你的价值观罗盘「企业型的价值观」

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什么是企业价值观？

如何确立企业价值观？

企业价值观有哪些内容呢？

企业价值观是企业在长期经营管理过程中所积累的、被企业所有员工共同认可、可以引导并规范企业发展的行为准则和价值标准。

根据人类发展的历史，我们可以清晰认识到：一切关于人类文明进步的问题，最终都将归结于有没有正确的价值观。

人类文明社会之所以能够不断进步，其核心在于人类拥有正确的价值观。

中华民族优秀的传统文化经过五千年的沉淀而博大精深。我们宣扬“上善若水”“无为而治”“仁爱”“言必信，行必果”“人无信不立”等等道德观念，或多或少存在于中国企业的价值观制度中，通过企业的实际行动来践行这些价值观念。

现代社会中，随着各国经济的日益交流，各个国家之间，各种文化交流也相互融合，各个企业的价值观也吸收了别国价值观中有利于自身企业发展的精神。

比如华为的任正非，海尔的张瑞敏都喜欢老子的道家思想，但同时又吸取国外管理学大师的思想，将古今中外的思想结合在一起，从而形成华为和海尔独具特色的企业价值观。

不同的价值观吸引不同的客户群，引导出不同的产品逻辑、商业模式和生命周期。价值观是人们在实践中逐渐形成的，它与人的主观需求相连，它判断好坏，辨别是非，分析利弊，区分善恶。

企业的经营是围绕着人而展开的，人有价值观，企业也有了价值观，不同的企业往往有着不同的价值观。

比如福特汽车，它的核心价值观是“客户满意至上，生产大多数人买得起的汽车”；肯德基是“以人为本，顾客满意，沟通合作，奖罚分明，提供机会”；阿里巴巴是“客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信、激情、敬业”；三星公司是“人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢”……

价值观的处理方式是多种多样的，有些企业的价值观来自于创始人和高管团队的新思想或人生哲学。

比如京东最初的“诚信、激情”就是来自于创始人刘强东的个人信念；苹果曾在楼顶悬挂与众不同的价值观，正是来自乔布斯的自我意识；星巴克“营造一种温暖而有归属感的文化，欣然接纳和欢迎每个人的价值观”则是来自其总裁的理想，他希望全世界的人都能通过咖啡建立密切关系……

价值观的形成受企业和员工的需要所推动，它既根植于社会文化，又来源于企业的经营管理，所以企业价值观的确定基于四个基本原则：

第一， 人的价值高于物的价值。也就是要明确人在价值形成中的重要作用和地位。

第二， 集体价值高于个人价值。尽量在价值观中避免个人主义。

第三， 社会价值高于企业价值。要将企业的经营活动放在整个社会层面来看，思考作为社会的一个组成部分，企业应该为社会这个大集体创造什么样的价值和利益 。

第四， 正向价值战胜负面价值。要在企业价值观里鼓励正向价值，避免消极价值在组织内部流行。

人们常说，一个人的形象决定了这个人的价值，企业又何尝不是呢？

良好的经营形象，对外能获得消费者的青睐，是捍卫市场竞争的砝码；对内能聚集员工共同奋斗的向心力，是企业发展的动力。

企业的经营形象一般是企业公众和企业员工对企业的整体形象、印象和评价，它是人们通过企业的各种元素建立起来的对企业的整体印象。

经营形象也有其主客观属性，因此，可以将企业划分为实态形象和印态形象。

什么是实态形象？也就是企业实际的观念，企业物质的形态，它是客观存在的形象；

什么是印态形象呢？就是内部员工、用户、合作伙伴等，关系着企业的主观印象，它是实态形象通过各种传播渠道而产生的印象。

由此可见，实态形象是产生印态形象的基础，是企业经营形象建设过程中的发力点，没有实态形象的支持，印态形象就难以成型，并且实态形象的丰满程度能够对印态形象有深远影响，直接决定了静态形象可能达到的高度。

实态形象具有基础性、客观性，每个企业都会根据自身情况进行实态形象的建设，我们这里主要探讨企业的印态形象。

经营形象的组成因素虽然非常复杂，但是也不外乎内在与外在，无形与有形，也就是说，企业的印态形象并不是遥不可及，而是有迹可循的。

经营理念是企业形象的灵魂所在，是企业发展的原动力，原动力影响着企业的管理制度。