线下数字化转型「数字化X光线拍的到位吗」

互联网 2023-01-31 18:08:22

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都说数字化的过程艰难,相比数字化理念不够、方法不对、管理水平不到位、人员素质低等因素外,流程再造更难,但其价值也最大。

数字化不能把线下流程原样搬到线上,这也是老生常谈的问题,数字化的过程就是流程再造的过程。

流程再造也是信息化的主要阻力来源,因为流程再造会牵涉到职责的重新划分,必须一把手出面,才能定夺。

当然,流程再造也是信息化的主要阻力来源,因为流程再造会牵涉到职责的重新划分,即所谓权力和利益的重新分配,有些岗位会增加责职,有些岗位会减少责职,有些责职会从一个岗位转移或归并到另一个岗位,很多时候还要跨部门,可想而知其难度。

都说“屁股决定脑袋”,对一个部门来说,习惯站在本部门的角度考虑问题,对于个人来说,习惯于本位考虑问题,但信息化系统不是个人的系统,也不是某部门的系统,而是公司的系统,因此必须站在公司全局考虑,流程再造也必须符合公司总体的利益。当个人利益或部门利益与总体利益冲突时,必须服从总体利益。

都说数字化是一把手工程,牵涉到职责重新划分时,往往只有一把手出面,才能定夺。

简化流程(或流程优化)在数字化过程中也很常见。

简化流程(或流程优化)在信息化过程中也很常见,在手工处理或信息化不完善阶段,常常存在上下游岗位间的数据校对和确认工作,一旦系统上线后,数据变得透明、实时、共享,自然会减少很多不必要的人为校对和确认,由系统自动完成。此外,变更某些审批节点为告知,某些节点根本不需要审批,只要知晓,流程中设置告知即可。

针对流程再造或流程优化,一般都要有适当的配套政策,配套政策一方面确保新流程的顺利实施,同时也是规范化工作,集中精力关注主要事务的体现。

当然,针对流程再造或流程优化,一般都要有适当的配套政策,比如工程管理(规范化)执行政策,有合同才能采购、收到首付款才能生产、收到60%款才能发货、开票规范等等。再比如费用审批授权政策,差旅费低于2000元部门审批,2000元至10000元副总审批,大于10000元总经理审批;合同低于20万元,副总审批,大于20万元,总经理审批;所有费用超标都需要财务副总审批;费用预算变更都需要总经理审批等等。配套政策一方面确保新流程的顺利实施,同时也是规范化工作,集中精力关注主要事务的体现。

无任流程再造,或流程优化,都是一个渐进的过程,一段时间后需要重新梳理,再优化和再落实,如此持续改进,以提升管理效率、降低成本、支撑核心业务、支持业务转型、增强核心竞争力,数字化只有起点,没有终点。

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