google trends和Google adwords工具查看哪些产品关键词搜索量比较大、搜索趋势好。

关键词搜索组合一般采用：

邮箱后缀/公司名称后缀等；

高级设置中排除掉China公司，然后进行分析、筛选，就能找到国外目标采购商。

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海外社媒平台获取客户

如今已经不是仅靠在平台上上架产品就能出爆款的时代了，全新的社交电商时代已经开启，海外社媒推广成为跨境电商最重要的获取流量的入口。

国外社媒平台很多，如：Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram包括近年来火热的TikTok短视频，都可以开发到新客户。

连接人与人的社交媒体——Facebook使用不只限于引流，更可用于测试产品、获取评价、维护客户关系、提升品牌，以及寻找网红、海外小B等资源。

分享Facebook开发客户的技巧：

注册facebook，在facebook搜索栏中输入行业关键词，如电子烟：ecigs, vapor；

想找到Facebook上的对应客户，只要用对关键词，联想关键词及关键词组合。现在发现的组合有：

①关键词 ：ecigs, vapor, vape, vaping

②关键词 国家: vapor America,vapor us, vapor USA③关键词 洲: vapor California, vapor Pennsylvania

④关键词 地区：vapor Hardford⑤关键词 店铺：vapor shop, vapor store, vapor centre, vapor mall⑥不同国家语言关键词：cigarette électronique(法), elektronische Zigarette（德）, cigarrillo electrónico（西）联想关键词：vapor city, vapor life, big vape, vapor love..

留意客户网站上的关键词，做好收集，也可以放在facebook 搜索，搜索出目标客户。

做外贸开发客户时，领英早已成为外贸人开发客户的重要渠道。只是，在中国大陆登录会被强制跳转至更新改版后的领英职场，失去了直接进行搜索客户，添加好友，沟通对话等开发客户必备的功能。很多人因此而手忙脚乱，不知道如何解决应对，甚至是一顿瞎折腾，导致自己的领英账号被封。

除此之外，海外抖音TikTok也成为人人都关注的获取流量的渠道，2022年TikTok的全球下载量已经超过了30亿，有着亿万级风口的红利。

随着美国小黄车的上线，直播功能也日渐完善。TikTok即将全面商业化，未来短视频的风口会越来越火爆。

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通过B2B平台开发客户

这是最传统的外贸开发客户方式，B2B 平台趋于成熟，流量有保障，85%的工厂和外贸公司都在做。相对来说同行竞争的压力会比较大，但这也是开发客户的其中一种方法，当然，最重要的是要选择适合自己公司产品的B2B平台。

比如alibaba国际站, made-in-china, Global Source等。

如果公司有能力也可以选择收费的B2B平台，操作方法都一样，更新产品，做好优化，等待客户询盘等，只是付费的肯定比免费的曝光效果好。

很多客户有确定的采购需求，会通过筛选产品的尺寸、颜色或某种特点来搜索。这就要求我们在写产品详情的时候，描述越完整越精细越好，但也要控制长度。

我们可以通过关键词检测工具，也可以直接在B2B平台搜索关键词的热度，还可以研究同行是设置了哪些关键词。

B2B平台的关键词当然要选择有热度的，标题中要有所体现。如果卖家搜索相关属性词，就有机会看到我们的产品。而这部分买家，也是更有成单可能的客户。

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通过黄页名录开发客户

国外有很多黄页网站，通过它们可找到产品的上游客户，也就是国外采购商。如：你是卖建材产品的，那采购建材产品的不止有贸易公司，也有建筑公司、装修公司等，可以按这样的思路去找客户。

找黄页方法：Google搜索：产品关键词 Yellow Pages。例如，美国黄页网站ThomasNet。

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通过海关数据开发客户

用海关数据开发客户，获取方便且没有成本，不仅能接触到大量真实客户，还可以了解客户的经营状况、接受价格、采购周期、进货量、 采购习惯等等，全面细致地分析客户情况，方便进一步开发与跟进。

海关数据开发客户的实操步骤：

step1：分析海关数据，确定目标客户

step2：通过Google搜集更多信息，最好能搜到公司具体人员的联系方式。

step3：通过社交网络，如领英、推特寻找采购员。

step4：发送开发信，并持续跟进客户。

开发客户一直是外贸业务员日常工作之一，因为过程需要花费大量的时间和精力，一天下来可能大部分的时间都花费了在开发新客户的身上，导致无法集中精力谈判客户。所以业务员必须要具备识别客户预精准开发客户的能力。

像中小企业的产品，可能品牌影响力不足。就可以借助社媒来进行推广，可以被众多人发现，获得巨大的曝光，建立一个强大的品牌形象。这个时候，往往就是客户主动找到我们。

随着社交媒体营销和海外短视频的爆发，越来越多外贸人选择用TikTok短视频，跨境电商直播等方式来开发客户。只是，许多外贸人想要在海外营销大展拳脚，还需要不断提升自我和吸取新的知识。