传统商家做线上 社群运营篇怎么写「实体店怎么做线上推广」

互联网 2023-05-02 18:53:48

今天给大家普及一下传统商家做线上 社群运营篇怎么写「实体店怎么做线上推广」相关知识,最近很多在问传统商家做线上 社群运营篇怎么写「实体店怎么做线上推广」,希望能帮助到您。

说起私域流量,“微信社群”可能是大多数人优先想到的载体,过去几年一度成为新风口行业的社区团购,也是依托社群为载体去拓展业务的,为什么强如阿里、京东等传统电商巨头都着眼于社群经济这块蛋糕,社群运营又该怎么做,欢迎探讨。

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首先,咱们聊聊为什么都愿意做社群营销,甚至有商业人士喊出过“不做社群,未来将无商可谈”等口号,这个问题也不难,且看看社群营销的优点就明白了。

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社群营销的优点

1、成本低,投入小,在上一篇中就有讲过,相较于传统的营销方式,社群营销的成本和投入很低,一部手机,一个微信账号就可以做到变现,只要你做的产品没话说,并且运营得当,那么在转化和用户积累上效果是非常显而易见的。

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2、用户精准,社群营销初期都是基于你的人脉深度产生的营销模式,通常都是直接面对微信好友,这个群体多少都是与你有一定交集或是相同喜好或共同需求的,而你对他们的用户画像也更了解,将他们做为种子用户,更可控,同时对于你的信赖程度也更高,针对他们做营销更容易抓住需求点和切入点。

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3、用户留存,二次消费,传统的营销模式,用户产生消费之后很难追踪,除非有售后问题或许才会有二次接触,更别谈二次消费。而社群营销是直接将好友加入到对应微信社群或私人微信号的,那么后期针对性地做二次营销就容易得多,例如,你是卖手机的商家,用户在你家买了某款华为手机,后续还可以针对性的向他推荐对应手机壳、保护膜或相关品牌新产品,从而达到二次消费,就像一块磁铁,牢牢的把用户抓住。

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4、高效传播,裂变,社群营销面对的都是自己的人脉圈子,是基于“熟人”的一种联系,这个圈子当中每一个个体相应也有属于自己的圈子和人脉,那么,在运营过程中,如果取得一个用户的信任,大概率就是取得了另一个人脉圈子的信任,这个传播的效率往往会超出你的想象。

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基于以上优点,社群营销近些年如此受追捧就不奇怪了,疫情期间火起来的社区团购,诸多互联网大佬纷纷下场抢占团购市场,承载的形式就是社群,累积下这部分社群优质资源,未来就不止卖菜了,一些大宗消费同样是可以在社群当中完成的。

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社群运营该怎么做

社群运营过程中,似乎一直都有个怪象,接触过一些小老板普遍认为这个岗位就是陪客户聊聊天,顺道卖卖货,这无形中就弱化了岗位存在的价值,可以想象他的社群一定做的不咋地。这个岗位看似不难,可要玩得十分六也是需要付出时间仔细琢磨的,下面分享一下相关方法。

社群运营五要素,一个好的社群应当包含5个要素:分别是同好、结构、输出、运营、复制。

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谈到社群运营怎么做这个话题,社群五运营大要素一定是绕不开的,这是多年来行业累积下的的经验,正常来说,弄清楚这个就能对社群运营有一个基本的认知了,旺旺用通俗一点的语言来解释分别的含义。

1、同好,可以理解为你加入某个群的目的或这个群的定位,比如某校友群、读书群,买菜群,群里的其他人,大致也是因为这些标签从而入群的,都希望借助这个群解决自己的某一个痛点,所以对于社群运营者来说,初期搭建社群,对于群的定位就尤为重要;

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2、结构,这点可以细分为:角色划分、入群原则、管理规则,

①角色划分,建群基础是初期有一批优质的种子用户,常规运营过程中有搭茬的角色(托儿),官方管理人员,后期培养和发掘KOC(关键意见消费者);

②入群原则,对加群的人有一个筛选机制,保证是有价值的用户,另外也让用户觉得入群不易,更为珍惜;

③管理规则,就是常说的群规,无规矩不成方圆,设立对应规则,规范群成员的行为。

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3、输出,稳定持续的内容输出,就像追剧和追小说一样,定时得有新鲜内容出来才行,拉新可以用活动,留存和沉淀一定是持续且有价值的内容;

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4、运营,通常来说就是通过相关运营手段,如互动游戏,专属奖励等让用户有参与感、仪式感和归属感,有了这几点后留存和持续转化就容易了;

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5、复制,这里我把它理解为裂变,,简言之就是已经有成熟的社群了,如何把群规模做到更大,如何多做几个这样的群。

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以上就是对社群运营五大要素的解读,其实专业的运营方法还有很多,也都能发挥各自的作用,不过在旺旺看来,一个社群运营者应该思考和实操如何把某个IP打造成KOL(意见领袖),用户认可这个IP,不论推荐什么,用户都愿意为之买单,这才是最牛的。

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