江浙沪为啥叫包邮区「广东和江浙沪」

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【环球科技报道 李文瑶】如果提起网购,那么邮费必定是一个不能忽略的关注点。从以往的情况来看,江浙沪三地是提供包邮服务最多的地方,但最近发布的一项数据统计,已然推翻了这一论断。

5月9日,第一财经商业数据中心在京发布了中国电商物流大数据报告。其中的调查数据显示,江浙沪地区的网购包邮率已经被中部五省击败,网购已经从消费者广为认知的“江浙沪包邮”进入全民包邮时代。

根据数据显示,中部的湖南、湖北、安徽、江西、河南五省,包邮率已经达到89.4%,而江浙沪的包邮率为87.3%,仅与全国平均水平持平。偏远省份的包邮率也达到了85.1%。

第一财经商业数据中心首席数据分析师杨钦说,这组数据说明,全国各省份包邮率较为趋近,快递已进入全民包邮时代。

在快递的服务品质方面,虽然南方的快递时效普遍更快,但南方的消费者对服务更加挑剔,满意度低于北方消费者。西部消费者由于配送时间较长,对服务满意度最低。

在消费者对快递服务评价的关键词中,配送速度慢和没有配送到户成为用户最大的痛点,而正面评价都是针对配送员小哥的,可见配送员素质水平对消费者体验具有重要影响。

本次数据报告还披露了一组有趣的榜单:无锡的江南大学成为全国最爱买买买的高校。榜单前10名中,江浙沪的大学占了一半。陕西省延安市子长县是最爱购买大件商品(大于50公斤)的地区,这与农村偏好囤货的习惯与线下渠道匮乏相关。宁波的消费者选择预约配送的比例最高,成为最具有时间观念的电商消费城市。

令人意外的是,最忙碌的快递员并不在繁华的上海陆家嘴,而是在地广人稀的青海省玉树藏族自治州。这里的快递员日均送货达到172件,平均每工作小时需要配送21.5件包裹,这与当地配送人员少配送量大有关,可谓十分辛苦。

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