如何做好一场电商直播「直播带货 收入」

互联网 2023-03-31 20:36:10

今天给大家普及一下如何做好一场电商直播「直播带货 收入」相关知识,最近很多在问如何做好一场电商直播「直播带货 收入」,希望能帮助到您。

近几年,直播热潮席卷了各个行业,在线教育也不例外。

最近,Edusoho也刚刚发布了一款全新地直播产品——EduSoho直播带课,助力机构轻松开启直播带课,高效实现流量变现。

作为一款专为教育场景设计的产品,EduSoho直播带课拥有0门槛、0成本、无缝对接网校、数据分析详尽等特点,它让“开直播”变得从未如此简单,然而,机构若想要真正将一场直播带课活动做成功,却绝非易事。

10月22日晚,为了让老师们能够更好的熟悉EduSoho直播带课产品,同时也帮助大家高效开启直播带课活动,EduSoho商学院再度开课,为大家带来了“单场直播收入100W ”的成功经验分享。

Part 1

EduSoho产品经理 晓艳

分享主题:“直播带课”背后的价值与思考

Q:EduSoho为什么选择现在推出直播带课产品?

晓艳:直播近几年一直处在高速发展的阶段,尤其是2020年初,由于新冠肺炎疫情影响,推进了整个社会对于教育行业的线上化直播交付有了新的认知。

在我们来看,在教育领域如何通过直播进行教育行业产品的引流和销售,还存在很多可能性。现在推出这款产品,一是希望能够满足教育行业客户对于直播带货的应用尝试的诉求,同时我们也在探索,教育行业都有哪些好的姿势来使用直播这个工具,优化行业降本提效的问题。

Q:虽然电商的直播带货发展很不错,但教育类的产品在直播间售卖,似乎并不十分容易,原因是什么?

晓艳:电商与教育两个行业,本身交付的产品就是有区别的。所以在电商的直播带货套路,在教育行业是否完全行的通是一个问号,我们也应当因地制宜的去调整。

电商里售卖的通常是所见即所得的实物,这些产品交付感强,是标品,用户对产品的认知是明确的,客观的。很多用户进入直播间前已经具备了对产品的信任基础,所以通过主播的介绍、限时优惠刺激马上就能剁手。哪怕有些产品用户不是很熟悉,但属于日用消耗品,也能进行冲动消费。

而教育行业大多数都是服务性质的产品,交付感没有那么强,新用户在直播间通过主播的介绍,很难确保购买的教学内容是优质的、符合自己要求的。教育产品更依赖于后续教学教务等等服务的支撑,用户在直播间买课,只获得了教育产品交付闭环中的一环,所以与电商行业并不完全通用。

Q:那么教育类非实物的产品,该如何在直播间售卖比较好?

晓艳:首先,要想清楚你的产品、用户画像是什么样的,潜在用户规模如何,直播的重点是吸引他冲动消费还是进行引流等,然后根据这些来进行直播活动的策划。

比如要售卖的是服务性课程,那么为了让直播间用户在短短的直播时间内能够了解你的产品、具备信任基础,最好就是找熟客来,通过营销活动策划、限时刺激推进用户下单转化。而如果没有对直播用户人群做筛选,找了很多生客来,那么很有可能用户还不清楚你在卖什么,那么这时最重要的是先把低价的体验型产品push给他,让他感兴趣、去体验,然后再到高客单的正价课程去。

Q:EduSoho直播带课产品与其他平台相比有什么区别或优势?

晓艳:对于已经购买过EduSoho产品的客户来说,最大的优势是,它是一个全新的营销渠道,可以无缝对接Edusoho网校。只要在Edusoho网校内导出兑换码,然后在直播带课中生成创建兑换码商品,就可以通过直播将用户引流到自己的网校内完成教学交付。

第二个优势是零门槛快速开播。Edusoho直播带课支持在手机端直播,主播可以快速创建直播间并开播。学员也不需要下载APP,在微信内打开链接或者扫描直播间二维码即可快速进入,使用效率非常高。另外还有精细化的直播数据分析。直播结束后,主播需可以从后台直观地了解直播中用户波动情况,比如在讲哪一段的时候用户流失比较大,在推广什么产品的时候用户转发点赞发表内容比较积极等等。通过数据分析优化脚本,调整直播策略,提升观众参与度,控制推荐商品的节奏感。

最后,还要跟大家说的是,EduSoho直播带课目前是免费阶段,不限流不计费,所以大家可以多多尝试,试着创建一个兑换码商品直播售卖哦。

Part 2

小鸟上学人气主播/新媒体总监 Pam

分享主题:如何做到单场直播营收百万 ?

Q:你们的单场直播带课活动,真的能做到营收百万 吗?是如何做到的?

Pam:是的。我们曾经做过的几场直播就有:杭州场69.8万,温州105万,南昌场120万的成绩,随着经验的积累,直播方案越来越成熟,效果也越来越好。但在这里要重点跟大家说明的是,所有活动效果的保障,都是以教学服务为前提的,只有真正优质的教学服务才能被用户所认可。

以120万营收目标为例,我们首先要做的就是拆分目标。

比如在平均客单价7000的情况下,我们就需要达到85%续费率,付费人数达到172(共202人);而平均客单价是3000的话,付费人数就要有400人(共470人)。像这样根据你机构的自身情况,先把目标先拆解开来,对于后续的工作就有了明确的指导方向,关于直播具体如何做,我稍后会和大家分享。

Q:为什么要做直播带课?直播带课怎么做?

Pam:选择直播这种方式来卖课,主要有这几个原因:1.机构的续班时间通常很长,但在直播这样一个短时间的场景中,可以缩短续班周期,提高效率。2. 直播间的抢购氛围,可以降低用户决策时间。3. 通过活动培养用户的续费习惯,不要拖拖拉拉。

而关于直播卖课具体怎么做,这里我会给大家分为:内部准备、内部宣贯、对外预热、内部彩排、正式直播、直播后收尾及常见问题,这几点,重点讲解。

Q:一场成功的直播带课活动,具体应该怎么执行?

Pam:下面就给大家详细讲一下。

01 内部准备

一场直播开始之前,需要做很多、很详细的准备工作,以确保直播时不会出现披露,其中包含如下几点:

1. 由管理层制定续费优惠政策

2. 根据优惠政策,形成看“起来吸引人的续费抵用卷”

比如:优惠政策为“原价10000,老生续费享8.5折”,那么就可以设置抢购“19抵2000”、“100抵2000”等优惠券。

3. 选品(礼品)

选注意根据自己的预算、目标来确定,不要盲目设置高价礼品,且一般价值礼品数量等于预计续费人数,这里给大家一些参考。

(1)高价值礼品:最新的ipad pro (1-2个)

(2)中等价值:佳能家庭打印机-700元(3-5个),大牌口红-350元(5-10个)

(3)一般价值:250-350元网红吹风机(数量等于预计续费人数)

(4)低价值:颜值保温杯,孩子用文具-错题打印机,康奈尔笔记本,孩子间流行的文具等。低价值种类3-5种,每种价格10元-50元,每种数量10-20个。

4. 选人

直播的团队最少由4个人组成,在我们的直播中,一般会有如下几个角色。

(1)主播——名师气质,所带学员最多的老师,出场率高的校区管理者

(2)小助理(出镜的)

(3)小助理2号(不出镜的)

(4)全场总控制

(5)剩余群体-客服——营造“抢光”的气氛,答疑

5. 定直播流程

6. 出逐字稿(即话术)

02内部宣贯

很多人以为,内部准备或对外预热才是最重要的流程,其实不是的,内部宣贯才是整场直播最重要的部分。筹备一场直播最少要有5天的时间,需要做:

1. 重要性宣贯

2. 责任到人,分工明确

3. 筹备期间,每天早晚两遍,过一遍工作进度。

03外部预热

外部预热的形式可以采用2-3种,重点注意这几点:

1. 预热海报:以展示礼品为主

2. 预热视频:以宣传直播“噱头”

3. 预热倒计时:反复出现,加强用户印象

4. 一对一和家长沟通

04内部彩排

彩排就是当做正式直播一样,将整个流程都走一遍,重点关注这几项。

1. 设备到位:

(1)配置好点的手机3台

(2)灯光

(3)大屏幕:最好两块,一块流程提示,一块逐字稿提示

(4)网络环境

(5)直播话筒2个

(6)直播背景:白墙,或者礼物墙

2. 从主播到后台员工,完整流程彩排3遍

3. 主播和小助理的稿子反复修改,熟练。

05正式直播

正式直播时,不要紧张,时刻关注直播间内的动态,如果发生意外可以推给网络差等原因。

06直播后收尾及常见问题

直播之后的工作其实也是很重要的,比如:

1. 联系所有购买了续费卷的家长,明确尾款时间。(最好在当日完成)

2. 解决用户疑问

3. 及时复盘

4. 二次强调直播后的分工,目标,及时间节点。

而直播后常见的问题有这几种:

1. 反悔退款

2. 超过截止时间,是否还有续费礼品?

3. 我还有课时,为什么又要续费?

这里噱头尤为重要,尽量不要说“续费”,避免强调“续”的概念,可以跟家长说是“囤课”、“优惠福利”等,会更容易被接受。

以上就是本场直播的全部内容啦,有需要的老师可以来EduSoho,获取Pam老师的分享PPT哦~