淘宝鱼塘怎么加入「淘宝鱼塘资源」
今天给大家普及一下淘宝鱼塘怎么加入「淘宝鱼塘资源」相关知识,最近很多在问淘宝鱼塘怎么加入「淘宝鱼塘资源」,希望能帮助到您。
昨天我们讲到了,现在的淘宝刷单已经不管用了。因为在个性化时代,是通过系统判定宝贝标签给予流量的,一旦宝贝自身标签人群跟系统判定的标签人群不一致,就会导致系统给予的流量不精准。那我们去哪找对应的宝贝精准标签呢,就是购买过我们店铺产品的客户。因为购买我们产品的客户就是精准的用户群体。而且购买过店铺的老客户二次购买的话,会增加复购率还有老客户权重。比新客下单权重更高。电商界有句话叫:手握500精准粉,爆款不过浮云也。当你有500个老客户在手,一个宝贝基础销量500垫底,稍微做点推广,遇神杀神,遇佛杀佛。然后在做鱼塘之前,我们要明白一件事,我们做鱼塘的前提就是:我们的客户群体必须精准。店铺的定位要清晰,不能混乱。要不操作的时候效果会打折。下面我开始教大家,怎么做好一个鱼塘的建设及维护手段。
第一步:建立鱼塘
我们大家首先要准备好一个微信号,注意是普通的微信号,不是公众号,订阅号。微信名字一般叫XX店铺老客户福利专用号,然后加客户之前前期要做得准备工作,就是发福利的截图(例如给客户发红包,或者给客户送礼物的)增加信任感。励志的短语,发下心灵鸡汤啊,励志语录,这些散发正能量的语言,因为没有谁喜欢看一个每天都是一堆抱怨的朋友圈。还有发关于店铺活动和产品介绍的。提高客户对店铺的关注度。也可以发一些平时的日常小事,琐事。用来拉近与客户之间的距离。一般内容要做半个月左右,查不多20条动态。不要搞一个空白的微信,里面什么内容都没有。这样会让客户觉得像骗子一样,我们养鱼也要看鱼塘是怎么样的,要有不错的水还有草,鱼才愿意过来。
第二步:培养鱼苗
微淘通知老客户,添加微信领红包
之前的老客户,导出订单,添加他们的微信。(添加的时候备注客户名字,你好,您买过我们店铺XX产品)
每天购买的客户,通知他们加微信
旺旺信息写上加微信的活动
第三步:养鱼的技巧
客户通过我们的请求,这时候已经跟我们建立了初步的信任关系,但是这个时候对我们的信任度还不是很高,我们如何做才能快速提升客户对我们的信任感呢。客户一单通过后,发个一块几毛钱的红包给他,然后打出下面这份话术。
然后要给客户备注,在他的微信名字上备注上旺旺ID,和他账号的级别,级别高的都是优质的账号,加权高的账号。然后在你的电脑里制作一个表格,统计出已经加上的老客户的旺旺ID,级别,电话号码,生日,地址。这里的每一个记录都是有用的。
大家记住,老客户不是加上了就可以了,也不是加上了就赶紧联系他帮忙刷单,这个时候的信任度很差,现在就去要求他们帮你做事,80%都会拒绝你。我们要与客户做朋友,培养感情,而且我们要做客户心目中的关注焦点。所以这个养鱼的过程是比较费神的。我们需要从以下几点去操作,提高粘度
一、 关注他们的朋友圈,看他们发的类容去找话题,偶尔的和他们聊天,去关心他们他们发的内容要主动给与关心,点赞。可能有的同学会说,这么多,怎么关注的过来,功夫不负有心人,你每一次行动都会受到客户的关注的,大家想想,我们平时发朋友圈,有人点赞了,我们都会去点开看一眼的,所以客户也是如此。
二、 我们的朋友圈主动出击,让他们关注我们。这里面有几个小技巧
1、大家都玩微博吧,微博里面的热门话题,我们每天找一个有趣的,发到朋友圈,微博里面能热门的,发到朋友圈也一定会很热的;
2、互动,发一些有利于我们的互动。三天一次或者一周一次。
例如:(互动奖励10元红包),亲们,还记得我店铺的全称吗,我店铺的名字是什么,第一个答对的我奖励红包10元,不能有错别字哦。中奖名单明日揭晓;
•例如:发一张店铺的产品照片,然后这么发朋友圈:(互动奖励30元红包,注意,有的时候奖励我们可以弄一些非常实用的,比方说我的店铺名叫 韩都衣舍,然后我们申请一个Q就叫韩都衣舍 然后我们开通一个好莱坞会员 在互动的时候我们可以把这个奖励出去,在网上买很便宜的,但是现在的年轻人,几乎没有不用手机APP看电视看电影的,类似这样的奖励就很有新意的)这是我店铺今天上架的新款或者这是我店铺的一个宝贝,大家猜下售价是多少钱,第一个答对的我奖励红包30元。中奖名单明日揭晓。
•例如:发一张产品主图,然后这么说:这是我店铺的一个宝贝,在这个宝贝详情页里面我故意写了一个错别字,第一个找出这个错别字的我奖励红包30元。这样的方法都是可以吸引老客户流量的。当然最主要的还是利用这样的方法拉拢了客户的距离,增加了粘度。
三、注意你登记的客户的生日,每天看下这一天有哪些客户过生日,然后主动联系他们,先发一个红包:祝生日快乐!任何人在生日当天看到这样的红包一定会受宠若惊的,何况是一个淘宝店铺的掌柜,肯定感动的不得了。然后再告诉他,“不仅如此哦,我前几天就为您准备了一个小礼品,今天就发给您,当然也希望您能帮我一个小忙,就是帮我刷一单销量哦,嘿嘿!我告诉您拍哪个宝贝,您付款之后我立马把钱微信上退给您,您看可以吧 ”。基本上在这种情况下,客户心情好,一定会同意的。
四、只要我们上新款了,我们就在朋友圈通知一下,但是一定要有技巧。针对老客户,限制名额来优惠。例如:老客户福利又来了,上新款了,前10名老客户,成本价我再亏10元,有兴趣的找我领优惠劵。仅限10名。 这样限时限量,利用老客户群体,迅速破零。只要你风格统一,有几百个老客户的时候,你发个这个的消息,就立马能卖出去的。
注:前期不要建老客户群,因为一旦开群了,群里聊的乱七八糟的,前期是很不好维护的,我们先利用朋友圈或者单聊来互动,维护一段时间之后,把那些互动频率高的,热情的老客户组建一个群,平时在群里早晚各发一个5元的红包给大家抢,聊聊天,给大家发一些有趣的东西。建群一定是在后面操作的,前期不建群!
这就是今天内容了,明天我再教大家鱼塘三部曲的最后一步。如何利用鱼塘里面的鱼繁殖还有变现的手段。大家记得多关注下明天的分享哦。