天猫电商运营工作职责「淘宝代运营公司询超梦电商」
今天给大家普及一下天猫电商运营工作职责「淘宝代运营公司询超梦电商」相关知识，最近很多在问天猫电商运营工作职责「淘宝代运营公司询超梦电商」，希望能帮助到您。
作者:夕阳飘羽（罗翔）原创
随着阿里巴巴上市后成为了全球市值第四大公司，天猫双11成交额达到900亿
顿时引起线下企业一片眼热，各来越来越多的企业选择在电商平台上开设网店
也使得网店行业的竞争越来越激烈，对于人才的需求越来越大。
很多人想从事此行业可是不知所措，所以特为想从使此类工作的朋友们编写了一个电商网店职业分类以及职责技能简介。
网店这个行业包括而不限于淘宝，天猫，京东，微店，当当，一号店，苏宁易购，蘑菇街，亚马逊，wish，全球购等平台，是基于在平台上开设店铺的模式
左右职业为进阶关系，即推广可以进阶到运营，运营可以进阶到运营总监，同时商务类会配备“助理类岗位”，技术类比如美工可能配备“学徒岗位”
运营
分析数据后通过一些手段，对网店的经营走向进行人工干涉，从而逐渐使网店成长，让店铺获得更大的销售额
（通俗的说 就是让买家选择我们的产品与店铺）
掌握技能：
熟悉电商平台运作与玩法，市场销售策划规划，品牌发展规划，并将计划变为结果
分析并把握用户需求，合理进行市场与产品定位，及时督促其他部门完成店铺各项更新完善
款式的选择与测试（部分公司有选款师岗位），每日监控营销交易数据做出数据分析
商品管理，库存管理与采购（部分公司有产品专员岗位），会员营销（部分公司有CRM专员岗位），促销，二次营销等方案。
淘宝PC端与无线端SEO，关键词排名优化，刷单（部分公司有刷单专员岗位），推广（部分公司有推广专员岗位）
活动报名与方案，节奏把控（部分公司有活动运营岗位），店铺文案的撰写（部分公司有专职文案岗位）
团队管理，带领团队进行日常店铺维护，提升流量与转化率，从全局把握店铺走势与销量
承担资金管理风险与压力的能力：无论是你自己的资金还是老板的资金，投资后是否能得到效益。无论是推广没引流来，美工的图没做好影响了点击转化，摄影的图拍的太烂，还是客服影响询单转化率。这些都不会是他们的责任，店没做好的最终责任只会是“运营太烂了”
同时，在运营/运营总监/运营经理/品牌负责人/店长的不同时期，他的侧重点会不同，比如运营总监会更偏向与品牌整体的把控，市场规划和团队管理
标注：目前广义上大家提到的电商运营，专指“数据运营”，我认为未来的几年电商可能会划分出“内容运营” 岗位
难点：
学习内容的繁多与杂乱
在小公司里所有的事，比如推广，大部分是运营来做，即身兼多职
在大公司中分工会更明确一些,运营推广等岗位各司其职
所以其他岗位，例如推广会的运营也要会。但是运营会的推广就不用学了。
美工客服摄影会的，运营全都要知道，什么是知道呢？
比如美工会作图 你不用会做，也不用会ps，但是你要知道怎么样做出来的图才是好的，符合要求，可以提高点击和转化率的。你不会摄影，不用会使用单反，但是你要知道，怎么样拍 光线怎么打可以体现产品特点。
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推广
淘宝站内外的推广与引流，付费的为主，免费的为辅
（通俗的说 就是让买家看到我们的产品与店铺）
掌握技能：
直通车,钻展，淘客等投放优化，（部分公司有直通车手/钻展专员岗位）等各类推广渠道投放
促销活动策划（官方，第三方） 报名，以及相关第三方流量资源洽谈（部分公司有活动专员岗位）
软文，文案写作，专题营销方案策划（部分公司有专职文案岗位）
刷单 （部分公司有刷单专员岗位），微淘达人微博等维护（部分公司有新媒体运营岗位），
站外推广，微博，微信，论坛等（部分公司有SNS推广专员岗位）
网站类编辑与推广，例如百度竞价（部分公司有网站专员）
难点：
更多的是一个技巧方面的东西，需要自学能力较强
因为电商技术淘汰更新速度太快，如果墨守成规不思进取，你的推广手段也逐渐会被淘汰
及需要有分析数据的能力，来把控推广方向调整
细分职业标注（一般在中大型公司的衍生细分职务，越流行的细分岗位越靠前）：
直通车手/钻展专员：直通车与钻展投放，关键词人群，数据分析，出价，报表分析，点击率转化率优化
刷单专员：完成刷单的任务与指标，及时与运营沟通控制点击与转化率
活动运营/活动专员/策划：活动报名，促销文案，活动主题和数据收集分析，竞争对手跟踪，推广活动的信息收集与联络报名，关系维护
专职文案：挖掘宝贝卖点，提升产品表现力和转化率，视觉体验的优化，推广软文与专题的文案编辑
产品运营/选款师/产品专员：产品选款，商品管理，采购等
CRM专员：老客户关系管理，活动策划，短信/电话营销等
达人/微淘运营：店铺达人，微淘，红人，粉丝维护
新媒体运营/SNS专员：擅长微博微信以及论坛等多社交平台的操作与运营，擅长粉丝营销，活动创意策划，文案写作，收集研究实时热点，人群数据分析
站外运营./推广：微博微信论坛百度等各种站外平台的推广工作
网站专员：网站的编辑与推广，SEO，百度谷歌竞价等
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设计/美工
店铺的视觉营销，让客户看懂产品所传达的意思与店铺传达的品牌理念，提升店铺点击率转化率等
掌握技能：
设计更侧重于图片的设计感与美观程度，美工更侧重于基础修图技术的掌握
Photoshop精通，Dreamweaver基础（掌握html，table代码部分，热区部分基本够用）， 部分公司要求掌握CDR或AI任一。
图片处理，页面设计，店铺装修，详情页，主图，海报，活动页，专题页等广告设计。
视觉营销与定位，文案写作，作品上线
难点：
审美观和设计感要好，从美工升级到设计是一个坎
理解能力强，逻辑清晰，有基本的店铺逻辑
有抗压能力，可能有时候设计好的图片不止修改一次
如找不到设计感，软件用的再好 设计出来的图片也会很丑，无法传达出运营原本的营销意愿
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摄影
需要将产品完美的一面展现在客户面前
掌握技能：
单反摄影，商业摄影类技巧，Photoshop后期修图与创意海报设计类技巧，基础视频拍摄
难点：
审美观要好，RMB要多
俗话说摄影穷三代，买了单反后，你需要RMB不断购置各种土豪镜头来加强你的实力
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客服
让客户下定决心购买，提升询单转化率，售前售后工作，部分公司可能要打电话
掌握技能：
淘宝规则与流程了解，打字速度较快
有耐心，有亲和力，善于沟通，分析客户为何流失
难点：
更适合女生来做，建议一个运营也要体验客服，来了解一些客户需求
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仓储与物流
仓储管理，库存管理，商品采购
物流管理，打包，配单，发货等
难点：
仓储是脑力活，每天及时处理与沟通各种商品情况
物流是体力活，要求身体好，有劲
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