小程序购物排行榜「热门小程序排行榜」

互联网 2023-02-02 14:56:00

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4月24日,微选在杭州举办了首届商家大会,同时还预告了问答、搜索、营销三大新的板块,现场来了500多位商家,一下午的活动,中间没有休息,而且延时近一个小时,而台下的商家几乎无人早退,听完了长达近四个小时的分享,我做为受邀点评嘉宾,不禁感叹,中国的电商商家群体,真是一群最勤奋最好学最可爱的人啊。

商家对微选的热情,我在春节前也领教过一次,当时微选刚确定要对外招商,我们调戏电商的读者商家比较多,我就顺势成立了一个商家群,没想到两天就满群了,进群没有二话,上来就问,怎么入驻微选啊?这热情,把我都吓到了。

其实,在中国做商家,不勤奋也不行,激烈的竞争让他们的嗅觉非常敏锐,他们对于机会的把握能力,异于常人。据微选运营副总裁弥勒在现场爆料说,微选从公布到首届商家大会,时间也不过是110天,实际的业务运营还没有一个季度,“微选好店”小程序正式在微信购物频道上线甚至不满月,但在阿拉丁3月TOP100排行榜上进入前二十,在网购购物领域的周榜中,一度冲到了第三名。

商家的蜂拥而入,是因为看到了电商生态又打开了一扇窗口,而且,这种玩法,与众不同。

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微选是京东和蘑菇街成立的一个完全基于微信生态的电商平台,其定位是以人为中心的社交电商,这跟淘宝这种以广告和搜索为分配机制的模式不同,微选上面,既没有地方花钱买流量,也没办法直接成交,作为商家,获得平台流量的方法要么是内容做的很精彩,要么自主多策划活动,提升自己在用户面前的曝光度,让用户们分享、转发,从而形成“自造流量”的效果。

获得流量之后,把潜在顾客添加到客服个人微信,然后再一步步沟通完成转化和复购。

如果淘宝电商是以卖货为中心,那么微选模式,则是以沉淀用户为中心,这个模式看起来,链条较长,但为何还这么吸引人呢?

在微选首届商家大会上,我听了三个商家的分享,他们都算是微选上三个月内跑出来的商家,各有自己的特色:

一个是西域美农,这是一个从2009年开始卖西部特产的商家,他们也想通过微信生态里的电商走出一条新路子,从2015年开始,他们逐步运营起客服的个人微信。但是,过去的加粉方法,成本比较高,要通过一些利益点,平均下来,每个粉丝也要两块钱左右。

后来入驻微选,策划了一些活动,比如参加“帮我加油上首焦”,西域美农选取了西部山区一个支教的老师,这个老师变卖家产搞学校,是一个很令人感动的人物,用户也很乐于点赞、分享和下单,西域美农获得了用户,这个学校也获得了西域美农的资金支持。

据悉,西域美农的运营团队先是一口气买了100多个微选码,用户纷至沓来,后来又赶紧追买了100个微选码。这种加粉方式,平均用户成本折合才2毛钱一个。

另外,特别说一下,微选运营副总裁弥勒说,他们之所以采用这种点赞的做法,是为了调动商家和粉丝的参与感,引起用户的互动欲望,上首焦的门槛一开始定为通过评分功能,获得1万个用户支持,他们还担心商家很难收集到一万个,结果,最高的收集了2万,第二期的时候,最高的收集了6万个用户的支持。

这件事反映出来的,是商家在用户层面的潜能是很大的,但是如果没有一些合适的社群活动去刺激,用户可能也就沉默了。

说到做活动,就要说网红猫了,这是一家美妆网红机构,papi酱接的广告里,就有他们操盘的,抖音第一大号,也是他们家的,小红书上30%的明星和营销是他们承接的,旗下有十几个粉丝过百万的网红。

3月8号网红猫在微选上线了红人店铺,当时结合韩国一个整容品牌,发起了一个网红“换脸”的活动,大概当天就加了3500人。后来又通过0元抽奖活动,成为微选此类活动的TOP1。

网红就是会策划活动啊,每天变着花样的让用户互动的上瘾,不过,我从他们的做法上,倒是发现,其实,不一定卖实体货的才适合做微选,连医美这样的服务业,都可以玩的666。因为,微选的商业模式,天然贴合服务业的特点,因为要加粉,要咨询,商家要教育用户,这个过程正好需要一对一。

一对一的沟通,就不能太僵硬,这时候就需要品牌和客服的人格化。

在这一方面,美妆品牌韩后做的很不错,他们的每个活动,每个朋友圈都会有一系列的人设在上面不停的丰满,让用户感受到这个品牌方是不一样的,不是冰冰冷的,而是有温度、有力量。

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这些做法,都是在扩大零售的外延,既然是以人为中心的模式,那就要考虑人的需求,什么做法能打动用户,可能是品牌故事,也可能是优惠信息。

所以,经营微选的步骤就跟以前不一样了,做传统电商的一个“杀招”就是价格战;做微选,反倒要先学会吸引人,让自己成为某一个领域的专家,把你产品的采购、生产、消费等各个环节的故事,讲给用户听;或者把你的产品结构做一个重新组合,哪些用来吸粉的,哪些用来提高粘性的,哪些用来转化的,哪些用来提高利润的,用途都要分清楚。通过社交建立信任,进而建立裂变的基础,有了微选这样的平台,如果是好产品,还怕不好卖吗?

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不仅仅商家的玩法不一样,微选自己的做法也不一样,在商家大会上,微选决定做开放式生态,他们把各种店铺工具、商家培训都开放给第三方,比如开店工具小店、商派,电商培训桔子会、老高电商俱乐部等。

我当时听到这一点还是挺惊讶的,一个平台,居然把开店工具都“生态”了、都交给别人做,这是不是有点太轻模式了?

后来一打听才知道,从短期来说,他们不想增加商家的迁移成本,商家想在哪里成交,就在哪里成交,更便于商家自己的订单处理,因为开店收佣金并不是微选去中心化的模式所必须的。尤其对于线下连锁经营的门店,如果每个门店都要自己开一个店铺,管理起来也有点太费劲了,何况,通常他们还有自己店员的分销店铺,如果微选想尽快吸引商家,就要兼容商家原来的组织形态。

而从远期来说,微选的生态更像一个“开环”,让整个系统内专业的人来做专业的事,形成自驱,服务好商家。

正是这种开放的轻模式,让微选三个月飞速发展,现在每天也还在新增很多商家及各种意想不到的案例。

微选,真是在不知不觉间就火了。